Ситуација са прекорачењем броја резервисаних места на лету може бити једно од најфрустрирајућих искустава за путнике. Замисли да стигнеш на Алведро аеродром у А Коруши (LCG), спреман да се укрцаш на свој лет, само да сазнаш да је авио-компанија продала више карата него што има расположивих места. Ако си се суочио са овом непријатношћу, важно је да знаш своја права и кораке за добијање накнаде.
Прекорачење броја резервисаних места се дешава када авио-компаније продају више карата него што има места у авиону, рачунајући на то да неки путници неће доћи. Иако је ово уобичајена пракса, неуспех да се укрцаш на лет због прекорачења броја резервисаних места је непријатно изненађење.
Према регулацији EC261/2004 Европске уније, путници имају право на накнаду ако им је против њихове воље онемогућено укрцавање. Овај закон покрива летове који полазе са било ког аеродрома у ЕУ, укључујући А Коруша аеродром, или стижу у ЕУ на авио-компанијама из ЕУ.
Ако је твој лет био прекорачено резервисан у А Коруши, можда имаш право на накнаду до 600 евра, у зависности од удаљености лета:
250 евра за летове испод 1.500 км.
400 евра за летове између 1.500 км и 3.500 км.
600 евра за летове преко 3.500 км.
Поред тога, авио-компаније морају да ти понуде алтернативе, као што је преусмеравање или повраћај новца, и да пруже помоћ, укључујући оброке, освежавајућа пића и смештај ако је потребно.
Алведро аеродром у А Коруши служи као улаз у Галицију, са летовима који повезују главне шпанске градове попут Мадрида и Барселоне, као и друге европске дестинације. Као мањи регионални аеродром, неки летови могу бити у високој потражњи, посебно током пика туристичке сезоне, фестивала или пословних догађаја. Прекорачење броја резервисаних места је вероватније током ових периода.
Ако си заглављен због превазилажења броја путника у Ла Корунји, вреди размислити о другим оближњим аеродромима за алтернативне летове:
Аеродром Сантијаго де Компостела (SCQ): Налази се око 65 км од Ла Корунје, Сантијаго де Компостела нуди више летова, укључујући и међународне. Можеш стићи за мање од сат времена колима или возом.
Аеродром Виго (VGO): Налази се око 150 км од Ла Корунје, Виго је још једна добра алтернатива за путнике који иду ка домаћим или европским дестинацијама.
Да би путовао између ових аеродрома, размисли о изнајмљивању аутомобила, вожњи возом или коришћењу међуградских аутобуса. Планирање унапред и познавање ових опција могу ти уштедети време и стрес.
Ако ти је одбијен укрцај због превазилажења броја путника на аеродрому у Ла Корунји, следи ове кораке да обезбедиш накнаду:
Затражи писмено потврђивање: Питај авио-компанију за писмено објашњење разлога због којег ти је одбијен укрцај.
Сачувај своја документа: Задржи сва документа везана за путовање, укључујући твоју бординг карту и потврду резервације.
Прихвати помоћ: Авио-компаније морају обезбедити оброке, освежавајуће напитке и смештај ако је потребно. Прихвати ове погодности док чекаш.
Поднеси захтев: Поднеси захтев за накнаду директно авио-компанији. Ако не одговоре или одбију твој захтев, можеш потражити стручну помоћ за спровођење твојих права у складу са EC261.
Док је заглављивање у Ла Коруњи због препуњености лета фрустрирајуће, сам град нуди много тога за видети и урадити. Искористите прилику да истражите живописну обалу, посетите иконични Херкулов торањ - УНЕСЦО-в споменик светске баштине, или уживате у локалној галицијској кухињи у неком од многих шармантних ресторана. Не заборавите да пробате "pulpo a la gallega" (галички стил октопода), регионални специјалитет.
Препуњеност лета не мора да уништи ваше путне планове. Знајући своја права по EC261 и делујући одмах, можете захтевати надокнаду коју заслужујете и најбоље искористити неугодну ситуацију. Запамтите, имате право на помоћ, надокнаду и алтернативне опције путовања.
Имате ли искуства са препуњеним летом у Ла Коруњи? Немојте дозволити авиокомпанији да се извуче. Захтевајте своју надокнаду до 600 € сада. Поднесите свој захтев са Trouble Flight-ом, и дозволите нашем тиму да се постара за цео процес уместо вас. Специјализовани смо за помоћ путницима да добију правду коју заслужују, без унапредних трошкова. Почните са својим захтевом данас и претворите своју путну неугодност у надокнаду!