Overbooking letů je jedním z nejvíce frustrujících zážitků pro cestující. Představ si, že přijdeš na letiště Alvedro (LCG) v A Coruña, připravený na nástup do letadla, jen aby ses dozvěděl, že letecká společnost prodala víc lístků, než je míst. Pokud jsi tohle nepříjemné překvapení zažil, je důležité znát svá práva a kroky k získání kompenzace.
Overbooking letů nastane, když letecké společnosti prodají více lístků, než je sedadel v letadle, sázejíce na to, že někteří cestující nepřijdou. Ačkoli je to běžná praxe, být odmítnut při nástupu kvůli overbookingu je nemilé překvapení.
Podle nařízení Evropské unie EC261/2004 mají cestující právo na kompenzaci, pokud jim byl odepřen nástup proti jejich vůli. Tento zákon se vztahuje na lety odlétající z jakéhokoli letiště v EU, včetně letiště A Coruña, nebo přilétající do EU na letech EU založených leteckých společností.
Pokud byl tvůj let v A Coruña overbookován, můžeš mít nárok na kompenzaci až do výše 600 €, v závislosti na vzdálenosti letu:
250 € pro lety do 1 500 km.
400 € pro lety mezi 1 500 km a 3 500 km.
600 € pro lety nad 3 500 km.
Navíc ti letecké společnosti musí nabídnout alternativy, jako je přesměrování nebo vrácení peněz, a poskytnout pomoc, včetně jídel, občerstvení a ubytování, pokud je to potřeba.
Letiště Alvedro v A Coruña slouží jako brána do Galicie s lety spojujícími hlavní španělská města jako Madrid a Barcelona, stejně jako další evropské destinace. Jako menší regionální letiště mohou být některé lety velmi žádané, zejména během hlavních cestovních sezón, festivalů nebo obchodních akcí. Overbooking je pravděpodobnější v těchto obdobích.
Pokud uvízneš kvůli přebookování v A Coruñi, zvaž jiné blízké letiště pro alternativní lety:
Letiště Santiago de Compostela (SCQ): Nachází se asi 65 km od A Coruñi a nabízí více letových možností, včetně mezinárodních spojení. Dostaneš se tam za méně než hodinu autem nebo vlakem.
Letiště Vigo (VGO): Nachází se přibližně 150 km od A Coruñi a je další možností pro cestující mířící na domácí nebo evropské destinace.
Pro cestu mezi těmito letišti zvaž pronájem auta, cestu vlakem nebo meziměstskými autobusy. Plánování předem a znalost těchto možností ti může ušetřit cenný čas a stres.
Pokud ti byl odepřen nástup do letadla kvůli přebookování na letišti A Coruña, postupuj takto, abys získal náhradu:
Požádej o písemné potvrzení: Požádej leteckou společnost o písemné vysvětlení důvodu odepření nástupu.
Uchovej své doklady: Zachovej všechny cestovní doklady, včetně palubní vstupenky a potvrzení rezervace.
Přijmi pomoc: Letecké společnosti musí poskytovat jídlo, osvěžení a ubytování, pokud je potřeba. Přijmi tyto výhody během čekání.
Podání žádosti: Podání žádosti o náhradu přímo u letecké společnosti. Pokud neodpoví nebo zamítne tvoji žádost, můžeš vyhledat odbornou pomoc k vynucení tvých práv podle EC261.
I když je zůstávat kvůli přebukovanému letu v A Coruña frustrující, město samo nabízí spoustu věcí k vidění a dělání. Využij příležitost prozkoumat malebné pobřeží, navštiv ikonickou Věž Herkula (UNESCO památku) nebo si vychutnej místní galicijskou kuchyni v jednom z mnoha kouzelných restaurací. Nezapomeň vyzkoušet „pulpo a la gallega“ (galicijský styl chobotnice), regionální specialitu.
Přebukování letu nemusí zničit tvé cestovní plány. Znát svá práva podle EC261 a podniknout okamžitou akci, můžeš si nárokovat kompenzaci, kterou si zasloužíš a udělat maximum z nepohodlné situace. Pamatuj, máš nárok na pomoc, kompenzaci a alternativní cestovní možnosti.
Zažil/a jsi přebukování letu na letišti A Coruña? Nenech si to od letecké společnosti jen tak líbit. Žádej o svou kompenzaci až do výše 600 € nyní. Podaj svou žádost u Trouble Flight a nech náš tým vyřídit proces za tebe. Specializujeme se na pomoc pasažérům získat spravedlnost, kterou si zaslouží, bez předběžných poplatků. Zaháj svou žádost dnes a proměň cestovní nepříjemnost na kompenzaci!