Palermo, Sicilya'nın canlı başkenti, tarih, kültür ve nefes kesen manzaraları bir araya getirir. İster büyüleyici Palazzo dei Normanni'yi ziyaret edin, ister hareketli Vucciria pazarını keşfedin ya da Mondello Plajı'nda gün batımının keyfini çıkarın, Palermo unutulmaz bir deneyim sunar. Peki ya planlarınız Palermo Havalimanı'ndaki (PMO - Falcone Borsellino Havalimanı) uçuş iptali yüzünden bozulduğunda ne olur?
Uçuş iptalleri sandığından daha yaygın ve heyecanlı bir yolculuğu stresli bir duruma dönüştürebilir. Neyse ki, Avrupa Birliği (AB) içinde bir hava yolcusu olarak, EC 261/2004 düzenlemesi kapsamında 600 €'ya kadar tazminat talep etme hakkınız var.
Palermo'dan yapılan uçuşlar çeşitli nedenlerle iptal edilebilir, ancak tazminat talep etme yeteneğinizi belirleyen ana faktör, iptalin sorumluluğunun hava yolu şirketine ait olup olmadığıdır. İşte yaygın nedenlerden bazıları:
Teknik arızalar
Mürettebat eksiklikleri
Hava yolu grevleri (hava trafik kontrolü gibi üçüncü taraf grevleri hariç)
â Uçuşunuz bu nedenlerle iptal edildiyse tazminat talep edebilirsiniz!
Şiddetli rüzgarlar, fırtınalar veya aşırı sıcak
Yakındaki Etna Dağı'ndan gelen volkanik kül bulutları
â Şiddetli hava şartları nedeniyle uçmak imkansız hale geldiyse tazminat verilmez.
Aşırı kalabalık hava sahası
Havalimanında acil inişler
❌ Eğer iptal, hava trafik kontrol kararlarından kaynaklanıyorsa, tazminat alma ihtimalin düşük.
Havalimanı güvenlik tehditleri
Uçuşları etkileyen huzursuzluk veya siyasi istikrarsızlık
❌ Bu durumlar olağanüstü haller olarak kabul edilir ve havayolları sorumlu tutulamaz.
Eğer uçuşun kalkıştan 14 gün önce iptal edildiyse, uçuş mesafene bağlı olarak 250€ ile 600€ arasında tazminat almaya hak kazanabilirsin:
Uçuş Mesafesi | Tazminat Miktarı |
---|---|
1.500 km'ye kadar | 250€ |
1.500 – 3.500 km | 400€ |
3.500 km'nin üzerinde | 600€ |
Örnek: Palermo'dan Londra'ya olan (yaklaşık 1.800 km) uçuşun, havayolu ile ilgili bir nedenden dolayı iptal edildiyse, kişi başı 400€ talep edebilirsin.
👉 Hakkını hemen kontrol et ve tazminatını sorunsuzca talep et!
Havayolu personelinden resmi bir açıklama iste ve mümkünse yazılı bir beyan talep et.
Boarding kartını, e-biletini ve havayolundan gelen tüm iletişimleri sakla.
Havayolu şunları teklif etmeli:
Bir sonraki uygun uçuşa yeniden rezervasyon (gerekirse başka bir havayolu ile bile olabilir).
Eğer seyahat etmeyi seçmezsen tam para iadesi.
İptalin olağanüstü durumlar nedeniyle oluşmadıysa, bir talepte bulunabilirsin.
ð¡ İpucu: Palermo'dan uçuşun iptal edilirse, Catania Havaalanı'ndan (CTA) kalkacak uçuşlara bak, bu havaalanı otobüs veya trenle yaklaşık 2,5 saat uzaklıkta. Havayolları genellikle yakındaki havaalanlarından alternatif rotalar sunar.
Havayolu sana Catania'dan alternatif bir uçuş sunarsa, oraya hızla gitmek için şöyle yapabilirsin:
ð Trenle: Palermo Centrale'den Catania'ya doğrudan trenle git (yaklaşık 3 saat).
ð Otobüsle: Şehirler arası çalışan birkaç şirket var, otobüsle yaklaşık 2,5 saat sürer.
ð Taksi veya Kiralık Araçla: Taksi yaklaşık 150€-200€ tutar, ama bir grupla seyahat ediyorsan araba kiralamak daha ucuz olabilir.
ð¡ Catania Havaalanı kalkışlarını kontrol et—başka bir havayolu varış noktanıza uçuş yapıyor olabilir!
Avrupa yasaları uçuş iptallerinde sizi korur. İşte haklarınız:
â
Tazminat: Havayolu iptalde sorumluysa 600€'ya kadar tazminat.
â
Yemek Kuponları & Otel Konaklaması: Yeni uçuşunuz gecikirse, havayolu yemek ve konaklama masraflarını karşılamak zorunda.
â
Alternatif Uçuş veya İade: Yeniden rezervasyon veya tam para iadesi arasında seçim yapabilirsin.
📌 Önemli: Havayolu tazminatı reddederse, seyahat çeklerini kabul etmeyin, tabii ki onları tercih etmiyorsanız. Nakit her zaman daha iyidir!
Uçuşunuz son anda iptal edilirse, şu haklara sahipsiniz:
✅ Havayolundan anında yardım
✅ Ekstra ücret ödemeden yeni bilet
✅ Havayolu hatalıysa tazminat
Havayolu size yardım etmeyi reddederse, kendi biletinizi rezerve edebilir ve daha sonra geri ödeme talep edebilirsiniz.
Tazminat talep etmek karmaşık olmak zorunda değil. Şu adımları izleyin:
1️⃣ Uygun olup olmadığınızı kontrol edin – İptal, havayolunun kontrolünde miydi? Bunu, kalkıştan 14 günden az bir süre önce mi bildirdiler?
2️⃣ Belgelerinizi toplayın – Biniş kartınızı, rezervasyon onayınızı ve herhangi bir havayolu yazışmasını saklayın.
3️⃣ Bir talep gönderin – Havayolu ile iletişime geçin veya Trouble Flight'ın davanızı ele almasına izin verin, ödeme alma şansınızı en üst düzeye çıkarın!
💰 Yolcu başına 600€'ya kadar alabilirsiniz - havayolunun sizin hakkınızı almasına izin vermeyin!
Uçuş iptalleri sinir bozucu olabilir, ancak haklarınız var! İş veya eğlence amaçlı uçuyor olsanız da, havayolunun seyahat planlarınızı bozduysa, tazminat hak ediyorsunuz.
📜 Beklemeyin - havayolları süreci zorlaştırmak için ellerinden geleni yapar. Tazminatınızı almak için Trouble Flight'ın savaşmasına izin verin!
Uçuşunuzu şimdi kontrol edin ve sizin olanı talep edin! 🚀