Смештен у архипелагу Азора, Аеродром Корво (CVU) је један од најизолованијих аеродрома у Европи. Служи малом острву Корво, а овај аеродром углавном опслужује домаће летове до других азорских острва, посебно до Флореса. Због своје изоловане локације, прекиди летова, укључујући отказивања, чешћи су овде него на већим аеродромима.
Ако је твој лет са аеродрома Корво отказан, не брини — имаш опције! Било да си заглављен на острву или покушаваш да стигнеш до своје следеће дестинације, постоје важни кораци које треба предузети да минимизираш непријатности и потенцијално добијеш финансијску компензацију.
Аеродром Корво је посебно осетљив на отказивања због временских услова, јер јаки атлантски ветрови, магла и олује често ремете распоред летова. Због кратке писте и ограничене инфраструктуре аеродрома, чак и мање временске сметње могу спречити авионе да безбедно слете или полете.
Други уобичајени разлози за отказивање летова укључују:
Технички проблеми са авионима који раде између острва
Недостатак особља који погађа SATA Air Açores, главног оператера на аеродрому Корво
Регулаторна ограничења на мале аеродроме са ограниченим радним сатима
Оперативна ограничења јер само неколико летова ради са Корва дневно
Пошто Аеродром Корво има ограничене везе, најбрже решење може бити да промениш руту преко Аеродрома Флорес (FLW). SATA Air Açores има честе летове између Корвоа и Флореса, па би могао узети следећи доступан лет и одатле наставити путовање.
Како доћи до Флореса ако нема летова?
Бродом: Постоји трајектна услуга која повезује Корво и Флорес, обично траје око 40 минута. Ако не можеш добити лет, ово је најбоља алтернатива да стигнеш до другог аеродрома.
Променом лета: Ако авио-компанија нуди пребукирање, питај да ли могу да обезбеде место на следећем лету за Флорес и одатле до твоје коначне дестинације.
Према ЕУ Регулацији EC 261/2004, можеш бити подобан за финансијску накнаду ако је твој лет отказан без претходног обавештења од најмање 14 дана и ако је разлог отказивања у оквиру контроле авио-компаније.
Колико накнаде можеш добити?
€250 за летове испод 1,500 км (већина летова између острва Азори)
€400 - €600 за дуже летове ако је Корво био део међународне везе
Ако је отказивање било због ванредних околности (нпр. екстремне временске прилике), накнада можда неће важити, али авио-компанија мора обезбедити помоћ као што су храна, смештај и замена лета.
Ако ти је лет отказан, авио-компанија је законски обавезна да понуди помоћ, укључујући:
Храна и пиће ако кашњење траје дуже
Смештај у хотелу ако останеш без превоза преко ноћи
Поновна резервација на следећи доступан лет, чак и ако га обавља друга авиокомпанија
На Аеродрому Корво, где су погодности ограничене, важно је тражити од авиокомпаније да што пре пружи јасну алтернативу.
Ако покушаваш да стигнеш у континенталну Португалију или неко друго острво, размисли о опцијама поласка са Аеродрома Флорес. SATA Air Açores обавља летове са Флореса до Понта Делгаде (PDL), Терцире (TER) и Хорте (HOR), где имаш боље шансе да обезбедиш везу.
Да би стигао у континенталну Португалију, најбоља опција је обично да се повежеш преко Понта Делгаде или Терцире, где су доступни директни летови за Лисабон и Порто.
Због тога што је Аеродром Корво склон временским поремећајима, мудро планирање путовања може смањити ризике. Ево неколико савета:
Лети рано у дану – каснији летови су вероватније одложени или отказани ако се временски услови погоршају.
Избегавај зимске месеце (новембар – март) када су олује чешће.
Провери ред вожње трајекта унапред у случају да је потребна алтернативна рута преко Флореса.
Резервиши флексибилне карте које дозвољавају бесплатне промене у случају поремећаја.
Ако верујеш да имаш право на накнаду по EC261, следи ове кораке:
Тражи писану потврду од авио-компаније која потврђује разлог отказивања.
Чувај своју укрцајну карту и потврду резервације као доказ својих путних детаља.
Поднеси захтев онлајн преко сервиса за надокнаду или директно код авио-компаније.
Ако авио-компанија одбије твој захтев, упути се на Националну управу цивилног ваздухопловства у Португалији или користи правну службу да се бориш за своја права.
Ако је твој лет са аеродрома Корво отказан, можда имаш право на новац. Многи путници никад не затраже своју заслужену надокнаду, али ми можемо да ти помогнемо да добијеш оно што ти припада.
Провери да ли имаш право на до €600 – треба ти само минут!