Ponta Delgada Airport (PDL), officieel João Paulo II Airport, is het belangrijkste toegangspunt tot de adembenemende Azoren-archipel. Als de drukste luchthaven in de regio verbindt het reizigers met grote Europese en Noord-Amerikaanse bestemmingen. Vanwege de groeiende populariteit zijn overboekingen niet ongewoon, waardoor passagiers vast komen te zitten en gefrustreerd raken. Als je getroffen bent door overboeking van vluchten op Ponta Delgada Airport, kun je recht hebben op compensatie onder EU-regelgeving.
Luchtvaartmaatschappijen boeken vaak vluchten over, verkopen meer tickets dan beschikbare stoelen, in de verwachting dat sommige passagiers niet komen opdagen. Terwijl deze strategie de winst van de luchtvaartmaatschappijen maximaliseert, kan het tot chaos leiden wanneer te veel passagiers arriveren. Als je de toegang wordt geweigerd vanwege overboeking op Ponta Delgada Airport, raak niet in paniek - je hebt rechten en je kunt compensatie ontvangen.
De EU261/2004-regelgeving beschermt passagiers die vanuit of binnen de Europese Unie, inclusief Portugal, vliegen. Als je de toegang is geweigerd vanwege een overboekte vlucht op Ponta Delgada Airport, heb je recht op:
Financiële compensatie tussen €250 en €600, afhankelijk van de afstand van de vlucht.
Alternatieve reisarrangementen zonder extra kosten.
Maaltijden en verfrissingen terwijl je wacht op een nieuwe vlucht.
Hotelaccommodatie als je nieuwe vlucht de volgende dag vertrekt.
Het bedrag dat je kunt eisen hangt af van de afstand van je vlucht:
Tot 1.500 km: €250
1.500-3.500 km: €400
Meer dan 3.500 km: €600
Dit betekent dat als je van Ponta Delgada naar een verre bestemming zoals New York of Toronto vloog en je werd geweigerd, je de maximale €600 vergoeding kunt krijgen.
Als je geweigerd wordt vanwege overboeking, volg dan deze stappen:
Accepteer geen reisvoucher tenzij je zeker weet dat het de beste optie voor je is. Vouchers geven vaak je recht op vergoeding op.
Vraag om een schriftelijke verklaring van de luchtvaartmaatschappij waarin de overboeking wordt bevestigd.
Vraag naar alternatieve vluchten—je kunt misschien een eerdere vertrektijd vinden vanaf een andere luchthaven op de Azoren, zoals Lajes Airport (TER) op Terceira Island, slechts een korte vlucht verwijderd.
Bewaar alle reisdocumenten en bonnetjes als je maaltijden, vervoer of accommodatie moet betalen.
Dien een compensatieclaim in bij de luchtvaartmaatschappij—of laat experts dit voor je regelen om maximale uitbetaling te garanderen.
Als je vlucht overboekt is en je zoekt een snellere manier om je bestemming te bereiken, overweeg dan de volgende opties:
Controleer vluchten vanaf Lajes Airport (TER): Een korte vlucht naar Terceira Island kan je meer luchtvaartmaatschappijkeuzes geven.
Probeer Horta Airport (HOR): Gelegen op Faial Island, kan deze luchthaven alternatieve verbindingen hebben.
Veerboot naar een ander eiland: Als er geen vluchten beschikbaar zijn, kan het nemen van een veerboot naar een naburig eiland met betere vluchtbeschikbaarheid een slimme zet zijn.
Luchthaven Lajes (TER): Een korte binnenlandse vlucht van 40 minuten vanaf Ponta Delgada.
Luchthaven Horta (HOR): Toegankelijk via een aansluitende vlucht vanaf PDL.
Luchthaven Pico (PIX): Een ander alternatief, afhankelijk van de beschikbaarheid van de luchtvaartmaatschappij.
De tijdsduur voor het ontvangen van je compensatie verschilt per luchtvaartmaatschappij. Terwijl sommige claims binnen een paar weken worden verwerkt, kunnen andere maanden duren. Als de luchtvaartmaatschappij weigert te betalen, kan juridische actie nodig zijn. Het goede nieuws? Je hoeft dit niet alleen aan te pakken—wij kunnen je claim beheren en voor je rechten vechten.
Het is frustrerend om geweigerd te worden bij het instappen vanwege een overboekte vlucht op Ponta Delgada Airport, maar dat betekent niet dat je het ongemak zonder compensatie hoeft te accepteren. Je kunt tot €600 ontvangen voor je ongemak.
Laat ons je claim afhandelen terwijl jij zonder stress van je reis geniet. Start nu je compensatieproces!