Թռիչքի ավելցուկը Կրակովում – Քո իրավունքները եւ ինչպես պահանջել փոխհատուցում

Ճանաչելով ավիաչափակը Կրակովում

Կրակովից թռչելը կարող է հետաքրքիր փորձ լինել, բայց դա կարող է արագ վերածվել հիասթափության, երբ ձեր թռիչքը գերբեռնված է: Ավիաընկերությունները հաճախ վաճառում են ավելի շատ տոմսեր, քան առկա տեղերը՝ հաշվի առնելով, որ ոմանք չեն հայտնվի: Երբ բոլոր ուղևորները ժամանում են, որոշ մարդիկ մնում են օդանավակայանում: Եթե դա ձեզ հետ է պատահում Ջոն Փոլ II Կրակով-Բալիքսի միջազգային օդանավակայան (KRK)-ում, դուք իրավունք ունեք ըստ Եվրո միության 261/2004 կարգավորում-ի:

Ինչու են ավիաընկերությունները գերբեռնված թռիչքներ իրականացնում?

Ավիաընկերությունները թռիչքներ գերբեռնված են, որպեսզի առավելագույն եկամուտ ստանան, ենթադրելով, որ որոշ ուղևորներ չեն չվերթով լքում կամ բաց կթողնեն իրենց թռիչքը: Սակայն, երբ բոլոր տոմսակիրները ներկայանում են, նրանք պետք է մերժեն նստել որոշ ուղևորներին: Եթե դուք մեկն եք նրանցից, ապա դուք իրավունք ունեք փոխհատուցման, այլընտրանքային թռիչքների և օգնության:

Ինչ անել, եթե ձեր թռիչքը գերբեռնված է Կրակովում

Եթե դուք մերժվել եք նստել գերբեռնվածության պատճառով Կրակովի օդանավակայանում, հետևեք այս քայլերին:

1. Ներանջիապես մի ընդունեք վաուչերներ – Ավիաընկերությունները կարող են առաջարկել ուղևորությունների վաուչերներ կամ խրախուսանքներ, բայց դրանք հաճախ ունեն սահմանափակումներ: Ընդունեք ֆինանսական փոխհատուցում:

2. Պահանջեք գրավոր ապացույց – Ասացեք ավիաընկերությանը գրավոր հայտարարություն տալու, որ դուք մերժվել եք գերբեռնվածության պատճառով:

3. Ծանոթացեք ձեր փոխհատուցման իրավունքներին – Դուք կարող եք պահանջել մինչև €600 փոխհատուցում, կախված թռիչքի հեռավորությունից:

4. Խնդրեք այլընտրանքային թռիչք – Ավիաընկերությունները պարտավոր են առաջարկել փոխարինող թռիչք կամ լրիվ փոխհատուցում, եթե դուք որոշեք չմեկնել:

5. Պահպանեք բոլոր փաստաթղթերը – Տոմսակներ, տոմսեր, ծախսերի կտրոններ և ցանկացած հաղորդակցություն ավիաընկերության հետ կարող են ուժեղացնել ձեր պահանջը:

Ինչքան փոխհատուցում կարող եք ստանալ գերբեռնված թռիչքի համար?

EU261-ի համաձայն՝ փոխհատուցումը տարբեր է կախված հեռավորությունից՝

• մինչեւ 1,500 կմ թռիչքների համար՝ €250

• 1,500-ից 3,500 կմ թռիչքների համար՝ €400

• 3,500 կմ-ից ավելի (ԵՄ-ից դուրս) թռիչքների համար՝ €600

Եթե ձեր գերբեռնված թռիչքը Եվրոպայի ներսում էր, առավելագույնը կարող եք ստանալ €400: Հեռավոր թռիչքների համար, որոնք մեկնաբանում են կամ ժամանում են ԵՄ-ից, դուք կարող եք արժանանալ լիարժեք €600-ի:

Այլընտրանքային օդանավակայաններ Կրակովի մոտ – Խելացի ռազմավարություն

Եթե Կրակովում դուք մնացել եք գերբեռնված թռիչքի պատճառով, փորձեք ստուգել այլընտրանքային մեկնման հնարավորությունները: Ամենամոտ խոշոր օդանավակայանը Կատովիցեի օդանավակայանն է (KTW), որը գտնվում է մոտ 100 կմ հեռավորության վրա: Շատ ցածր արժեքավոր եւ միջազգային ավիաընկերություններ աշխատում են Կատովիցեից, առաջարկելով այլընտրանքային թռիչքներ ձեր նշանակության վայրը:

