Skrydžių perpardavimas yra erzina realybė daugeliui keliautojų. Jei Bonn mieste patyrei šį nepatogumą, tu nesi vienintelis. Aviakompanijos dažnai parduoda daugiau bilietų, nei yra vietų lėktuve, tikėdamosi, kad kai kurie keleiviai neatvyks. Kai visi keleiviai atvyksta, kažkas lieka už borto. Čia įsigalioja tavo teisės pagal Europos reglamentą EC261/2004. Tu gali būti tinkamas kompensacijai iki 600 eurų už šiuos nepatogumus. Štai viskas, ką turi žinoti apie skrydžių perpardavimą Bonn mieste ir kaip gauti tai, kas tau priklauso.
Aviakompanijos veikia su mažais maržomis ir dažnai remiasi perpardavimu, kad maksimaliai padidintų pelną. Nors ši strategija jiems veikia, keleiviams tai gali būti košmaras. Kai dėl perpardavimo būsi išmestas iš skrydžio, aviakompanija privalo pasiūlyti tau alternatyvų skrydį ir, priklausomai nuo sukelto uždelsimo, piniginę kompensaciją.
Pagal Europos teisę, ypač EC261/2004, keleiviai, kuriems buvo perparduoti bilietai, turi aiškias teises:
Finansinė kompensacija: Priklausomai nuo skrydžio atstumo, gali gauti nuo 250 iki 600 eurų.
Alternatyvus transportas: Aviakompanijos privalo pasiūlyti tau kitą skrydį į tavo paskirties vietą arba grąžinti pinigus, jei nuspręsi nekeliauti.
Priežiūra ir pagalba: Tai apima maitinimą, gaiviuosius gėrimus ir nakvynę, jei reikalingas nakvynės uždelsimas.
Jei tavo skrydis išskrido iš Bonn arba bet kurio kito ES oro uosto arba tu skridai į Bonn su ES avialinijomis, šios teisės tau galioja.
Bonoje aptarnauja Kelno Bonn oro uostas (Flughafen Köln/Bonn), vienas iš Vokietijos labiausiai užimtų centrų. Šis oro uostas jungia daugybę vietinių ir tarptautinių maršrutų, todėl tai yra populiarus kelionės taškas. Nors tai patogu, tai taip pat padidina perpildytų skrydžių tikimybę.
Jei tavo skrydis iš Bonos buvo perpildytas, apsvarstyk galimybę patikrinti kitus netoliese esančius oro uostus. Pavyzdžiui, Düsseldorfo tarptautinis oro uostas (DUS) yra tik valandą traukiniu ir gali turėti laisvų skrydžių. Kelionė į Düsseldorfą yra paprasta su reguliariais Deutsche Bahn traukinių paslaugomis ir nebrangiais autobusų variantais.
Jei tau buvo pranešta, kad tavo skrydis perpildytas ir negali įlaipinti, laikykis šių veiksmų:
Lik ramus ir paprašyk įrodymų: Paprašyk raštiško patvirtinimo iš oro linijos, nurodančio tavo atsisakymo priežastį.
Saugok kvitus: Jei patiri papildomų išlaidų, pvz., maitinimą ar viešbučio apgyvendinimą, saugok visus kvitus. Oro linija privalo kompensuoti šias išlaidas.
Reikalauk kompensacijos: Oro linijos gali bandyti pasiūlyti tau čekius ar kitus paskatinimus, bet tu turi teisę reikalauti piniginės kompensacijos. Būk tvirtas.
Dokumentuok viską: Pažymėk savo originalaus skrydžio duomenis, bet kokius vėlavimus alternatyviame skrydyje ir visą komunikaciją su oro linijos darbuotojais.
Kompensacijos reikalavimas už skrydžio perpildymą neturi būti sudėtingas. Trouble Flight daro šį procesą paprastą:
Patikrink savo tinkamumą: Naudokis mūsų nemokamu internetiniu įrankiu ir pažiūrėk, ar tavo atvejis tinka kompensacijai.
Pateik savo pretenziją: Pateik mums savo skrydžio duomenis ir turimus įrodymus.
Palik visa tai mums: Mūsų teisininkų komanda derėsis su aviakompanija už tave, užtikrindami, kad gausi tai, kas tau priklauso.
Mes dirbame pagal „be laimėjimo, be mokesčio“ principą, todėl tau nėra jokios rizikos. Jei mes neatgausime tavo kompensacijos, nieko nemokėsi.
Bono artumas prie didžiųjų verslo centrų, tokių kaip Kelno ir Frankfurto, reiškia, kad regionas traukia verslo ir poilsio keliautojus. Skrydžiai į populiarias vietas, ypač piko metu, dažnai būna perpildyti. Jei keliausi per mugę Kelne arba svarbų renginį Bono, perpildymo tikimybė gerokai padidėja.
Jei tavo skrydis perpildytas ir aviakompanija siūlo alternatyvą, kuri tau netinka, pagalvok apie netoliese esančius oro uostus. Kaip jau minėta, Diuseldorfo tarptautinis oro uostas yra patogi galimybė. Taip pat gali išbandyti skrydžius iš Frankfurto oro uosto (FRA), kuris yra maždaug 90 minučių traukiniu.
Pasiekti šiuos oro uostus yra lengva naudojantis puikiu Vokietijos viešuoju transportu. Pagalvok apie Deutsche Bahn ICE traukinius, kurie siūlo greitas ir patogias jungtis. Alternatyviai, taupydamas gali naudotis dalinimosi kelionėmis paslaugomis, kaip BlaBlaCar.
Jei esi užstrigęs Bonoje dėl perpildytų skrydžių, išnaudok progą ir pasivaikščiok po miestą. Bonas – Liudviko van Bethoveno gimtinė, čia gausu kultūrinių lankytinų vietų. Pasivaikščiok palei Reino upę, aplankyk Bethoveno namą arba atsipalaiduok nuostabiame Reino parko parke. Šios patirtys gali paversti tavo kelionės sutrikimą netikėta nuotykių dalimi.
Skrydžių perpildymas dažnesnis nei galvoji, tačiau tai nereiškia, kad turi tai priimti. Tavo, kaip keleivio, teisės yra apsaugotos pagal Europos teisę, ir tau priklauso kompensacija už sukeltus nepatogumus. Nesvarbu, ar skraidai iš Bono į kitą Europos vietą ar dar toliau, Trouble Flight padės susigrąžinti tai, kas teisėtai tavo.
Susisiek su mumis šiandien ir pradėk savo pretenziją. Nepalik aviakompanijos uždirbti iš tavo nesėkmės – tavo kompensacija gali siekti net 600 €.