Az Azori-szigetek egyik gyöngyszemén, Corvo Repülőtér (CVU) az egyik legelhagyatottabb reptér Európában. A kis Corvo-szigetet szolgálja ki, és főként belföldi járatokat üzemeltet más azori-szigetekre, különösen Floresre. Elzárt helyzete miatt itt gyakrabban fordul elő járattörlés, mint a nagyobb reptereken.
Ha a járatodat törölték a Corvo Repülőtérről, ne aggódj, van megoldás! Akár a szigeten ragadtál, akár a következő úti célodat próbálod elérni, vannak fontos lépések, amiket meg kell tenned, hogy minimalizáld a kényelmetlenséget, és esetleg pénzügyi kártérítést is kapj.
Corvo repülőtere különösen ki van téve a időjárás miatti törléseknek, mivel az erős atlanti szelek, köd és viharok gyakran megzavarják a repülési menetrendet. A reptér rövid kifutópályája és korlátozott infrastruktúrája miatt még kisebb időjárási zavarok is megakadályozhatják a repülőgépek biztonságos landolását vagy felszállását.
Más gyakori okok a járattörlésekre:
Műszaki problémák az szigetek között közlekedő repülőgépekkel
Személyzethiány a SATA Air Açores-nél, ami a fő fuvarozó a Corvo Repülőtéren
Szabályozási korlátozások a kis repülőterek korlátozott üzemelési órái miatt
Üzemeltetési korlátok, mivel naponta csak néhány járat közlekedik Corvóról
Corvo repülőtér korlátozott kapcsolatai miatt a leggyorsabb megoldás, ha átirányítasz a Flores repülőtérre (FLW). SATA Air Açores gyakori járatokat üzemeltet Corvo és Flores között, így lehet, hogy el tudod érni a következő elérhető járatot és onnan továbbutazhatsz.
Hogyan juthatsz el Flores-re, ha a járatok nem elérhetőek?
Hajóval: Komphajó közlekedik Corvo és Flores között, általában 40 percet vesz igénybe. Ha nem találsz repülőjáratot, ez a legjobb alternatívád, hogy egy másik repülőtérre juss.
Átütemezett járattal: Ha a légitársaság felajánlja az átfoglalást, kérdezd meg, hogy tudnak-e helyet biztosítani a következő járaton Flores-re és onnan a végső célállomásodra.
EU 261/2004-es rendelet alapján pénzügyi kártérítésre lehetsz jogosult, ha a járatot 14 napon belüli értesítés nélkül törölték, és ha a törlés oka a légitársaság hibájából történt.
Mennyi kártérítést kaphatsz?
€250 1500 km alatti járatokra (az Azori-szigetek közötti legtöbb járatra)
€400 - €600 hosszabb járatokra, ha Corvo nemzetközi kapcsolat része volt
Ha a törlés rendkívüli körülmények miatt történt (pl. szélsőséges időjárás), a kártérítés nem járhat, de a légitársaságnak továbbra is biztosítania kell segítséget, például ételt, szállást és helyettesítő járatot.
Ha törlik a járatodat, a légitársaság jogilag köteles segítséget nyújtani, többek között:
Étel és ital, ha a késés hosszúra nyúlik
Szállodai elhelyezés, ha éjszakára ott ragadtál
Újrafoglalás a következő elérhető járatra, még akkor is, ha azt egy másik légitársaság üzemelteti
A Corvo repülőtéren, ahol korlátozottak az ellátási lehetőségek, lényeges, hogy kérd a légitársaságtól, hogy minél előbb adjon világos alternatívát.
Ha Portugáliába vagy egy másik szigetre próbálsz eljutni, érdemes ellenőrizni a felszállási lehetőségeket a Flores repülőtérről. A SATA Air Açores járatokat üzemeltet Flores és Ponta Delgada (PDL), Terceira (TER) és Horta (HOR) között, ahol nagyobb esély van járatkapcsolatot biztosítani.
Portugália eléréséhez a legjobb megoldás általában Ponta Delgada vagy Terceira révén csatlakozni, ahol közvetlen járatok vannak Lisszabonba és Portóba.
Mivel a Corvo repülőtér hajlamos az időjárási zavarokra, a bölcs tervezés minimalizálhatja a kockázatokat. Íme néhány tipp:
Reggel repülj – a későbbi járatok nagyobb valószínűséggel késnek vagy törlik őket, ha az időjárási viszonyok rosszabbodnak.
Kerüld a téli hónapokat (november – március), amikor gyakrabban vannak viharok.
Ellenőrizd előre a komp menetrendeket, ha szükség van alternatív útvonalra Flores révén.
Foglalj rugalmas jegyeket, amelyek ingyenes változtatásokat tesznek lehetővé zavarok esetén.
Ha úgy gondolod, hogy jogosult vagy kártérítésre az EC261 szabályozás szerint, kövesd ezeket a lépéseket:
Kérj egy írásos nyilatkozatot a légitársaságtól, amelyben megerősítik a járat törlésének okát.
Tartsd meg a beszállókártyádat és a foglalási visszaigazolásodat mint a utazási adatok bizonyítékát.
Nyújts be online kérelmet egy kártérítési szolgáltatáson keresztül vagy közvetlenül a légitársaságnál.
Ha a légitársaság elutasítja a kérelmed, fellebbezd a Portugál Nemzeti Polgári Repülési Hatóságnál vagy használd egy jogi szolgáltatást, hogy harcolj a jogaidért.
Ha a Corvo Repülőtérről induló járatod törölték, lehet, hogy pénz jár neked. Sok utas soha nem igényli meg a jogos kártérítését, de mi segíthetünk megszerezni, amit megérdemelsz.
Ellenőrizd, hogy jogosult vagy-e akár 600 euróra – csak egy perc az egész!