Το Αεροδρόμιο Πόντα Ντελγάδα (PDL), επίσημα γνωστό ως Αεροδρόμιο Ζοάο Πάολο ΙΙ, είναι η κύρια είσοδος στο εκπληκτικό αρχιπέλαγος των Αζορών. Ως το πιο πολυσύχναστο αεροδρόμιο της περιοχής, συνδέει τους ταξιδιώτες με μεγάλους ευρωπαϊκούς και βορειοαμερικανικούς προορισμούς. Λόγω της αυξανόμενης δημοτικότητάς του, περιστατικά υπεράριθμων κρατήσεων δεν είναι ασυνήθιστα, αφήνοντας τους επιβάτες αγανακτισμένους και απογοητευμένους. Αν έχετε επηρεαστεί από υπεράριθμη κράτηση πτήσης στο Αεροδρόμιο Πόντα Ντελγάδα, μπορεί να είστε δικαιούχοι αποζημίωσης σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΕΕ.
Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά υπεραριθμούν τις πτήσεις, πουλώντας περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις, αναμένοντας ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Ενώ αυτή η στρατηγική μεγιστοποιεί τα κέρδη των αεροπορικών εταιρειών, μπορεί να οδηγήσει σε χάος όταν φτάνουν υπερβολικά πολλοί επιβάτες. Αν σας αρνηθεί η επιβίβαση λόγω υπεράριθμης κράτησης στο Αεροδρόμιο Πόντα Ντελγάδα, μην πανικοβάλλεστε - έχετε δικαιώματα και μπορείτε να λάβετε αποζημίωση.
Ο Κανονισμός EU261/2004 προστατεύει τους επιβάτες που πετούν από ή εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, συμπεριλαμβανομένης της Πορτογαλίας. Αν σας αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπεράριθμης κράτησης πτήσης στο Αεροδρόμιο Πόντα Ντελγάδα, δικαιούστε:
Χρηματική αποζημίωση μεταξύ €250 και €600, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.
Εναλλακτικές ταξιδιωτικές ρυθμίσεις χωρίς επιπλέον κόστος.
Γεύματα και αναψυκτικά όσο περιμένετε την καινούργια πτήση.
Διαμονή σε ξενοδοχείο αν η καινούργια πτήση αναχωρεί την επόμενη μέρα.
Το ποσό που μπορείτε να διεκδικήσετε εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης σας:
Έως 1.500 χλμ: €250
1.500–3.500 χλμ: €400
Πάνω από 3.500 χλμ: €600
Αυτό σημαίνει ότι αν πετούσες από Πόντα Ντελγκάδα προς κάποιον προορισμό μεγάλων αποστάσεων όπως η Νέα Υόρκη ή το Τορόντο και σε έβγαλαν από την πτήση σου, μπορείς να λάβεις τη μέγιστη αποζημίωση των 600 ευρώ.
Αν βρεθείς σε κατάσταση που σου αρνούνται την επιβίβαση λόγω υπερκρατήσεων, ακολούθησε αυτά τα βήματα:
Μην αποδεχτείς κουπόνι ταξιδιού εκτός αν είσαι σίγουρος ότι είναι η καλύτερη επιλογή σου. Τα κουπόνια συχνά σου αφαιρούν το δικαίωμα αποζημίωσης.
Ζήτησε γραπτή δήλωση από την αεροπορική εταιρεία που να επιβεβαιώνει την υπερκράτηση.
Ρώτησε για εναλλακτικές πτήσεις — μπορεί να βρεις μια προηγούμενη αναχώρηση από ένα άλλο αεροδρόμιο των Αζορών, όπως το Αεροδρόμιο Λάγιες (TER) στο νησί Τερσεΐρα, μόλις μια μικρή πτήση μακριά.
Κράτησε όλα τα ταξιδιωτικά έγγραφα και τις αποδείξεις αν χρειαστεί να πληρώσεις για γεύματα, μεταφορές ή διαμονή.
Κατάθεσε αίτηση αποζημίωσης στην αεροπορική εταιρεία — ή άφησε τους ειδικούς να το χειριστούν για σένα ώστε να εξασφαλίσεις τη μέγιστη πληρωμή.
Αν η πτήση σου είναι υπερκρατημένη και ψάχνεις έναν πιο γρήγορο τρόπο για να φτάσεις στον προορισμό σου, δες τις παρακάτω επιλογές:
Έλεγξε πτήσεις από το Αεροδρόμιο Λάγιες (TER): Μια γρήγορη πτήση στο νησί Τερσεΐρα μπορεί να σου δώσει περισσότερες επιλογές αεροπορικών εταιρειών.
Δοκίμασε το Αεροδρόμιο Ορτά (HOR): Βρίσκεται στο νησί Φαϊάλ και μπορεί να έχει εναλλακτικές συνδέσεις.
Πάρτε φέρι σε άλλο νησί: Αν δεν υπάρχουν διαθέσιμες πτήσεις, η μετάβαση με φέρι σε ένα γειτονικό νησί με καλύτερη διαθεσιμότητα πτήσεων μπορεί να είναι μια έξυπνη κίνηση.
Αεροδρόμιο Λάχες (TER): Ένα σύντομο εσωτερικό ταξίδι 40 λεπτών από την Πόντα Ντελγκάδα.
Αεροδρόμιο Χόρτα (HOR): Προσβάσιμο μέσω συνδετικού ταξιδιού από PDL.
Αεροδρόμιο Πίκο (PIX): Μια άλλη εναλλακτική λύση, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των αεροπορικών εταιρειών.
Η χρονική διάρκεια για να λάβεις την αποζημίωσή σου διαφέρει ανάλογα με την αεροπορική εταιρεία. Ενώ ορισμένες επεξεργάζονται τις αιτήσεις μέσα σε λίγες εβδομάδες, άλλες μπορεί να χρειαστούν μήνες. Αν η αεροπορική εταιρεία αρνηθεί να πληρώσει, μπορεί να χρειαστεί νομική δράση. Τα καλά νέα; Δεν χρειάζεται να το χειριστείς μόνος σου – μπορούμε να διαχειριστούμε την αίτησή σου και να παλέψουμε για τα δικαιώματά σου.
Η άρνηση επιβίβασης λόγω υπερκράτησης πτήσης στο αεροδρόμιο Πόντα Ντελγκάδα είναι απογοητευτική, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να αποδεχτείς την ταλαιπωρία χωρίς αποζημίωση. Μπορείς να λάβεις έως και €600 για την ταλαιπωρία σου.
Άφησέ μας να χειριστούμε την αίτησή σου ενώ απολαμβάνεις το ταξίδι σου χωρίς άγχος. Ξεκίνα τη διαδικασία αποζημίωσης τώρα!