Kraków'da Uçuş Aşırı Rezervasyonu – Hakların ve Tazminat Talep Etme Yolları

Kraków'da Uçuş Aşırı Rezervasyonu Anlamak

Kraków'dan uçmak heyecan verici olabilir, ama uçuşunuz aşırı rezerve edildiğinde hızlıca bir hayal kırıklığına dönüşebilir. Havayolları genellikle mevcut koltuklardan daha fazla bilet satar, bazı yolcuların gelmeyeceğini düşünerek. Ama tüm yolcular geldiğinde, bazıları havalimanında mahsur kalır. Eğer bu John Paul II Kraków-Balice Uluslararası Havalimanı (KRK)'da başınıza gelirse, AB Tüzüğü 261/2004 uyarınca haklarınız var.

Havayolları Neden Uçuşları Aşırı Rezerve Eder?

Havayolları, belirli bir yolcu yüzdesinin iptal edeceğini veya uçuşlarını kaçıracağını düşünerek gelirlerini maksimize etmek için uçuşları aşırı rezerve eder. Ancak, tüm bilet sahipleri geldiğinde, bazı yolcuların uçağa binmesi engellenir. Eğer bunlardan biriyseniz, tazminat, alternatif uçuş ve yardım alma hakkına sahipsiniz.

Kraków'da Uçuşunuz Aşırı Rezerve Edilirse Ne Yapmalısınız?

Eğer aşırı rezervasyon nedeniyle Kraków Havalimanı'nda uçağa binmeniz engellenirse, şu adımları izleyin:

1. Kuponları Hemen Kabul Etmeyin - Havayolları seyahat kuponları veya teşvikler teklif edebilir, ama bunlar genellikle sınırlamalara sahiptir. Bunun yerine, finansal tazminat isteyin.

2. Yazılı Kanıt İsteyin - Havayolundan, aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa binmenizin engellendiğine dair yazılı bir beyan isteyin.

3. Tazminat Haklarınızı Bilin - Uçuş mesafesine bağlı olarak €600'e kadar tazminat talep edebilirsiniz.

4. Alternatif Bir Uçuş İsteyin - Havayolları, bir yedek uçuş veya seyahat etmeyi tercih etmezseniz tam para iadesi sunmak zorundadır.

5. Tüm Belgeleri Saklayın - Boarding pass'lar, biletler, masraflara ilişkin makbuzlar ve havayolu ile yapılan tüm yazışmalar, talebinizi güçlendirebilir.

Aşırı Rezerve Edilmiş Bir Uçuş İçin Ne Kadar Tazminat Alabilirsiniz?

EU261 kapsamında, tazminat mesafeye göre değişir:

• 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için €250

• 1.500 km ile 3.500 km arası uçuşlar için €400

• 3.500 km üzeri (AB dışı) uçuşlar için €600

Eğer aşırı dolu uçuşunuz Avrupa içinde ise, alabileceğiniz maksimum tutar €400. AB'den ayrılan veya AB'ye gelen uzun mesafeli uçuşlar için tam €600 almaya hak kazanabilirsiniz.

Kraków'a Yakın Alternatif Havalimanları - Akıllı Bir Strateji

Eğer aşırı dolu bir uçuş yüzünden Kraków'da mahsur kaldıysanız, alternatif kalkışları kontrol etmeyi düşünün. En yakın büyük havalimanı Katowice Havalimanı (KTW), yaklaşık 100 km uzaklıkta bulunuyor. Katowice'den birçok düşük maliyetli ve uluslararası havayolu şirketi, gitmek istediğiniz yere alternatif uçuşlar sunuyor.

Kraków'dan Katowice Havalimanı'na Nasıl Gidilir

• Tren: Kraków Główny'den Katowice'ye direkt trenler var ve yaklaşık 1 saat sürüyor.

• Otobüs: FlixBus ve diğer operatörler şehirler arasında direkt servisler sunuyor ve bu yolculuk 1,5 saat sürüyor.

• Araba Kiralama veya Taksi: Taksi yolculuğu yaklaşık 1 saat sürüyor ve yaklaşık €80-100 tutuyor.

Alternatif rotaları kontrol etmek, yeniden planlanan bir uçuşu beklemek yerine, varış noktanıza daha hızlı ulaşmanıza yardımcı olabilir.

Havayolu Yeni Bir Uçuş Teklif Ederse Ne Olur?

Eğer havayolu sizin için başka bir uçuş ayarlarsa, aşağıdaki kurallar geçerlidir:

• Yedek uçuşunuz, orijinal varış saatinizden 2 saat içinde varırsa, tazminat %50 oranında azaltılabilir.

• Eğer gecikme 3 saati aşarsa, tam tazminat almaya devam edersiniz.

Bir gece boyunca beklemen gerekiyorsa, ücretsiz yemek, konaklama (gerekirse) ve iletişim hizmetlerine de hakkın var.

Alternatif bir Uçuş Kabul Edersen Tazminat Talep Edebilir misin?

Evet! Alternatif bir uçuş kabul etmek, tazminat hakkını ortadan kaldırmaz. Varış noktanıza 3 saatten fazla bir gecikme ile ulaşırsanız, hâlâ hak ettiğiniz €250-600 tazminatı talep edebilirsiniz.

Kraków'da Aşırı Rezervasyon Yapılmış Bir Uçuş İçin Tazminat Nasıl Talep Edilir?

1. Uygunluk Kontrolü – Uçuşunuzun EU261 düzenlemelerine uygun olup olmadığını doğrulayın.

2. Kanıt Topla – Biniş kartınız, uçağa alınmama bildiriminiz ve ek masraflar için makbuzlarınızı saklayın.

3. Başvurunuzu Yapın – Doğrudan havayoluna başvurabilir veya bu konuda uzman bir hizmeti kullanabilirsiniz.

4. Gerektiğinde Yükselt – Havayolu tazminat vermeyi reddederse, talebinizi ulusal denetim organına yükseltin veya yasal yardım arayın.

Gelecekte Uçuş Aşırı Rezervasyon Sorunlarından Kaçınmak

Havayollarının aşırı rezervasyon yapmasını engelleyemezsiniz, ancak riskinizi azaltmak için bazı ipuçları:

• Erken Check-In – En son check-in yapan yolcuların uçağa alınmama olasılığı daha yüksektir.

• Havayolunun Sadakat Programına Katıl – Sık uçan yolcular ve premium üyeler öncelikli olarak kabul edilir.

• Direkt Uçuşlar Rezervasyon Yap – Aşırı rezervasyon, bağlantılı uçuşlarda daha yaygındır.

• Hafif Seyahat Et – Bagaj kontrolü olan yolcuların uçağa alınmama olasılığı daha düşüktür.

Son Düşünceler

Uçağın Kraków'dan fazla yolcu aldıysa, kuponu kabul etme—yasal olarak hakkın olan parayı talep et! Havayolu sana alternatif bir uçuş sunsa bile 600 €'ya kadar alabilirsin. Gerekirse gecikmeyi en aza indirmek için Katowice Havalimanı'ndan alternatif uçuşları kontrol et.

Hemen Tazminatını Al!

Havayollarının fazla yolcu alımından faydalanmasına izin verme. Bugün hakkını talep et ve hayal kırıklığını tazminata dönüştür!