Расположенный в архипелаге Азорских островов, аэропорт Корву (CVU) является одним из самых удаленных аэропортов Европы. Обслуживая маленький остров Корву, этот аэропорт в основном выполняет внутренние рейсы на другие Азорские острова, особенно на Флореш. Из-за своего удаленного расположения, сбои в полетах, включая отмены, здесь происходят чаще, чем в больших аэропортах.
Если твой рейс из аэропорта Корву был отменен, не переживай — у тебя есть варианты! Независимо от того, застрял ли ты на острове или пытаешься добраться до следующего пункта назначения, есть важные шаги, которые тебе следует предпринять, чтобы минимизировать неудобства и, возможно, получить финансовую компенсацию.
Аэропорт Корву особенно уязвим к отменам из-за погоды, так как сильные атлантические ветры, туман и штормы часто нарушают расписание полетов. Из-за короткой взлетно-посадочной полосы и ограниченной инфраструктуры даже небольшие погодные нарушения могут помешать самолетам безопасно взлетать или садиться.
Другие распространенные причины отмены рейсов включают:
Технические проблемы с самолетами, выполняющими рейсы между островами
Недостаток персонала, влияющий на SATA Air Açores, главного перевозчика в аэропорту Корву
Регуляторные ограничения на малые аэропорты с ограниченным временем работы
Операционные ограничения, так как из Корву ежедневно выполняется всего несколько рейсов
Так как у аэропорта Корво ограниченные соединения, самый быстрый вариант может быть перенаправление через аэропорт Флореш (FLW). SATA Air Açores выполняет частые рейсы между Корво и Флореш, так что ты можешь успеть на следующий доступный рейс и пересесть там.
Как добраться до Флореш, если рейсы недоступны?
На лодке: Существует паромное сообщение между Корво и Флореш, которое обычно занимает около 40 минут. Если не удается улететь, это лучший вариант, чтобы добраться до другого аэропорта.
Перенаправленный рейс: Если авиакомпания предлагает перебронирование, спроси, могут ли они устроить тебе место на следующий рейс до Флореш, а оттуда до твоего конечного пункта.
Согласно Регламенту ЕС EC 261/2004, ты можешь иметь право на финансовую компенсацию, если твой рейс был отменен без предварительного уведомления за 14 дней и если причина отмены находится под контролем авиакомпании.
Сколько компенсации ты можешь получить?
€250 за рейсы до 1,500 км (большинство рейсов между островами Азорских островов)
€400 - €600 за более длинные рейсы, если Корво был частью международного соединения
Если отмена произошла из-за чрезвычайных обстоятельств (например, экстремальная погода), компенсация может не применяться, но авиакомпания должна предоставить помощь, такую как еда, проживание и заменяющий рейс.
Если твой рейс отменен, авиакомпания обязана предоставить помощь, включая:
Еда и напитки, если задержка затянулась
Проживание в гостинице, если ты застрял на ночь
Перебронирование на ближайший доступный рейс, даже если он выполняется другой авиакомпанией
В аэропорту Корву, где удобства ограничены, нужно попросить авиакомпанию предоставить четкую альтернативу как можно скорее.
Если ты пытаешься добраться до материковой части Португалии или другого острова, рассмотрим варианты вылета из аэропорта Флорес. SATA Air Açores выполняет рейсы из Флорес в Понта-Делгада (PDL), Терсейру (TER) и Орту (HOR), где у тебя больше шансов на пересадку.
Чтобы добраться до материковой части Португалии, обычно лучший вариант - пересадка через Понта-Делгада или Терсейру, где есть прямые рейсы в Лиссабон и Порту.
Поскольку аэропорт Корву подвержен погодным сбоям, планирование поездки с умом может минимизировать риски. Вот несколько советов:
Летай рано утром – Поздние рейсы с большей вероятностью будут задержаны или отменены, если погодные условия ухудшатся.
Избегай зимних месяцев (ноябрь – март), когда шторма более часты.
Проверь расписание паромов заранее на случай, если понадобится альтернативный маршрут через Флорес.
Бронируй гибкие билеты, которые позволяют бесплатно менять дату в случае сбоев.
Если ты считаешь, что имеешь право на компенсацию по EC261, следуй этим шагам:
Попроси письменное подтверждение у авиакомпании, где указана причина отмены.
Сохрани посадочный талон и подтверждение бронирования как доказательство твоих данных о путешествии.
Подай заявление онлайн через службу компенсации или напрямую в авиакомпанию.
Если авиакомпания отклоняет твою претензию, обратись в Национальное агентство гражданской авиации Португалии или воспользуйся юридической службой, чтобы защитить свои права.
Если твой рейс из аэропорта Корво отменён, возможно, тебе полагаются деньги. Многие пассажиры никогда не требуют законную компенсацию, но мы можем помочь тебе получить то, что тебе причитается.
Проверь, имеешь ли ты право на компенсацию до 600 евро – это займет всего минуту!