Situácia s preplnenými letmi môže byť pre cestovateľov jednou z najviac frustrujúcich skúseností. Predstav si, že prichádzaš na Alvedro Airport (LCG) v A Coruñe, pripravený nastúpiť na let, len aby si zistil, že letecká spoločnosť predala viac lístkov, než je dostupných miest. Ak si sa s tým stretol, je dôležité poznať svoje práva a kroky na získanie odškodnenia.
Preplnený let nastáva, keď letecké spoločnosti predajú viac lístkov, než je miest v lietadle, s tým, že sa predpokladá, že niektorí cestujúci sa neukážu. Aj keď je to bežná prax, byť odmietnutý na palube kvôli preplneniu je nepríjemné prekvapenie.
Podľa regulácie Európskej únie EC261/2004 majú cestujúci právo na odškodnenie, ak sú odmietnutí na palubu proti svojej vôli. Tento zákon sa vzťahuje na lety odchádzajúce z akéhokoľvek letiska v EÚ, vrátane A Coruña Airport, alebo prilietajúce do EÚ na EÚ-based leteckej spoločnosti.
Ak bol tvoj let v A Coruñe preplnený, môžeš mať nárok na odškodnenie až do výšky 600 €, v závislosti od vzdialenosti letu:
250 € pre lety do 1 500 km.
400 € pre lety medzi 1 500 km a 3 500 km.
600 € pre lety nad 3 500 km.
Okrem toho, letecké spoločnosti musia ponúknuť alternatívy, ako napríklad prebookovanie alebo refundáciu, a poskytnúť pomoc, vrátane jedla, občerstvenia a ubytovania, ak je to potrebné.
Alvedro Airport v A Coruñe je bránou do Galície, s letmi spájajúcimi hlavné španielske mestá ako Madrid a Barcelona, ako aj ďalšie európske destinácie. Ako menšie regionálne letisko môžu byť niektoré lety v období zvýšeného dopytu, napríklad počas vrcholných turistických sezón, festivalov alebo obchodných udalostí, viac preplnené.
Ak si uviazol kvôli preplneniu letu v A Coruñi, oplatí sa zvážiť iné blízke letiská pre alternatívne lety:
Letisko Santiago de Compostela (SCQ): Nachádza sa asi 65 km od A Coruñi, Santiago de Compostela ponúka viac letových možností, vrátane medzinárodných spojení. Dostaneš sa tam do hodiny autom alebo vlakom.
Letisko Vigo (VGO): Nachádza sa približne 150 km od A Coruñi, Vigo je ďalšia životaschopná alternatíva pre cestujúcich smerujúcich na domáce alebo európske destinácie.
Na cestovanie medzi týmito letiskami zváž prenájom auta, vlak alebo medzimestské autobusy. Plánovanie vopred a poznanie týchto možností ti môže ušetriť cenný čas a stres.
Ak ti bol odoprený nástup na palubu kvôli preplneniu na letisku v A Coruñi, postupuj podľa týchto krokov, aby si si zabezpečil kompenzáciu:
Požiadaj o písomné potvrdenie: Požiadaj leteckú spoločnosť o písomné vysvetlenie dôvodu odmietnutia nástupu.
Uchovaj si svoje dokumenty: Uchovaj všetky cestovné dokumenty, vrátane palubného lístka a potvrdenia o rezervácii.
Prijmi pomoc: Letecké spoločnosti musia poskytovať jedlo, osvieženie a ubytovanie, ak je to potrebné. Prijmi tieto výhody počas čakania.
Podaj žiadosť: Podaj žiadosť o kompenzáciu priamo u leteckej spoločnosti. Ak nereagujú alebo tvoju žiadosť odmietnu, môžeš požiadať o profesionálnu pomoc na uplatnenie svojich práv podľa EC261.
Aj keď je uviaznutie v A Coruñi kvôli prebookovaniu letu frustrujúce, samotné mesto ponúka veľa na pozeranie a robenie. Využi príležitosť preskúmať malebné pobrežie, navštíviť ikonickú Věž Herkula—UNESCO Svetové dedičstvo—or si užiť miestnu galícijskú kuchyňu v jednej z mnohých šarmantných reštaurácií. Nezabudni vyskúšať „pulpo a la gallega“ (galícijský štýl chobotnice), regionálnu špecialitu.
Prebookovanie letu nemusí zničiť tvoje cestovné plány. Tým, že budeš poznať svoje práva podľa EC261 a podnikneš okamžité kroky, môžeš si nárokovať kompenzáciu, ktorú si zaslúžiš, a vyťažiť maximum z nepríjemnej situácie. Pamätaj, máš nárok na pomoc, kompenzáciu a alternatívne cestovné možnosti.
Zažil si prebookovanie letu na letisku A Coruña? Nedovoľ, aby to letecká spoločnosť len tak prešla. Nárokujte si kompenzáciu až do výšky 600 EUR teraz. Podaj svoj nárok s Trouble Flight, a nechaj náš tím riešiť proces za teba. Špecializujeme sa na pomoc cestujúcim dosiahnuť spravodlivosť, bez žiadnych poplatkov vopred. Začni svoj nárok dnes a premeň svoje cestovné nepríjemnosti na kompenzáciu!