Lennu ülebroneerimine Lissabonis: Mida teha ja kuidas hüvitist saada

Lennu ülebroneerimine Lissabonis: tavaline reisikurvalugu

Lissabon, Portugali elav pealinn, on üks populaarsemaid sihtkohti Euroopas. Oma vapustava arhitektuuri, maitsva köögi ja elava atmosfääriga meelitab see igal aastal miljoneid turiste. Kuid kasvava reisijate nõudluse tõttu on lennu ülebroneerimine Lissaboni Humberto Delgado lennujaamas (LIS) muutunud korduvaks probleemiks. Kui oled ülebroneerimise tõttu lennult maha jäänud, ära paanitse - sul võib olla õigus olulisele hüvitisele ELi eeskirjade alusel.

Miks lennufirmad ülebroneerivad lende?

Ülebroneerimine on praktika, kus lennufirmad müüvad rohkem pileteid kui lennul on kohti. Nad teevad seda kasumi maksimeerimiseks, eeldades, et mõned reisijad ei ilmu kohale. Kuigi see on arvestatud äristrateegia, lõppeb see sageli reisijate tahtmatu lennult mahajätmisega.

Sinu õigused EC 261/2004 alusel

Euroopa seadused kaitsevad lennureisijaid määruse EC 261/2004 alusel. Kui sa jääd Lissabonis ülebroneerimise tõttu lennult maha, on sul õigus:

• Hüvitis kuni 600 € sõltuvalt lennu kaugusest.

• Alternatiivsed lennukorraldused või piletiraha täies ulatuses tagastamine.

• Söögid, joogid ja majutus, kui su ooteaeg ületab teatud piire.

Mida teha, kui sinu lend Lissabonis ülebroneeritakse

1. samm: Ära anna vabatahtlikult oma kohta ära

Lennufirmad küsivad sageli vabatahtlikke enne, kui nad reisijaid lennult maha jätavad. Kui sa aktsepteerid hüvitist hilisema lennuga nõustumise eest, võid sa loobuda õigusest täiendavale hüvitisele EC 261 alusel. Kui pead kiiresti oma sihtkohta jõudma, võib olla parem oodata, kuni lennufirma valib reisijad tahtmatult.

2. samm: Küsige kirjalikku kinnitust

Küsi lennufirmalt kirjalikku avaldust, mis selgitab, miks sind pardale ei lastud. See dokument on kasulik, kui esitad kahjunõude.

Samm 3: Vaata alternatiivseid lennuvalikuid

Kui oled Lissabonis ummikus, kaalu lähedalasuvaid lennujaamu alternatiivsete väljumiste jaoks. Porto lennujaam (OPO) on vaid mõne tunni kaugusel ja seal võib olla rohkem võimalusi. Porto saab sõita kiirrongi või bussiga. Teine võimalus on Faro lennujaam (FAO), kust toimub palju rahvusvahelisi lende.

Samm 4: Hoia kulutuste kviitungid alles

Kui sinu viivitus kestab üleöö või sunnib sind kulutama lisa raha, siis hoia kõik kviitungid alles. Lennufirmad peavad hüvitama mõistlikud kulud, sealhulgas hotellimajutuse, söögid ja transpordi.

Samm 5: Nõua oma kompensatsiooni

Enamik lennufirmasid ei paku kompensatsiooni, kui sa seda ise ei küsi. Sa saad esitada nõude otse lennufirmale, kuid paljudele reisijatele on see protsess pettumust valmistav ja aeganõudev. Selleks ongi Trouble Flight olemas — meie tegeleme protsessiga sinu eest, tagades, et saad maksimaalse kompensatsiooni, mida väärid.

Kui palju kompensatsiooni sa võid saada?

Kompensatsiooni suurus sõltub lennu pikkusest:

• 250 € lendudele kuni 1500 km.

• 400 € lendudele 1500 km ja 3500 km vahel.

• 600 € lendudele üle 3500 km.

See summa on lisaks lennufirma pakutavatele tagasimaksetele või uuesti broneerimisvõimalustele.

Kuidas vältida ülebroneerimise probleeme Lissabonis

Kuigi ülebroneerimine on ettearvamatu, saad astuda samme, et vähendada tõenäosust, et sind pardale ei lasta:

• Check in online varakult, et kindlustada oma istekoht.

• Saabu lennujaama varakult.

• Liitu lennufirma lojaalsusprogrammidega, sest eliitliikmetel on väiksem tõenäosus, et neid tõrjutakse.

• Broneeri otselennud, et vältida edasi-tagasi reisimist.

Jäid Lissaboni kinni? Kasuta aega maksimaalselt

Kui sinu lend on ülerahvastatud ja oled Lissabonis hätta jäänud, kasuta võimalust linna avastada. Mõned kiired ideed:

• Külasta Belémi torni ja Jerónimose kloostrit—mõlemad on UNESCO maailmapärandi nimistus.

• Proovi pastéis de nata, kuulsaid Portugali vanillikreemitorte.

• Sõida trammiga läbi ajaloolise Alfama linnaosa.

• Lõõgastu Tejo jõe ääres ja naudi päikeseloojangut.

Isegi ootamatu viivitus võib muutuda meeldejäävaks osaks sinu reisist!

Lõpumõtted

Lissabonis ülerahvastatud lend on pettumusttekitav kogemus, kuid sul on õigused. Kui sind on tõrjutud, ära võta vastu esimest pakkumist ilma aru saamata, millele sul on õigus. Sa võid saada kuni €600 hüvitist oma ebamugavuste eest. Esita oma nõue täna Trouble Flightiga ja saa raha, mida sa väärid!