Skrydis su pertekline rezervacija gali būti vienas iš labiausiai erzinančių kelionių patirčių. Įsivaizduok, atvykęs į Alvedro oro uostą (LCG) A Korunijoje ir pasiruošęs skristi, tik sužinai, kad aviakompanija pardavė daugiau bilietų nei yra vietų. Jei susidūrei su šiuo nepatogumu, svarbu žinoti savo teises ir veiksmus, kaip gauti kompensaciją.
Skrydžio pertekline rezervacija įvyksta, kai aviakompanijos parduoda daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve, remdamasi tikimybe, kad kai kurie keleiviai neatvyks. Nors tai dažna praktika, būti uždraustam įsėsti dėl pertekline rezervacijos yra nemalonus netikėtumas.
Pagal Europos Sąjungos reglamentą EC261/2004, keleiviai turi teisę į kompensaciją, jei jie yra ne savo valia uždrausti įsėsti. Šis įstatymas taikomas skrydžiams, išvykstantiems iš bet kurio ES oro uosto, įskaitant A Korunijos oro uostą, arba atvykstantiems į ES ES pagrindu veikiančiomis avialinijomis.
Jei tavo skrydis buvo pertekline rezervacija A Korunijoje, gali reikalauti iki 600 € kompensacijos, priklausomai nuo skrydžio atstumo:
250 € už skrydžius mažiau nei 1,500 km.
400 € už skrydžius tarp 1,500 km ir 3,500 km.
600 € už skrydžius virš 3,500 km.
Be to, aviakompanijos privalo pasiūlyti alternatyvas, pavyzdžiui, perskrydį arba grąžinimą, ir suteikti pagalbą, įskaitant maitinimą, gaiviuosius gėrimus ir apgyvendinimą, jei reikia.
A Korunijos Alvedro oro uostas yra Galicijos vartai, su skrydžiais, jungiančiais su pagrindiniais Ispanijos miestais, tokiais kaip Madridas ir Barselona, taip pat su kitomis Europos vietovėmis. Kaip mažesnis regioninis oro uostas, kai kurie skrydžiai gali būti didelės paklausos, ypač piko kelionių sezonais, festivaliais ar verslo renginiais. Pertekline rezervacija yra labiau tikėtina šiais laikais.
Jei įstrigai dėl perpildymo situacijos A Coruñoje, verta apsvarstyti kitus netoliese esančius oro uostus alternatyviems skrydžiams:
Santiago de Compostela oro uostas (SCQ): Įsikūręs apie 65 km nuo A Coruños, Santiago de Compostela siūlo daugiau skrydžių variantų, įskaitant tarptautinius jungimus. Galima pasiekti per mažiau nei valandą automobiliu arba traukiniu.
Vigo oro uostas (VGO): Maždaug 150 km nuo A Coruños įsikūręs Vigo yra dar vienas galimas pasirinkimas keliaujantiems į vietines ar Europos kryptis.
Kelionės tarp šių oro uostų metu gali būti patogus automobilio nuoma, traukinys arba tarpmiestiniai autobusai. Išankstinis planavimas ir šių variantų žinojimas gali sutaupyti brangų laiką ir sumažinti stresą.
Jei buvai atsisakytas įlaipinimo dėl perpildymo A Coruños oro uoste, sek šiuos žingsnius, kad gautum kompensaciją:
Prašyk raštiško patvirtinimo: Prašyk avialinijos raštiško paaiškinimo, nurodančio priežastį, dėl kurios buvai atsisakytas įlaipinimo.
Laikyk savo dokumentus: Išlaikyk visus su kelione susijusius dokumentus, įskaitant įlaipinimo kortelę ir užsakymo patvirtinimą.
Priimk pagalbą: Avialinijos privalo suteikti maistą, gaiviuosius gėrimus ir apgyvendinimą, jei reikia. Priimk šias naudas, kol lauki.
Pateik pretenziją: Pateik kompensacijos prašymą tiesiogiai avialinijai. Jei jie neatsako arba atmeta tavo prašymą, gali siekti profesionalios pagalbos savo teisių pagal EC261 įgyvendinimui.
Nors būti užstrigusiam A Coruña dėl perpildyto skrydžio yra erzinančiai, miestas pats siūlo daug ką pamatyti ir nuveikti. Pasinaudok proga tyrinėti vaizdingą pakrantę, aplankyti garsųjį Heraklio bokštą—UNESCO Pasaulio paveldo vieta—arba mėgaukis vietine galisų virtuve viename iš daugelio žavių restoranų. Nepamiršk paragauti „pulpo a la gallega“ (galisų stiliaus aštuonkojis), regiono specialybės.
Perpildytas skrydis neturi sugadinti tavo kelionės planų. Žinodamas savo teises pagal EC261 ir veikdamas iš karto, gali reikalauti tau priklausančios kompensacijos ir pasinaudoti nepatogią situaciją. Atsimink, kad turi teisę į pagalbą, kompensaciją ir alternatyvias kelionės galimybes.
Ar patyrei perpildytą skrydį A Coruña oro uoste? Nepaleisk aviakompanijos, leisk jiems atsakyti už tai. Reikalauk savo kompensacijos iki 600 eurų dabar. Pateik savo pretenziją Trouble Flight ir leisk mūsų komandai tvarkyti procesą už tave. Mes specializuojamės padėti keleiviams gauti jiems priklausančią teisingumą, be išankstinių mokesčių. Pradėk savo pretenziją jau šiandien ir paversk savo kelionės nepatogumus į kompensaciją!