Przepełnienie lotu Kiszyniów: Co robić i jak zgłosić roszczenie o odszkodowanie

Międzynarodowy port lotniczy Kiszyniów (KIV) to główne lotnisko w Mołdawii, obsługujące codziennie tysiące pasażerów. Jednak ze względu na duże zapotrzebowanie i politykę linii lotniczych, problem z overbookingiem jest dość powszechny. Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu overbookingu w Kiszyniowie, możesz mieć prawo do odszkodowania finansowego. Oto wszystko, co musisz wiedzieć o swoich prawach i jak ubiegać się o odszkodowanie do 600€ za niedogodności.

Dlaczego linie lotnicze overbookują loty?

Linie lotnicze celowo overbookują loty, spodziewając się, że niektórzy pasażerowie nie zdążą na swoje loty. Ta praktyka pomaga maksymalizować przychody, ale tworzy duże problemy dla pasażerów pozostających na ziemi. Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład wbrew Twojej woli, rozporządzenie UE EC 261/2004 chroni Twoje prawa—nawet jeśli lecisz z liniami lotniczymi spoza UE, pod warunkiem, że Twój lot odlatuje z Kiszyniowa do kraju UE.

Twoje prawa na mocy EC 261 przy overbookingu

Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu overbookingu, linie lotnicze muszą zaoferować Ci:

• Odszkodowanie finansowe: Do 600€, w zależności od dystansu lotu.

• Alternatywny transport: Najbliższy dostępny lot lub rezerwacja według Twojej wygody.

• Posiłki i napoje: Jeśli Twój czas oczekiwania się wydłuża.

• Nocleg: Jeśli Twój nowy lot odlatuje następnego dnia.

• Zwrot kosztów: Jeśli nie chcesz już podróżować.

Ile odszkodowania możesz otrzymać?

Kwota odszkodowania zależy od dystansu Twojego lotu:

• 250€ dla lotów do 1,500 km

• 400€ dla lotów między 1,500 km a 3,500 km

• 600€ dla lotów powyżej 3,500 km (jeśli lecisz do kraju spoza UE)

To obowiązuje, o ile nadmiarowa rezerwacja nie została spowodowana nadzwyczajnymi okolicznościami takimi jak ekstremalne warunki pogodowe lub strajki na lotniskach.

Co robić, jeśli Twój lot jest nadmiarowo zarezerwowany w Kiszyniowie

Jeśli znajdziesz się w tej sytuacji, postępuj według tych kroków, aby wzmocnić swoje roszczenie o odszkodowanie:

1. Nie rezygnuj dobrowolnie ze swojego miejsca

Linie lotnicze często szukają ochotników, którzy zgodzą się na odszkodowanie w zamian za rezygnację z miejsca. Jeśli zgodzisz się na ich propozycję, możesz zrzec się prawa do dodatkowego odszkodowania.

2. Zażądaj pisemnego wyjaśnienia

Poproś personel linii lotniczych o pisemne potwierdzenie, że odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu nadmiarowej rezerwacji.

3. Zachowaj wszystkie dokumenty podróży

Zachowaj kartę pokładową, potwierdzenie rezerwacji oraz wszelkie paragony za poniesione koszty.

4. Domagaj się odszkodowania

Linie lotnicze mogą nie informować Cię proaktywnie o Twoich prawach. Możesz złożyć wniosek w Trouble Flight, aby zajęli się procesem prawnym i maksymalizowali Twoje odszkodowanie.

Alternatywne opcje podróży, jeśli Twój lot jest nadmiarowo zarezerwowany

Jeśli Twój lot jest nadmiarowo zarezerwowany i pilnie musisz dotrzeć do celu, rozważ te alternatywy:

• Sprawdź loty z międzynarodowego lotniska w Jassach (IAS) – położonego zaledwie dwie godziny od Kiszyniowa, Jassy oferują bezpośrednie loty do wielu europejskich destynacji. Możesz dotrzeć tam autobusem, taksówką lub wynajętym samochodem.

• Szukaj innych linii lotniczych na KIV – niektóre tanie linie lotnicze lub inne linie mogą mieć dostępne bilety last minute.

• Rozważ nocne autobusy do pobliskich europejskich miast – jeśli nie ma alternatywnego lotu, autobusy do Bukaresztu lub Odessy mogą stanowić plan awaryjny.

Jak dotrzeć do międzynarodowego lotniska w Jassach z Kiszyniowa

Jeśli zdecydujesz się na lot z Iași, możesz dotrzeć na lotnisko poprzez:

• Bezpośrednie Autobusy: Kilka autobusów dziennie łączy Kiszyniów i Iași.

• Taxi lub Rideshare: Bezpośrednia taksówka to około dwie godziny jazdy.

• Wynajem Samochodu: Wynajmij pojazd dla większej elastyczności podróży.

Unikaj Problemów z Przebookowaniem Lotów w Przyszłości

Choć nie możesz całkowicie uniknąć przebookowania, możesz zmniejszyć ryzyko poprzez:

• Wczesne Zameldowanie Online – Późne zameldowanie zwiększa szansę na bumping.

• Dołączenie do Programu Lojalnościowego Linii Lotniczej – Elitarni członkowie rzadziej są wykluczani z lotu.

• Rezerwacja Bezpośrednio z Linią Lotniczą Zamiast przez Strony Trzecie – Zapewnia lepszą obsługę klienta w przypadku problemów.

Jak Trouble Flight Może Pomóc

Złożenie wniosku o odszkodowanie może być długim i frustrującym procesem, ale Trouble Flight ułatwia to. My zajmiemy się całym procesem prawnym, zapewniając, że otrzymasz maksymalne odszkodowanie. Co najlepsze, działamy na zasadzie no win, no fee—płacisz tylko, jeśli wygramy!

Odzyskaj Odszkodowanie Dziś!

Jeśli doświadczyłeś przebookowania lotu w Kiszyniowie, nie zostawiaj pieniędzy na stole. Złóż wniosek teraz i pozwól Trouble Flight walczyć o twoje odszkodowanie!