Der Internationale Flughafen Chișinău (KIV) ist der Hauptflughafen Moldawiens und befördert täglich Tausende von Passagieren. Aufgrund der hohen Nachfrage und den Richtlinien der Fluggesellschaften bleibt Überbuchung jedoch ein häufiges Problem. Wenn dir die Beförderung verweigert wurde, weil dein Flug überbucht war, hast du möglicherweise Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung. Hier ist alles, was du über deine Rechte wissen musst und wie du bis zu 600€ Entschädigung für deine Unannehmlichkeiten erhalten kannst.
Fluggesellschaften überbuchen absichtlich Flüge, weil sie erwarten, dass einige Passagiere ihre Flüge verpassen. Diese Praxis hilft ihnen, den Umsatz zu maximieren, aber sie schafft erhebliche Probleme für die zurückgelassenen Passagiere. Wenn dir die Beförderung gegen deinen Willen verweigert wurde, schützt dich die EU-Verordnung EG 261/2004 – selbst wenn du mit einer Nicht-EU-Fluggesellschaft fliegst, solange dein Flug von Chișinău zu einem EU-Ziel startet.
Wenn dir aufgrund von Überbuchung die Beförderung verweigert wird, müssen die Fluggesellschaften dir folgendes anbieten:
Finanzielle Entschädigung: Bis zu 600€, je nach Flugstrecke.
Alternative Beförderung: Entweder der nächste verfügbare Flug oder Umbuchung nach deinem Wunsch.
Mahlzeiten und Erfrischungen: Falls die Wartezeit verlängert wird.
Hotelunterkunft: Falls dein neuer Flug erst am nächsten Tag startet.
Rückerstattungsoption: Falls du nicht mehr reisen möchtest.
Die Entschädigungshöhe hängt von der Flugstrecke ab:
250€ für Flüge bis zu 1.500 km
400€ für Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km
600€ für Flüge über 3.500 km (wenn zu einem Nicht-EU-Ziel geflogen wird)
Das gilt, solange die Überbuchung nicht durch außergewöhnliche Umstände wie extreme Wetterbedingungen oder Flughafenstreiks verursacht wurde.
Wenn du dich in dieser Situation befindest, befolge diese Schritte, um deinen Entschädigungsanspruch zu stärken:
Fluggesellschaften suchen oft Freiwillige, die im Austausch für Entschädigung ihre Plätze aufgeben. Wenn du ihr Angebot annimmst, könntest du auf dein Recht auf zusätzliche Entschädigung verzichten.
Bitte das Flugpersonal um eine schriftliche Bestätigung, dass dir wegen Überbuchung das Boarding verweigert wurde.
Behalte deinen Bordpass, Buchungsbestätigung und alle Quittungen für entstandene Ausgaben.
Fluggesellschaften informieren dich vielleicht nicht aktiv über deine Rechte. Du kannst einen Anspruch bei Trouble Flight einreichen, um den rechtlichen Prozess zu übernehmen und deine Entschädigung zu maximieren.
Wenn dein Flug überbucht ist und du dringend an dein Ziel kommen musst, ziehe diese Alternativen in Betracht:
Prüfe Flüge vom Flughafen Iași (IAS) – nur zwei Stunden von Chișinău entfernt, bietet Iași Direktflüge zu vielen europäischen Zielen. Du kannst ihn mit dem Bus, Taxi oder Mietwagen erreichen.
Suche nach Alternativen Airlines am KIV – einige Billigfluggesellschaften oder andere Airlines könnten noch Last-Minute-Plätze haben.
Denk an Nachtbusse zu nahegelegenen europäischen Drehkreuzen – wenn kein alternativer Flug verfügbar ist, könnten Busse nach Bukarest oder Odessa eine Notfalllösung sein.
Wenn du dich entscheidest, einen Flug von Iași auszuprobieren, kannst du den Flughafen erreichen durch:
Direkte Busse: Mehrere tägliche Busse verbinden Chișinău und Iași.
Taxi oder Mitfahrgelegenheit: Eine direkte Taxifahrt dauert etwa zwei Stunden.
Autovermietung: Miete ein Auto für flexible Reiseoptionen.
Während du Überbuchungen nicht komplett verhindern kannst, kannst du dein Risiko reduzieren indem du:
Möglichst früh online eincheckst – Späte Check-ins erhöhen die Chance, rausgeschmissen zu werden.
Mitglied im Vielfliegerprogramm einer Airline wirst – Elite-Mitglieder werden seltener abgewiesen.
Direkt bei der Airline und nicht bei Drittanbietern buchst – Das sorgt für besseren Kundenservice im Falle von Problemen.
Eine Entschädigungsforderung einzureichen kann ein langer und frustrierender Prozess sein, aber Trouble Flight macht es einfach. Wir übernehmen den gesamten rechtlichen Prozess für dich und sorgen dafür, dass du die maximale Entschädigung erhältst. Das Beste daran ist, dass wir auf einer No-Win-No-Fee-Basis arbeiten – du zahlst nur, wenn wir erfolgreich sind!
Wenn du eine Überbuchung in Chișinău erlebt hast, lass kein Geld auf dem Tisch liegen. Reiche jetzt deine Forderung ein und lass Trouble Flight für deine Entschädigung kämpfen!