Járattúlfoglalás Chișinăuban: Mit tegyél és hogyan igényelj kártérítést

A Chișinău Nemzetközi Repülőtér (KIV) Moldova fő reptere, ahol naponta több ezer utas fordul meg. Azonban a magas kereslet és a légitársasági szabályok miatt a túlfoglalás gyakori probléma. Ha túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni Chișinăuban, akkor pénzügyi kártérítésre lehetsz jogosult. Itt van minden, amit a jogaidról és a legfeljebb 600 € kompenzáció igényléséről tudni kell.

Miért foglalják túl a légitársaságok a járatokat?

A légitársaságok szándékosan foglalják túl a járatokat, mivel arra számítanak, hogy néhány utas lemarad a repülőről. Ez a gyakorlat növeli a bevételt, de komoly problémákat okoz azoknak az utasoknak, akiket hátrahagynak. Ha akaratod ellenére nem engedtek felszállni, az EU 261/2004-es rendelete védi a jogaidat – még akkor is, ha nem EU-s légitársasággal repülsz, amennyiben a járatod Chișinăuból indul egy EU-s célállomásra.

A jogaid az EC 261-es rendelet értelmében túlfoglalás esetén

Ha túlfoglalás miatt nem engednek felszállni, a légitársaságok kötelesek felajánlani neked:

• Pénzügyi kártérítés: Legfeljebb 600 €, attól függően, hogy milyen messzire repülsz.

• Alternatív utazás: Vagy a legközelebbi elérhető járat, vagy az újrafoglalás a te kényelmed szerint.

• Étkezés és frissítők: Ha hosszú a várakozási időd.

• Szállodai elhelyezés: Ha az új járatod másnap indul.

• Visszatérítési lehetőség: Ha már nem akarsz utazni.

Mennyi kártérítést kaphatsz?

A kártérítés összege a repülés távolságától függ:

• 250 € az 1500 km alatti repülésekért

• 400 € az 1500 és 3500 km közötti repülésekért

• 600 € a 3500 km feletti repülésekért (ha nem EU-s célállomásra repülsz)

Ez érvényes mindaddig, amíg a túlfoglalást nem rendkívüli körülmények, például extrém időjárási viszonyok vagy reptéri sztrájkok okozták.

Mit tegyél, ha túlfoglalás történik a chișinăui járaton?

Ha ebbe a helyzetbe kerülsz, kövesd ezeket a lépéseket, hogy erősítsd a kártérítési igényedet:

1. Ne add fel önként a helyed!

A légitársaságok gyakran önkénteseket keresnek, akik elfogadják a kártérítést cserébe a helyük átadásáért. Ha elfogadod az ajánlatukat, lemondhatsz a további kártérítés jogáról.

2. Kérj írásos magyarázatot!

Kérd meg a légitársaság személyzetét, hogy adjanak írásos megerősítést arról, hogy túlfoglalás miatt tagadták meg a beszállást.

3. Őrizd meg az összes utazási dokumentumot!

Tartsd meg a beszállókártyát, foglalási visszaigazolást és minden nyugtát, amit a felmerült költségekről kaptál.

4. Igényeld a kártérítésedet!

A légitársaságok nem mindig tájékoztatnak a jogaidról. Nyújtsd be az igényedet a Trouble Flight-nál, hogy intézzék a jogi folyamatot és maximalizálják a kártérítésedet.

Alternatív utazási lehetőségek túlfoglalás esetén

Ha túlfoglalás történik a járatodon és sürgősen el kell érned az úti célodat, fontold meg ezeket az alternatívákat:

• Nézd meg a járatokat a jászvásári nemzetközi repülőtérről (IAS) – Ez mindössze két órára van Chișinăutól. Jászvásár számos európai célállomásra kínál közvetlen járatokat, és busszal, taxival vagy autóbérléssel is elérhető.

• Keresd meg az alternatív légitársaságokat a KIV repülőtéren – Néhány fapados légitársaság vagy más légitársaság rendelkezhet last-minute helyekkel.

• Gondolj az éjszakai buszokra közeli európai csomópontokra – Ha nincs más alternatív repülőjárat, a Bukarestbe vagy Odesszába tartó buszok mentő tervet jelenthetnek.

Hogyan érhető el a jászvásári nemzetközi repülőtér Chișinăuból?

Ha úgy döntesz, hogy kipróbálsz egy járatot Iași-ból, az alábbi módokon érheted el a repteret:

• Közvetlen buszok: Napi több buszjárat összeköti Chișinăut és Iași-t.

• Taxi vagy telekocsi: Egy közvetlen taxiút kb. két órát vesz igénybe.

• Autóbérlés: Bérelhetsz autót, ha rugalmas utazási lehetőséget keresel.

Hogyan kerüld el a jövőbeli túlfoglalási problémákat?

Bár teljesen nem tudod elkerülni a túlfoglalást, csökkentheted a kockázatot az alábbiakkal:

• Online becsekkolás minél korábban: A késői becsekkolás növeli annak esélyét, hogy lemaradsz a járatról.

• Csatlakozz egy légitársaság törzsutas programjához: Az elit tagokat ritkábban érinti a járatról való lemaradás.

• Foglalj közvetlenül a légitársaságnál, harmadik fél oldala helyett: Ez jobb ügyfélszolgálati támogatást biztosít probléma esetén.

Hogyan segíthet a Trouble Flight?

A kártérítési igény benyújtása hosszadalmas és frusztráló folyamat lehet, de a Trouble Flight megkönnyíti. Mi kezeljük az egész jogi folyamatot, és biztosítjuk, hogy megkapd a maximális kártérítést. A legjobb az egészben, hogy siker díjazás alapján dolgozunk – csak akkor fizetsz, ha sikerrel járunk!

Igényeld a kártérítésed még ma!

Ha túlfoglalást tapasztaltál Chișinău-ban, ne hagyd veszni a pénzed. Nyújtsd be igényed most, és hagyd, hogy a Trouble Flight megszerezze a kártérítésed!