Preplnenie letu Kišiňov: Čo robiť a ako získať kompenzáciu

Chișinău International Airport (KIV) je hlavné letisko v Moldavsku a denne tu odbavujú tisícky cestujúcich. No kvôli vysokému dopytu a leteckým politikám je nadrezervácia bežný problém. Ak ťa odmietli nastúpiť kvôli nadrezervácii letu v Chișinău, môžeš mať nárok na finančnú kompenzáciu. Tu je všetko, čo potrebuješ vedieť o svojich právach a ako si nárokovať až 600€ ako kompenzáciu za tvoje nepríjemnosti.

Prečo letecké spoločnosti nadrezervujú lety?

Letecké spoločnosti záměrne nadrezervujú lety, pretože očakávajú, že niektorí cestujúci nestihnú svoje lety. Táto prax pomáha maximalizovať príjmy, no spôsobuje veľké problémy cestujúcim, ktorí zostanú na zemi. Ak ťa odmietli nastúpiť proti tvojej vôli, nariadenie EÚ č. 261/2004 chráni tvoje práva, aj keď letíš s neeurópskou leteckou spoločnosťou, ak tvoj let odlieta z Chișinău do cieľovej destinácie v EÚ.

Tvoje práva podľa nariadenia č. 261 pri nadrezervácii letu

Ak ťa odmietli nastúpiť kvôli nadrezervácii, letecké spoločnosti ti musia ponúknuť:

• Finančnú kompenzáciu: Až 600€, v závislosti od vzdialenosti letu.

• Náhradnú prepravu: Buď najbližší dostupný let alebo prebookovanie podľa tvojho výberu.

• Jedlo a občerstvenie: Ak je tvoja čakacia doba dlhšia.

• Ubytovanie v hoteli: Ak tvoj nový let odlieta až na druhý deň.

• Možnosť vrátenia peňazí: Ak už nechceš cestovať.

Koľko môžeš získať kompenzácie?

Suma kompenzácie závisí od vzdialenosti tvojho letu:

• 250€ pre lety do 1 500 km

• 400€ pre lety medzi 1 500 km a 3 500 km

• 600€ pre lety nad 3 500 km (ak letíš do neeurópskej destinácie)

Toto platí, pokiaľ nadmerná rezervácia nebola spôsobená mimoriadnymi okolnosťami ako sú extrémne poveternostné podmienky alebo štrajky na letiskách.

Čo robiť, ak je váš let preplnený v Kišiňove

Ak sa ocitnete v tejto situácii, postupujte podľa týchto krokov, aby ste posilnili svoj nárok na odškodnenie:

1. Neodstupujte dobrovoľne z miesta

Letecké spoločnosti často hľadajú dobrovoľníkov, ktorí prijmú kompenzáciu výmenou za odstúpenie z miest. Ak prijmete ich ponuku, môžete sa vzdať práva na ďalšiu kompenzáciu.

2. Požiadajte o písomné vysvetlenie

Požiadajte personál leteckej spoločnosti o písomné potvrdenie, že vám bol odoprený nástup na palubu kvôli nadmernej rezervácii.

3. Uchovajte všetky cestovné dokumenty

Nechajte si palubný lístok, potvrdenie rezervácie a všetky účtenky za vzniknuté výdavky.

4. Žiadajte o odškodnenie

Letecké spoločnosti vám nemusia proaktívne informovať o vašich právach. Môžete podať nárok na Trouble Flight, aby sa zaoberali právnym procesom a maximalizovali vaše odškodnenie.

Alternatívne možnosti cestovania, ak je váš let preplnený

Ak je váš let preplnený a potrebujete sa urgentne dostať do cieľovej destinácie, zvážte tieto alternatívy:

• Skontrolujte lety z letiska Iaşi (IAS) – nachádza sa len dve hodiny od Kišiňova, Iaşi ponúka priame lety do mnohých európskych destinácií. Môžete sa tam dostať autobusom, taxíkom alebo si prenajať auto.

• Hľadajte alternatívne letecké spoločnosti na KIV – Niektoré nízkonákladové spoločnosti alebo iné letecké spoločnosti môžu mať voľné miesta na poslednú chvíľu.

• Zvážte nočné autobusy do blízkych európskych uzlov – Ak nie je k dispozícii žiadny alternatívny let, autobusy do Bukurešti alebo Odesy môžu poskytnúť záložný plán.

Ako sa dostať na letisko Iaşi z Kišiňova

Ak sa rozhodneš skúsiť let z Iași, na letisko sa dostaneš takto:

• Priame autobusy: Niekoľko denných autobusov spája Chișinău a Iași.

• Taxi alebo Rideshare: Priama jazda taxíkom trvá asi dve hodiny.

• Požičanie auta: Požičaj si auto pre flexibilné možnosti cestovania.

Ako sa vyhnúť problémom s preťažením letov

Aj keď úplne nepredídeš preťaženiu, môžeš znížiť riziko tým, že:

• Čím skôr sa online odbavíš – Neskoré odbavenie zvyšuje šancu, že ťa posadia do druhého lietadla.

• Vstúpiš do programu častých letcov – Elitní členovia majú menšiu šancu na odmietnutie nalodenia.

• Rezervuješ priamo u leteckých spoločností namiesto tretích strán – To zabezpečí lepšiu zákaznícku podporu v prípade problémov.

Ako ti môže pomôcť Trouble Flight

Podanie žiadosti o odškodnenie môže byť dlhý a frustrujúci proces, ale Trouble Flight to uľahčuje. Zvládame celý právny proces za teba a zabezpečíme, že dostaneš maximálne možné odškodnenie. Najlepšie na tom je, že fungujeme na princípe žiadne víťazstvo, žiadna platba – platíš len vtedy, ak uspejeme!

Požiadaj o svoje odškodnenie ešte dnes!

Ak si zažil preťaženie letu v Chișinău, nenechaj peniaze na stole. Podaj žiadosť teraz a nechaj Trouble Flight bojovať za tvoje odškodnenie!