Ponta Delgadan lentokenttä (PDL), virallisesti João Paulo II Airport, on tärkein sisäänkäynti upealle Azorien saaristolle. Alueen vilkkaimpana lentokenttänä se yhdistää matkustajia tärkeisiin Euroopan ja Pohjois-Amerikan kohteisiin. Kasvavan suosion takia ylibuukkaustapaukset eivät ole harvinaisia, mikä jättää matkustajat pulaan ja turhautuneiksi. Jos sinut on jätetty ylibuukkauksen takia Ponta Delgadan lentokentällä, saatat olla oikeutettu EU-säädösten mukaiseen korvaukseen.
Lentoyhtiöt myyvät usein enemmän lippuja kuin paikkoja on, odottaen että jotkut matkustajat eivät saavu paikalle. Vaikka tämä strategia maksimoi lentoyhtiöiden voitot, se voi aiheuttaa kaaosta, kun liian moni matkustaja saapuu. Jos sinulta evätään pääsy lennolle Ponta Delgadan lentokentällä ylibuukkauksen takia, älä hätäänny – sinulla on oikeuksia ja voit saada korvausta.
EU261/2004-säädös suojelee matkustajia, jotka lentävät EU:sta tai EU:n sisällä, mukaan lukien Portugali. Jos sinulta evättiin pääsy lennolle ylibuukkauksen takia Ponta Delgadan lentokentällä, sinulla on oikeus:
Rahalliseen korvaukseen 250 ja 600 euron välillä, riippuen lentomatkan pituudesta.
Vaihtoehtoisiin matkasuunnitelmiin ilman lisäkustannuksia.
Aterioihin ja virvokkeisiin uuden lennon odottamisen aikana.
Hotellimajoitukseen, jos uusi lentosi lähtee vasta seuraavana päivänä.
Korvaussummasi riippuu lentosi pituudesta:
Jopa 1,500 km: 250 €
1,500–3,500 km: 400 €
Yli 3,500 km: 600 €
Tää tarkoittaa, että jos lentäisit Ponta Delgadasta kaukokohteeseen, kuten New Yorkiin tai Torontoon, ja sut ois poistettu lennolta, voisit saada jopa 600 € korvauksena.
Jos sut evätään lennolta ylibuukkauksen takia, toimi näin:
Älä hyväksy matkaseteliä, ellei se oo sulle paras vaihtoehto. Setelit usein luopuu sun oikeudesta korvaukseen.
Pyydä kirjallinen ilmoitus lentoyhtiöltä ylibuukkauksesta.
Kysy vaihtoehtoisista lennoista – voit löytää aikaisemman lähdön toiselta Azorien lentokentältä, kuten Terceiran saarella olevalta Lajesin lentokentältä (TER).
Säilytä kaikki matkadokumentit ja kuitit, jos joudut maksamaan ruoasta, kuljetuksesta tai majoituksesta.
Tee korvaushakemus lentoyhtiölle – tai anna asiantuntijoiden hoitaa se puolestasi maksimaalisen korvauksen varmistamiseksi.
Jos lentosi on ylibuukattu ja etsit nopeampaa tapaa päästä perille, harkitse näitä vaihtoehtoja:
Tarkista lennot Lajesin lentokentältä (TER): Nopealla hypyllä Terceiran saarelle löydät lisää lentovaihtoehtoja.
Kokeile Hortan lentokenttää (HOR): Faialin saarella sijaitseva kenttä voi tarjota vaihtoehtoisia yhteyksiä.
Lautta toiselle saarelle: Jos lentoja ei ole saatavilla, lauttamatka naapurisaarelle, jolla on paremmat lentoyhteydet, voi olla fiksu veto.
Lajesin lentokenttä (TER): Lyhyt 40 minuutin kotimaan lento Ponta Delgadasta.
Hortan lentokenttä (HOR): Yhteyslennolla PDL:stä.
Pico-lentokenttä (PIX): Yksi vaihtoehto, riippuen lentoyhtiön saatavuudesta.
Korvauksen saamiseen kuluva aika vaihtelee lentoyhtiöstä riippuen. Jotkut hoitavat hakemukset muutamassa viikossa, kun taas toiset voivat viedä kuukausia. Jos lentoyhtiö kieltäytyy maksamasta, oikeustoimet saattavat olla tarpeen. Hyvä uutinen? Et joudu hoitamaan tätä yksin—me hoidamme hakemuksesi ja taistelemme oikeuksiesi puolesta.
On turhauttavaa, jos et pääse lennolle ylibuukkauksen vuoksi Ponta Delgadan lentokentällä, mutta se ei tarkoita, että sinun pitäisi hyväksyä tämä ilman korvauksia. Voit saada jopa 600 euroa vaivasta.
Anna meidän hoitaa hakemuksesi, niin voit nauttia matkastasi stressittä. Aloita korvausprosessi nyt!