Chișinău International Airport (KIV) is het belangrijkste vliegveld van Moldavië, waar dagelijks duizenden passagiers doorheen gaan. Echter, door de hoge vraag en vliegmaatschappijbeleid, blijft overboeking een veelvoorkomend probleem. Als je geweigerd bent om aan boord te gaan vanwege overboeking op je vlucht in Chișinău, heb je misschien recht op een financiële vergoeding. Hier is alles wat je moet weten over je rechten en hoe je tot 600€ compensatie kunt claimen voor je ongemak.
Luchtvaartmaatschappijen overboeken vluchten met opzet, in de verwachting dat sommige passagiers hun vluchten zullen missen. Deze praktijk helpt om de inkomsten te maximaliseren, maar creëert aanzienlijke problemen voor de achtergebleven passagiers. Als je tegen je wil geweigerd bent om aan boord te gaan, beschermt EU-verordening EC 261/2004 je rechten—zelfs als je met een niet-EU luchtvaartmaatschappij vliegt, zolang je vlucht vertrekt vanuit Chișinău naar een EU-bestemming.
Als je geweigerd bent om aan boord te gaan vanwege overboeking, moeten luchtvaartmaatschappijen je aanbieden:
Financiële compensatie: Tot 600€, afhankelijk van de afstand van de vlucht.
Alternatieve vervoersmogelijkheden: Of de eerstvolgende beschikbare vlucht, of herboeking op jouw gemak.
Maaltijden en verfrissingen: Als je wachttijd verlengd wordt.
Hotelaccommodatie: Als je nieuwe vlucht de volgende dag vertrekt.
Terugbetalingsoptie: Als je niet langer wenst te reizen.
Het bedrag van de compensatie hangt af van de afstand van je vlucht:
250€ voor vluchten tot 1.500 km
400€ voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km
600€ voor vluchten van meer dan 3.500 km (als je naar een niet-EU bestemming vliegt)
Dit geldt zolang de overboeking niet werd veroorzaakt door buitengewone omstandigheden zoals extreem weer of stakingen op de luchthaven.
Als je in deze situatie terechtkomt, volg dan deze stappen om je compensatieclaim te versterken:
Airlines zoeken vaak vrijwilligers die compensatie accepteren in ruil voor het opgeven van hun stoel. Als je hun aanbod accepteert, geef je mogelijk je recht op extra compensatie op.
Vraag het luchtvaartpersoneel om een schriftelijke bevestiging waarin staat dat je de toegang tot het vliegtuig werd geweigerd vanwege overboeking.
Bewaar je instapkaart, boekingsbevestiging en eventuele bonnetjes van gemaakte kosten.
Luchtvaartmaatschappijen informeren je mogelijk niet proactief over je rechten. Je kunt een claim indienen bij Trouble Flight om het juridische proces af te handelen en je compensatie te maximaliseren.
Als je vlucht overboekt is en je dringend je bestemming moet bereiken, overweeg dan deze alternatieven:
Controleer vluchten vanaf IaÈi International Airport (IAS) â gelegen op slechts twee uur afstand van ChiÈinÄu, IaÈi biedt directe vluchten naar veel Europese bestemmingen. Je kunt het bereiken via bus, taxi of autoverhuur.
Zoek naar alternatieve luchtvaartmaatschappijen op KIV â Sommige budgetmaatschappijen of andere luchtvaartmaatschappijen kunnen last-minute beschikbaarheid hebben.
Overweeg nachtbussen naar nabijgelegen Europese hubs â Als er geen alternatieve vlucht beschikbaar is, kunnen bussen naar Boekarest of Odessa een noodoplossing bieden.
Als je een vlucht vanuit Iași wilt proberen, kun je de luchthaven bereiken via:
Directe bussen: Er zijn dagelijks meerdere bussen die Chișinău en Iași verbinden.
Taxi of Rideshare: Een directe taxirit duurt ongeveer twee uur.
Auto huren: Huur een voertuig voor flexibele reisopties.
Hoewel je overboeking niet volledig kunt voorkomen, kun je het risico verminderen door:
Online inchecken zo vroeg mogelijk – Late inchecken verhoogt de kans om geweigerd te worden.
Lid worden van een frequent flyer-programma – Eliteleden hebben minder kans om geweigerd te worden.
Rechtstreeks boeken bij luchtvaartmaatschappijen in plaats van via derde websites – Dit zorgt voor betere klantenservice bij problemen.
Een compensatieclaim indienen kan een lang en frustrerend proces zijn, maar Trouble Flight maakt het gemakkelijk. Wij behandelen het gehele juridische proces voor jou, zodat je de maximale vergoeding krijgt. Het beste van alles, we werken op basis van no cure, no pay – je betaalt alleen als we slagen!
Als je een overboeking hebt ervaren in Chișinău, laat dan geen geld liggen. Dien nu je claim in en laat Trouble Flight vechten voor jouw compensatie!