Preveč potnikov na letu iz Ponta Delgada – Kaj lahko storiš

Letališče Ponta Delgada: Utrjeno središče Azorov

Letališče Ponta Delgada (PDL), uradno Letališče Joao Paulo II, je glavni vhod na osupljivi arhipelag Azorov. Kot najbolj obremenjeno letališče v regiji povezuje popotnike z glavnimi evropskimi in severnoameriškimi destinacijami. Zaradi vse večje priljubljenosti prekomerna rezervacija ni redka, kar pušča potnike brez prevoza in frustrirane. Če si bil prizadet zaradi prekomerne rezervacije letov na letališču Ponta Delgada, si morda upravičen do odškodnine po pravilih EU.

Zakaj letalske družbe prekomerno rezervirajo lete?

Letalske družbe pogosto prekomerno rezervirajo lete, prodajajo več kart kot je prostih sedežev, pričakujoč, da nekateri potniki ne bodo prišli. Medtem ko ta strategija maksimira dobiček letalske družbe, lahko povzroči kaos, ko pride preveč potnikov. Če ti zaradi prekomerne rezervacije ne dovolijo vkrcanja na letališču Ponta Delgada, ne paničari—imaš pravice in lahko dobiš odškodnino.

Tvoje pravice po uredbi EU261

Uredba EU261/2004 ščiti potnike, ki letijo iz ali znotraj Evropske unije, vključno s Portugalsko. Če ti je bil zavrnjen vkrcanje zaradi prekomerne rezervacije na letališču Ponta Delgada, si upravičen do:

• Finančne odškodnine med 250 € in 600 €, odvisno od razdalje leta.

• Nadomestnih potovalnih ureditev brez dodatnih stroškov.

• Obrokov in osvežilnih pijač, medtem ko čakaš na nov let.

• Hotelske namestitve, če tvoj nov let odpotuje naslednji dan.

Koliko odškodnine lahko zahtevaš?

Znesek, ki ga lahko zahtevaš, je odvisen od razdalje tvojega leta:

• Do 1.500 km: 250 €

• 1.500–3.500 km: 400 €

• Več kot 3.500 km: 600 €

To pomeni, da če si letel iz Ponta Delgade na dolgoletno destinacijo, kot sta New York ali Toronto, in so te zavrnili iz tvojega leta, bi lahko prejel največjo odškodnino €600.

Kaj storiti, če je tvoje letalo preveč zasedeno v letališču Ponta Delgada

Če te zavrnejo iz vkrcanja zaradi preveč zasedenosti, sledi tem korakom:

1. Ne sprejmi potovalnega bona, razen če si prepričan, da je to tvoja najboljša možnost. Boni pogosto odvzamejo tvojo pravico do odškodnine.

2. Prosi za pisno izjavo od letalske družbe, ki potrjuje preveč zasedenost.

3. Povprašaj po alternativnih letih—morda lahko najdeš zgodnejši odhod iz drugega azorskega letališča, kot je letališče Lajes (TER) na otoku Terceira, kar je le kratek let stran.

4. Obdrži vse potovalne dokumente in račune, če boš moral plačati za obroke, prevoz ali nastanitev.

5. Oddaj zahtevek za odškodnino pri letalski družbi—ali pa naj to storijo strokovnjaki zate, da zagotoviš največje izplačilo.

Alternativne potovalne možnosti iz Ponta Delgade

Če je tvoje letalo preveč zasedeno in iščeš hitrejšo pot do svoje destinacije, razmisli o bližnjih možnostih:

• Preveri lete iz letališča Lajes (TER): Hiter skok do otoka Terceira ti lahko ponudi več možnosti letalskih družb.

• Poskusi letališče Horta (HOR): Nahaja se na otoku Faial in ima lahko alternativne povezave.

• Trajekt na drug otok: Če ni letov, bi lahko trajekt na sosednji otok z boljšo razpoložljivostjo letov bila pametna poteza.

Kako doseči druga azorska letališča

• Letališče Lajes (TER): Kratek, 40-minutni notranji let iz Ponta Delgade.

• Letališče Horta (HOR): Dostopno z povezanimi leti iz PDL.

• Letališče Pico (PIX): Druga alternativa, odvisno od razpoložljivosti letalskih družb.

Kako dolgo traja, da dobite odškodnino?

Časovni okvir za prejem odškodnine se razlikuje glede na letalsko družbo. Nekateri obravnavajo zahtevke v nekaj tednih, drugi pa lahko trajajo mesece. Če letalska družba zavrne plačilo, je lahko potrebna pravna akcija. Dobra novica? Tega ni treba reševati sam – mi lahko uredimo vaš zahtevek in se borimo za vaše pravice.

Ne dovolite, da vam prekomerno rezervacija pokvari potovanje – dobite plačilo!

Zavrnjeno vkrcanje zaradi prekomerne rezervacije na letališču Ponta Delgada je frustrirajoče, vendar to ne pomeni, da morate sprejeti nevšečnost brez odškodnine. Za vaše težave lahko dobite do 600 €.

Naj mi poskrbimo za vaš zahtevek, medtem ko vi brezskrbno uživate na potovanju. Začnite postopek pridobivanja odškodnine zdaj!