Gelegen in de Azoren-archipel, is Corvo Airport (CVU) een van de meest afgelegen luchthavens in Europa. Dit vliegveld bedient het kleine eiland Corvo en voert voornamelijk binnenlandse vluchten uit naar andere Azoren-eilanden, met name naar Flores. Door de geïsoleerde ligging komen vluchtverstoringen, waaronder annuleringen, hier vaker voor dan op grotere luchthavens.
Als je vlucht vanaf Corvo Airport is geannuleerd, maak je geen zorgen—je hebt opties! Of je nu vastzit op het eiland of je volgende bestemming probeert te bereiken, er zijn belangrijke stappen die je moet nemen om het ongemak te minimaliseren en mogelijk financiële compensatie te krijgen.
De luchthaven van Corvo is bijzonder kwetsbaar voor annuleringen door slecht weer, aangezien sterke Atlantische winden, mist en stormen de vluchtroosters vaak verstoren. Vanwege de korte landingsbaan en beperkte infrastructuur kunnen zelfs kleine weersomstandigheden het landen of opstijgen van vliegtuigen hier voorkomen.
Andere veelvoorkomende redenen voor vluchtannuleringen zijn:
Technische problemen met vliegtuigen die tussen de eilanden opereren
Personeelstekorten bij SATA Air Açores, de belangrijkste luchtvaartmaatschappij op Corvo Airport
Regelgevende beperkingen voor kleine luchthavens met beperkte operationele uren
Operationele beperkingen aangezien er dagelijks maar een paar vluchten vanaf Corvo vertrekken
Aangezien Corvo Airport beperkte verbindingen heeft, is de snelste oplossing misschien om via Flores Airport (FLW) om te vliegen. SATA Air Açores voert vaak vluchten uit tussen Corvo en Flores, dus je zou de volgende beschikbare vlucht kunnen nemen en daarvandaan verder kunnen gaan.
Hoe bereik je Flores als er geen vluchten beschikbaar zijn?
Per boot: Er is een veerdienst tussen Corvo en Flores, die meestal ongeveer 40 minuten duurt. Als je geen vlucht kunt krijgen, is dit je beste alternatief om een ander vliegveld te bereiken.
Met een omgeboekte vlucht: Als de luchtvaartmaatschappij een omboeking aanbiedt, vraag dan of ze een stoel kunnen regelen op de volgende vlucht naar Flores en van daaruit naar je eindbestemming.
Volgens EU-verordening EC 261/2004 heb je mogelijk recht op een financiële compensatie als je vlucht werd geannuleerd zonder voorafgaande kennisgeving van minstens 14 dagen en als de reden voor de annulering binnen de controle van de luchtvaartmaatschappij valt.
Hoeveel compensatie kun je krijgen?
€250 voor vluchten onder 1.500 km (de meeste Azoren-inter-eilandvluchten)
€400 - €600 voor langere vluchten als Corvo onderdeel was van een internationale verbinding
Als de annulering te wijten was aan buitengewone omstandigheden (bijv. extreem weer), kan compensatie mogelijk niet van toepassing zijn, maar de luchtvaartmaatschappij moet nog steeds hulp bieden, zoals voedsel, accommodatie en een vervangende vlucht.
Als je vlucht wordt geannuleerd, is de luchtvaartmaatschappij wettelijk verplicht om hulp te bieden, inclusief:
Eten en drinken als de vertraging langer duurt
Hotelaccommodatie als je 's nachts gestrand bent
Ombeken op de eerstvolgende beschikbare vlucht, zelfs als die door een andere luchtvaartmaatschappij wordt uitgevoerd
Op Corvo Airport, waar de voorzieningen beperkt zijn, is het belangrijk om de luchtvaartmaatschappij te vragen een duidelijk alternatief te bieden zo snel mogelijk.
Als je probeert het vasteland van Portugal of een ander eiland te bereiken, overweeg dan om vertrekopties vanaf Flores Airport te bekijken. SATA Air Açores vliegt vanaf Flores naar Ponta Delgada (PDL), Terceira (TER) en Horta (HOR), waar je betere kans hebt om een vluchtverbinding te krijgen.
Om het vasteland van Portugal te bereiken, is de beste optie meestal om via Ponta Delgada of Terceira te vliegen, waar directe vluchten naar Lissabon en Porto beschikbaar zijn.
Omdat Corvo Airport gevoelig is voor weersomstandigheden, kan je reis verstandig plannen risico's minimaliseren. Hier zijn wat tips:
Vlieg vroeg op de dag – latere vluchten hebben meer kans op vertraging of annulering als de weersomstandigheden verslechteren.
Vermijd de wintermaanden (november – maart) wanneer stormen vaker voorkomen.
Check van tevoren de veerbootdiensten in geval een alternatieve route via Flores nodig is.
Boek flexibele tickets die gratis wijzigingen toestaan bij verstoringen.
Als je denkt dat je in aanmerking komt voor compensatie onder EC261, volg dan deze stappen:
Vraag een schriftelijke verklaring van de luchtvaartmaatschappij waarin de reden voor de annulering wordt bevestigd.
Bewaar je instapkaart en boekingsbevestiging als bewijs van je reisgegevens.
Dien online een claim in via een compensatieservice of direct bij de luchtvaartmaatschappij.
Als de luchtvaartmaatschappij je claim afwijst, schakel dan de Nationale Luchtvaartautoriteit in Portugal in of gebruik een juridische dienst om voor je rechten te vechten.
Als je vlucht vanaf Corvo Airport geannuleerd is, heb je mogelijk recht op geld. Veel passagiers claimen nooit hun rechtmatige compensatie, maar wij kunnen je helpen om te krijgen waar je recht op hebt.
Check of je in aanmerking komt voor tot €600 – het kost maar een minuut!