Jei tavo skrydis buvo atšauktas Bonoje, tai gali sujaukti tavo kelionės planus. Bet nesijaudink—mes esame čia, kad padėtume tau sužinoti savo galimybes ir gauti kompensaciją, kurią tau priklauso pagal ES Reglamentą EC261. Nesvarbu, ar išvykai iš Kelnas Bonos oro uosto (CGN), ar atvykai į jį, parodysime, ką daryti toliau, kad atgautum savo laiką ir pinigus.
Pagal ES Reglamentą EC261, keleiviai turi tam tikras teises, kai jų skrydis atšaukiamas. Jei tavo skrydis išvykstantis iš Bonos ar atvykstantis į ją yra atšauktas be bent 14 dienų išankstinio pranešimo, gali būti teisėta gauti iki 600 € kompensaciją, priklausomai nuo numatyto kelionės atstumo. Štai pagrindiniai veiksniai:
Pranešimo laikotarpis: Kompensacija priklauso nuo to, kiek anksti buvai informuotas apie atšaukimą.
Pasiūlytas alternatyvus skrydis: Jei aviakompanija siūlo alternatyvų skrydį, kuris atitinka tavo originalų tvarkaraštį, kompensacija gali nebūti mokama.
Skrydžio atstumas: Trumpų skrydžių (iki 1,500 km) kompensacija gali siekti iki 250 €, o ilgų skrydžių (virš 3,500 km) kompensacija gali būti iki 600 €.
Be to, aviakompanija privalo teikti priežiūrą, įskaitant maitinimą, gaiviuosius gėrimus ir, jei reikia, nakvynę. Išsaugok savo čekius, kad galėtum susigrąžinti išlaidas.
Įsikūręs vos 15 kilometrų į pietryčius nuo Bonos, Kelnas Bonos oro uostas yra vienas iš judriausių Vokietijos oro uostų, aptarnaujantis milijonus keleivių kasmet. Jo strateginė vieta Šiaurės Reino-Vestfalijos regione daro jį svarbiu ryšio tašku tiek vidaus, tiek tarptautiniams keliautojams. Nors oro uostas yra gerai pasiruošęs susidoroti su nesklandumais, skrydžiai gali būti atšaukti dėl oro sąlygų, techninių problemų ar oro eismo kontrolės streikų.
Jei tavo skrydis iš Bonos atšauktas, svarstyk šias alternatyvas, kad kuo mažiau sutrikdytum savo kelionės planus:
Jei tavo skrydis iš Kelno Bonos oro uosto atšauktas, verta patikrinti skrydžius iš netoliese esančių oro uostų, tokių kaip:
Diuseldorfo oro uostas (DUS): Diuseldorfo oro uostas yra maždaug 60 km nuo Bonos ir siūlo daug vietinių ir tarptautinių skrydžių. Pasieksi jį traukiniu arba automobiliu per mažiau nei valandą.
Frankfurto oro uostas (FRA): Nors toliau (maždaug 175 km), Frankfurto oro uostas yra didžiausias Vokietijoje ir turi platų skrydžių asortimentą, kuris gali atitikti tavo maršrutą. Greitieji traukiniai iš Bonos tave ten nuveš per maždaug 90 minučių.
Traukinys: Bona gerai sujungta su Diuseldorfu ir Frankfurtu per Vokietijos efektyvų geležinkelio tinklą. Patikrink Deutsche Bahn tvarkaraščius dėl greitų jungčių.
Automobilis: Apsvarstyk automobilio nuomą lankstumui, ypač jei keliauji su šeima ar grupe.
Jei tavo skrydis atšauktas, svarbu veikti greitai, kad apsaugotum savo teises ir užsitikrintum kompensaciją. Štai žingsnis po žingsnio gidas:
Pirmas žingsnis yra kreiptis į oro linijų klientų aptarnavimo skyrių oro uoste arba paskambinti jų karštajai linijai. Paprašyk informacijos apie atšaukimą, alternatyvius skrydžius ir tavo teises pagal EC261.
Išsaugok savo įlaipinimo kortelę, užsakymo patvirtinimą ir bet kokią komunikaciją iš oro linijų apie atšaukimą. Šie dokumentai yra būtini pildant kompensacijos prašymą.
Jei dėl atšaukimo patiri papildomų išlaidų, tokių kaip maistas, transportas ar apgyvendinimas, išsaugok visus čekius. Aviakompanija privalo kompensuoti pagrįstas išlaidas.
Kompensacijos pateikimas gali būti paprastas, jei laikysiesi teisingų žingsnių. Jei reikia pagalbos, Trouble Flight gali pasirūpinti procesu už tave. Mes specializuojamės užtikrindami išmokas keleiviams, kurie patyrė atšaukimus ir vėlavimus.
Mes Trouble Flight padedame keleiviams gauti tai, kas jiems priklauso. Štai kodėl turėtum mus pasirinkti:
Ekspertizė: Mes gerai išmanome EC261 reglamentus ir sėkmingai pateikėme kompensacijas tūkstančiams keleivių.
Be pergalės - be mokesčio: Jei nelaimėsime tavo bylos, tu mums nieko nemokėsi.
Lengvas procesas: Pateik savo skrydžio duomenis, o mes pasirūpinsime dokumentais ir derybomis su aviakompanija.
Suprasdami, kodėl tavo skrydis buvo atšauktas, gali geriau planuoti ateityje. Keletas dažniausių priežasčių:
Blogas oras: Audros, rūkas ar sniegas gali padaryti skrydį nesaugų.
Techninės problemos: Netikėti priežiūros ar mechaniniai gedimai gali priversti nutraukti skrydžius.
Streikai: Aviakompanijų darbuotojų ar oro eismo kontrolierių protestai dažnai lemia masines atšaukimus.
Oro eismo perkrova: Perpildytas oro erdves gali sukelti vėlavimus ir atšaukimus, ypač užimtuose oro uostuose.
Atsisiųskite avialinijų programėlę: Daugelis avialinijų realiu laiku atnaujina skrydžio statusą savo programėlėse.
Kelionių draudimas: Investuokite į išsamų kelionių draudimo planą, kuris apima atšaukimus.
Lankstūs maršrutai: Užsakant bilietus rinkitės lanksčius bilietus, kad perjungimas būtų paprastesnis sutrikimo atveju.
Neleiskite, kad atšauktas skrydis sugadintų jūsų dieną. Imkitės veiksmų dabar ir pareikalaukite jums priklausančios kompensacijos. Nesvarbu, ar buvote įstrigę Bonoje, ar planuojate iš anksto, Trouble Flight yra čia, kad padėtų jums kiekviename žingsnyje. Pateikite savo pretenziją šiandien ir leiskite mums jums padėti gauti iki 600 € kompensaciją be vargo.