Perspaustas skrydis Lisabonoje: Ką daryti ir kaip gauti kompensaciją

Skrydžių perpildymas Lisabonoje: Bendras kelionių košmaras

Lisabona, gyvybinga Portugalijos sostinė, yra viena iš populiariausių vietų Europoje. Su savo nuostabia architektūra, skania virtuve ir gyva atmosfera, kasmet pritraukia milijonus turistų. Tačiau, didėjant keleivių paklausai, skrydžių perpildymai tapo pasikartojančia problema Lisabonos Humberto Delgado oro uoste (LIS). Jei jums buvo atsisakyta leisti į lėktuvą dėl perpildymo, nesijaudinkite—jums gali priklausyti reikšminga kompensacija pagal ES reglamentus.

Kodėl oro linijos perpildo skrydžius?

Perpildymas yra praktika, kai oro linijos parduoda daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve. Jie tai daro, norėdami maksimizuoti pelną, tikėdamiesi, kad kai kurie keleiviai neatvyks. Nors tai yra apskaičiuota verslo strategija, dažnai rezultatas būna keleiviai, kuriems nenorom atsisakoma leisti į lėktuvą.

Jūsų teisės pagal EC 261/2004

Europos teisės aktai saugo oro keleivius pagal Reglamento EC 261/2004. Jei jums buvo atsisakyta leisti į lėktuvą dėl perpildymo Lisabonoje, jūs turite teisę į:

• Kompensacija iki 600 € priklausomai nuo skrydžio atstumo.

• Alternatyvūs skrydžių tvarkaraščiai arba visa bilieto grąžinimas.

• Maistas, gaivieji gėrimai ir apgyvendinimas jei laukimo laikas viršija tam tikras ribas.

Ką daryti, jei jūsų skrydis Lisabonoje yra perpildytas

1 žingsnis: Nesiūlykite savanoriškai atsisakyti savo vietos

Oro linijos dažnai prašo savanorių prieš atsisakydamos leisti į lėktuvą keleiviams. Jei priimate kompensaciją mainais į vėlesnį skrydį, jūs galite atsisakyti savo teisės į papildomą kompensaciją pagal EC 261. Jei jums reikia skubiai pasiekti savo tikslą, geriau palaukti, kol oro linijos pasirinks keleivius nenorom.

2 žingsnis: Reikalaukite raštiško patvirtinimo

Prašyk avialinijų raštu pateikti pareiškimą, kuriame išdėstytos priežastys, kodėl jums buvo atsisakyta įlipti į lėktuvą. Šis dokumentas bus naudingas pildant kompensacijos reikalavimą.

3 žingsnis: Patikrinkite alternatyvius skrydžio variantus

Jei likote Lisabonoje, apsvarstykite netoliese esančius oro uostus alternatyviems išvykimams. Porto oro uostas (OPO) yra tik kelios valandos kelio ir gali turėti geresnį skrydžių pasirinkimą. Į Porto galite atvykti greituoju traukiniu ar autobusu. Kitas variantas yra Faro oro uostas (FAO), kuris aptarnauja daugelį tarptautinių maršrutų.

4 žingsnis: Išsaugokite išlaidų kvitus

Jei jūsų vėlavimas tęsiasi per naktį arba priverčia jus išleisti papildomų pinigų, išsaugokite visus kvitus. Avialinijos privalo kompensuoti pagrįstas išlaidas, įskaitant viešbučius, maistą ir transportą.

5 žingsnis: Prašykite kompensacijos

Dauguma avialinijų nekompensuos jums nebent jūs to prašysite. Galite pateikti reikalavimą tiesiogiai avialinijoms, tačiau daugelis keleivių mano, kad šis procesas yra varginantis ir užima daug laiko. Čia Trouble Flight gali padėti—mes tvarkome visą procesą už jus, užtikrindami, kad gausite didžiausią jums priklausančią kompensaciją.

Kiek kompensacijos galite gauti?

Kompensacijos suma priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 už skrydžius iki 1,500 km.

• €400 už skrydžius tarp 1,500 km ir 3,500 km.

• €600 už skrydžius virš 3,500 km.

Ši suma yra papildomai prie bet kokių grąžinimo ar persėdimo variantų, kuriuos suteikia avialinijos.

Kaip išvengti perpildytų skrydžių Lisabonoje

Nors perpildymas yra nenuspėjamas, galite imtis žingsnių sumažinti galimybę būti atsisakytiems įlipti į lėktuvą:

• Registruokis internetu anksti, kad užsitikrintum vietą.

• Atvyk į oro uostą iš anksto.

• Prisijunk prie avialinijų lojalumo programų, nes elito nariai rečiau yra nustumti.

• Rinkis tiesioginius skrydžius, kad išvengtum praleistų tolesnių kelionių planų.

Įstrigęs Lisabonoje? Išnaudok savo laiką

Jei tavo skrydis yra perpildytas ir tu esi įstrigęs Lisabonoje, išnaudok galimybę aplankyti miestą. Keletas greitų idėjų:

• Aplankyk Belém bokštą ir Jerónimos vienuolyną— abu yra UNESCO pasaulio paveldo objektai.

• Paragauk pastéis de nata, garsiosios portugališkos pudros tartos.

• Pasivažinėk tramvajumi per istorinį Alfama rajoną.

• Atsipalaiduok prie Tagus upės ir pasidžiauk saulėlydžiu.

Netikėtas vėlavimas gali tapti įsimintina tavo kelionės dalimi!

Galutinės mintys

Skrydžio perpildymas Lisabonoje yra varginanti patirtis, bet tu turi teises. Jei tau buvo atsisakyta įlaipinimo, nepriimk pirmo pasiūlymo nesuprasdamas, ką tau priklauso. Galėtum gauti iki 600 € kompensacijos už savo nepatogumus. Pateik savo pretenziją šiandien su Trouble Flight ir gauk pinigus, kuriuos esi vertas!