Ինչպես հասնել Կատովիցեի օդանավակայան Կրակովից

• Գնացք: Ուղղակի գնացքները շարժվում են Կրակով Գլովնիից դեպի Կատովիցե, տեւելով մոտավորապես 1 ժամ

• Ավտոբուս: FlixBus-ը եւ այլ օպերատորները ուղիղ ծառայություններ են առաջարկում քաղաքների միջեւ, տեւելով 1.5 ժամ

• Ավտովարձույթ կամ տաքսի: Տաքսիով ճանապարհը տեւում է մոտավորապես 1 ժամ եւ արժե մոտավորապես €80-100

Ստուգել այլընտրանքային ուղիները կարող է օգնել ձեզ հասնել ձեր նշանակության վայրը ավելի շուտ, քան սպասել վերանշանակված թռիչքին Կրակովից:

Ինչ անել, եթե ավիաընկերությունը առաջարկում է նոր թռիչք

Եթե ավիաընկերությունը կազմակերպում է ձեզ համար նոր թռիչք, ապա հետեւյալ կանոնները գործադրվում են՝

• Եթե ձեր փոխարինող թռիչքը ժամանում է 2 ժամվա ընթացքում ձեր նախնական ժամանման ժամանակից, փոխհատուցումը կարող է կրճատվել 50%-ով

• Եթե ուշացումը գերազանցում է 3 ժամ, դուք դեռ համարվում եք լիարժեք փոխհատուցման արժան

Դու նաև ունես իրավունք՝ օգտվելու անվճար սնունդից, կացարանից (եթե անհրաժեշտ է) և կապի ծառայություններից, եթե ստիպված ես գիշերել:

Կարո՞ղ ես փոխհատուցում պահանջել, եթե ընդունես այլընտրանքային թռիչք:

Այո՛: Ընդունելով այլընտրանքային թռիչքը՝ դու չես կորցնում փոխհատուցման քո իրավունքը: Եթե տեղ ես հասնում3 ժամից ավելի ուշացումով, դու դեռ կարող ես պահանջել քո€250-600 փոխհատուցումը:

Ինչպե՞ս պահանջել փոխհատուցում Կրակովի գերբեռնված թռիչքի համար

1. Ստուգիր համապատասխանությունը – Համոզվիր, որ քո թռիչքը համապատասխանում էEU261 կանոնակարգերին:

2. Հավաքիր ապացույցներ – Պահիր քո նստատեղի կտրոնի, չվերթից հրաժարվելու ծանուցման և հավելյալ ծախսերի անդորրագրերի պատճենները:

3. Կատարիր դիմում – Կարող ես դիմել ուղղակի ավիաընկերությանը կամ օգտագործել մասնագիտացված ծառայություն՝ հարցը լուծելու համար:

4. Դիմիր բողոքարկման – Եթե ավիաընկերությունը մերժում է փոխհատուցումը, դիմիր ազգային վերահսկող մարմին կամ ստացիր իրավական օգնություն:

Ինչպե՞ս խուսափել թռիչքների գերբեռնվածությունից ապագայում

Չնայած դու չես կարող կանխել ավիաընկերություններին գերբեռնումից, ահա մի քանի խորհուրդ՝ նվազեցնելու ռիսկերը.

• Գրանցվիր շուտ – Նրանք, ովքեր վերջինն են գրանցվում, ավելի հավանական է, որ հրաժարվեն նստատեղից:

• Դարձիր ավիաընկերության հավատարմության ծրագրի անդամ – Հաճախակի թռչողներն ու պրեմիում անդամները նախապատվություն ունեն:

• Ամրագրիր ուղղակի թռիչքներ – Գերբեռնումը ավելի հաճախ է լինում փոխադրական թռիչքներում:

• Մտիր թեթև ուղևորություն – Բեռնավորված ուղևորները հաճախ ավելի քիչ հավանական է, որ դուրս մնան:

Վերջնական մտքեր

Եթե ձեր Կրակովից թռիչքը գերագնահատվել է, չընդունեք վաուչեր՝ պահանջեք ձեզ օրինականապես նախատեսված գումարը։ Դուք կարող եք ստանալ մինչև 600 եվրո, նույնիսկ եթե ավիաընկերությունը առաջարկում է այլընտրանքային թռիչք։ Անհրաժեշտության դեպքում ստուգեք այլընտրանքային ելքերը Կատովիցի օդանավակայանից՝ նվազեցնել ուշացումները։

Ստացեք ձեր փոխհատուցումը հիմա!

Չթողնեք, որ ավիաընկերությունները շահագործեն գերագնահատումը։ Պահանջեք ձեր իրավունքին պատկանողը այսօր և վերափոխեք ձեր խառնաշփոթը փոխհատուցման!