Fly kansellert på Corvo flyplass? Her er hva du skal gjøre videre

Flyr fra Corvo flyplass og flyet ditt ble kansellert? Slik håndterer du det

Innerst i Azorene-øygruppen ligger Corvo flyplass (CVU), en av de mest avsidesliggende flyplassene i Europa. Flyplassen betjener den lille øya Corvo og opererer hovedsakelig innenriksflyvninger til andre Azorene-øyer, spesielt til Flores. På grunn av sin isolerte beliggenhet, er flyforstyrrelser, inkludert kanselleringer, vanligere her enn på større flyplasser.

Hvis flyet ditt fra Corvo flyplass ble kansellert, ikke bekymre deg - du har alternativer! Enten du er strandet på øya eller prøver å nå neste destinasjon, er det viktige trinn du bør ta for å minimere ulempene og potensielt få økonomisk kompensasjon.

Hvorfor blir fly ofte kansellert på Corvo flyplass?

Corvos flyplass er spesielt utsatt for værrelaterte kanselleringer, da sterke atlanterhavsvinder, tåke og stormer ofte forstyrrer flyplanene. På grunn av flyplassens korte rullebane og begrensede infrastruktur, kan selv mindre værforstyrrelser hindre fly fra å lande eller ta av trygt.

Andre vanlige grunner til flykanselleringer inkluderer:

• Tekniske problemer med fly som opererer mellom øyene

• Mangel på ansatte som påvirker SATA Air Açores, hovedoperatøren på Corvo flyplass

• Reguleringsbegrensninger for små flyplasser med begrensede drifts timer

• Operasjonelle begrensninger da bare noen få flyvninger opererer fra Corvo daglig

Hva gjør du hvis flyet ditt blir kansellert på Corvo flyplass?

1. Sjekk etter et alternativt fly

Siden Corvo flyplass har begrensede forbindelser, kan den raskeste løsningen være å omrute gjennom Flores flyplass (FLW). SATA Air Açores opererer hyppige flyvninger mellom Corvo og Flores, så du kan kanskje ta neste tilgjengelige fly og koble til derfra.

Hvordan komme seg til Flores hvis flyene ikke er tilgjengelige?

• Med båt: En fergetjeneste forbinder Corvo og Flores, og tar vanligvis omtrent 40 minutter. Hvis du ikke får et fly, er dette ditt beste alternativ for å nå en annen flyplass.

• Med ombooket fly: Hvis flyselskapet tilbyr en ombooking, spør om de kan ordne en plass på neste fly til Flores og derfra til din endelige destinasjon.

2. Kjenn dine passasjerrettigheter - Du kan ha rett til erstatning

Under EU-forordning EC 261/2004, kan du være berettiget til økonomisk kompensasjon hvis flyet ditt ble kansellert uten forhåndsvarsel på minst 14 dager og hvis årsaken til kanselleringen er innenfor flyselskapets kontroll.

Hvor mye kompensasjon kan du få?

• €250 for flyvninger under 1500 km (de fleste inter-øyflyvninger i Azorene)

• €400 - €600 for lengre flyvninger hvis Corvo var en del av en internasjonal forbindelse

Hvis kanselleringen skyldtes ekstraordinære omstendigheter (f.eks. ekstremt vær), kan kompensasjonen kanskje ikke gjelde, men flyselskapet må fortsatt gi hjelp som mat, overnatting og en erstatningsflyvning.

3. Be om umiddelbar assistanse fra flyselskapet

Hvis flyet ditt er kansellert, er flyselskapet lovpålagt å tilby assistanse, inkludert:

• Mat og drikke hvis forsinkelsen varer lenge

• Hotellovernatting hvis du blir strandet over natten

• Ombooking på neste tilgjengelige fly, selv om det opereres av et annet flyselskap

På Corvo flyplass, hvor fasilitetene er begrensede, er det viktig å be flyselskapet om å gi et klart alternativ så raskt som mulig.

Flyr du til fastlands-Portugal eller andre Azorene øyer? Vurder disse alternativene

Hvis du prøver å komme deg til fastlands-Portugal eller en annen øy, vurder å sjekke avgangsmuligheter fra Flores flyplass. SATA Air Açores opererer fly fra Flores til Ponta Delgada (PDL), Terceira (TER) og Horta (HOR), hvor du har bedre sjanser til å sikre en flyforbindelse.

For å komme deg til fastlands-Portugal, er det vanligvis best å koble gjennom Ponta Delgada eller Terceira, hvor det er direktefly til Lisboa og Porto tilgjengelig.

Unngå fremtidige kanselleringer: Beste tidspunkt å fly fra Corvo

Siden Corvo flyplass er utsatt for værforstyrrelser, kan planlegge turen din klokt minimere risikoene. Her er noen tips:

• Fly tidlig på dagen – Sene flyreiser er mer sannsynlig å bli forsinket eller kansellert hvis værforholdene forverres.

• Unngå vintermånedene (november – mars) når stormer er hyppigere.

• Sjekk fergeruter på forhånd i tilfelle en alternativ rute via Flores er nødvendig.

• Bestill fleksible billetter som tillater gratis endringer i tilfelle forstyrrelser.

Slik krever du kompensasjon for en kansellert flyreise på Corvo flyplass

Hvis du mener du er kvalifisert for kompensasjon under EC261, følg disse stegene:

1. Be om en skriftlig erklæring fra flyselskapet som bekrefter årsaken til kanselleringen.

2. Ta vare på boardingkortet og bookingbekreftelsen som bevis på reisedetaljene dine.

3. Send inn et krav online gjennom en erstatningstjeneste eller direkte til flyselskapet.

4. Hvis flyselskapet avslår kravet ditt, eskaler det til Luftfartstilsynet i Portugal eller bruk en juridisk tjeneste for å kjempe for rettighetene dine.

Ikke la en kansellert flytur koste deg - få opptil €600 i erstatning!

Hvis flyet ditt fra Corvo Airport ble kansellert, kan det hende du har krav på penger. Mange passasjerer krever aldri den erstatningen de har rett på, men vi kan hjelpe deg med å få det du fortjener.

Sjekk om du kvalifiserer for opptil €600 – det tar bare ett minutt!