Perdaug užsakyti skrydžiai Krokuvoje – Tavo teisės ir kaip gauti kompensaciją

Suprasti skrydžių viršnormavimą Krokuvoje

Skrydžiai iš Krokuvos gali būti labai įdomūs, tačiau jie gali greitai tapti frustracija, kai jūsų skrydis yra viršnormuotas. Oro linijos dažnai parduoda daugiau bilietų nei turi vietų, tikėdamosi, kad kai kurie keleiviai nepasirodys. Kai visi keleiviai atvyksta, kai kurie lieka oro uoste. Jei tai nutiks jums John Paul II Kraków-Balice tarptautiniame oro uoste (KRK), jūs turite teises pagal ES Reglamento 261/2004.

Kodėl oro linijos viršnormuoja skrydžius?

Oro linijos viršnormuoja skrydžius, kad maksimaliai padidintų pajamas, manydamos, kad dalis keleivių atšauks arba praleis savo skrydžius. Tačiau, kai visi bilietų savininkai atvyksta, jie turi neleisti įlaipinimo kai kuriems keleiviams. Jei esate vienas iš jų, jums priklauso kompensacija, alternatyvūs skrydžiai ir pagalba.

Ką daryti, jei jūsų skrydis yra viršnormuotas Krokuvoje?

Jei dėl viršnormavimo neleidžiama įlaipinti į skrydį Krokuvos oro uoste, vadovaukitės šiais veiksmais:

1. Nepaimkite kelionės čekių iš karto – Oro linijos gali pasiūlyti kelionės čekius ar paskatas, tačiau dažnai jie turi apribojimų. Vietoj to, reikalaukite finansinės kompensacijos.

2. Prašykite raštiško patvirtinimo – Prašykite oro linijos raštiško pareiškimo, kad jums buvo neleista įlaipinti dėl viršnormavimo.

3. Žinokite savo kompensacijos teises – Galite reikalauti iki €600 kompensacijos, priklausomai nuo skrydžio atstumo.

4. Prašykite alternatyvaus skrydžio – Oro linijos turi pasiūlyti pakeitimą ar visą pinigų grąžinimą, jei nuspręsite nekeliauti.

5. Laikykite visus dokumentus – Įlaipinimo korteles, bilietus, kvitus už išlaidas ir bet kokį komunikavimą su oro linija gali sustiprinti jūsų reikalavimą.

Kiek kompensacijos galite gauti už viršnormuotą skrydį?

Pagal EU261, kompensacija priklauso nuo atstumo:

• €250 už skrydžius iki 1 500 km

• €400 už skrydžius nuo 1 500 km iki 3 500 km

• €600 už skrydžius virš 3 500 km (už ES ribų)

Jei tavo skrydis Europoje buvo perpildytas, maksimali kompensacija gali būti €400. Ilgųjų nuotolių skrydžiams, išvykstant iš arba atvykstant į ES, gali būti teisė į visą €600.

Alternatyvūs oro uostai netoli Krokuvos – Gudrus planas

Jei esi įstrigęs Krokuvoje dėl perpildyto skrydžio, apsvarstyk alternatyvias išvykimo vietas. Artimiausias didelis oro uostas yra Katovicų oro uostas (KTW), esantis apie 100 km atstumu. Daug mažų kainų ir tarptautinių avialinijų skrenda iš Katovicų, siūlančių alternatyvius skrydžius į tavo kelionės tikslą.

Kaip pasiekti Katovicų oro uostą iš Krokuvos

• Traukiniu: Tiesioginiai traukiniai važiuoja iš Krokuvos Główne į Katovicus, trukmė apie 1 valandą.

• Autobusu: FlixBus ir kiti vežėjai teikia tiesiogines paslaugas tarp miestų per 1,5 valandos.

• Automobilio nuoma arba taksi: Kelionė taksi trunka maždaug 1 valandą ir kainuoja apie €80-100.

Alternatyvių maršrutų patikrinimas gali padėti greičiau pasiekti kelionės tikslą, nei laukti perskelto skrydžio iš Krokuvos.

Ką daryti, jei avialinija pasiūlo naują skrydį?

Jei avialinija suorganizuoja naują skrydį, galioja šios taisyklės:

• Jei pakeičiamasis skrydis atvyksta per 2 valandas nuo pradinio atvykimo laiko, kompensacija gali būti sumažinta 50%.

• Jei vėlavimas trunka ilgiau nei 3 valandas, turi teisę į visą kompensaciją.

Taip pat tau priklauso nemokami valgiai, nakvynė (jei reikia), ir prieiga prie ryšių paslaugų, jei teks laukti per naktį.

Ar gali gauti kompensaciją, jei priimsi alternatyvų skrydį?

Taip! Priimdamas alternatyvų skrydį neprarandi teisės į kompensaciją. Jei atvyksi į paskirties vietą vėluodamas daugiau nei 3 valandas, vis tiek gali reikalauti savo teisėtos €250-600.

Kaip reikalauti kompensacijos už perpildytą skrydį Krokuvoje

1. Patikrink atitikimą – Patikrink, ar tavo skrydis atitinka EU261 reguliavimus.

2. Surink įrodymus – Išsaugok savo įlaipinimo bilieto, atsisakymo įlaipinti pranešimo ir bet kokių papildomų išlaidų kvitus.

3. Pateik pretenziją – Gali pateikti pretenziją tiesiogiai oro linijoms arba pasinaudoti specializuota paslauga.

4. Eskaluok, jei reikia – Jei oro linijos atsisako kompensuoti, eskaluok pretenziją nacionalinei vykdymo institucijai arba kreipkis į teisinę pagalbą.

Kaip išvengti perpildytų skrydžių problemų ateityje

Nors negali užkirsti kelio oro linijoms perpildyti skrydžių, štai keletas patarimų, kaip sumažinti savo riziką:

• Užsiregistruok anksti – Keleiviai, kurie užsiregistruoja paskutiniai, dažniau nėra įlaipinami.

• Prisijunk prie oro linijų lojalumo programos – Dažni skrydžių ir premium nariai turi prioritetą.

• Rezervuok tiesioginius skrydžius – Perpildymas dažniau vyksta jungiamuosiuose skrydžiuose.

• Keliauk lengvai – Keleiviai su registruotu bagažu dažniau nebūna išlaipinami.

Galutinės mintys

Jeigu tavo skrydis iš Kraków buvo perpildytas, nepriimk kupono—pareikalauk pinigų, kuriuos esi teisėtai nusipelnęs! Galbūt gausi iki 600 €, net jei aviakompanija pasiūlys tau alternatyvų skrydį. Prireikus, patikrink alternatyvias išvykas iš Katovicų oro uosto, kad sumažintum vėlavimus.

Gauk savo kompensaciją dabar!

Neleisk, kad aviakompanijos pasinaudotų perpildymu. Pareikalauk, kas tau teisėtai priklauso šiandien ir paversk savo nusivylimą kompensacija!