Pārpildīts lidojums Lisabonā: Ko darīt un kā saņemt kompensāciju

Pārsniegtais rezervāciju skaits lidojumos Lisabonā: ceļošanas murgs

Lisabona, Portugāles dzīvīgā galvaspilsēta, ir viena no populārākajām ceļojumu vietām Eiropā. Ar savu apbrīnojamo arhitektūru, garšīgu virtuvi un dzīvespriecīgo atmosfēru tā piesaista miljoniem tūristu katru gadu. Tomēr pieaugošā pasažieru pieprasījuma dēļ pārsniegtas rezervācijas kļūst par regulāru problēmu Lisabonas Humberto Delgado lidostā (LIS). Ja tev liegta iekāpšana pārsniegtas rezervācijas dēļ, nekrīti panikā—tu iespējams vari saņemt ievērojamu kompensāciju saskaņā ar ES regulām.

Kāpēc aviokompānijas pārsniedz rezervāciju skaitu lidojumos?

Rezervāciju pārsniegšana ir prakse, kurā aviokompānijas pārdod vairāk biļešu nekā ir pieejamas vietas lidojumā. Tās to dara, lai maksimizētu peļņu, pieņemot, ka daļa pasažieru neieradīsies. Lai gan tas ir aprēķināts biznesa stratēģija, tas bieži rezultējas pasažieru piespiedu atteikšanā iekāpšanai.

Tavas tiesības saskaņā ar EC 261/2004

Eiropas likums aizsargā aviopasažierus saskaņā ar Regulu EC 261/2004. Ja tev liegta iekāpšana pārsniegtas rezervācijas dēļ Lisabonā, tu esi tiesīgs saņemt:

• Kompensāciju līdz €600, atkarībā no lidojuma attāluma.

• Alternatīvus lidojuma risinājumus vai pilnu biļetes atmaksu.

• Ēdienus, dzērienus un naktsmājas, ja gaidīšanas laiks pārsniedz noteiktus limitus.

Ko darīt, ja tavs lidojums ir pārsniegts Lisabonā

1. solis: Neatsakies no savas vietas brīvprātīgi

Aviokompānijas bieži meklē brīvprātīgos, pirms piespiedu atteikties pasažieriem. Ja pieņemsi kompensāciju apmaiņā pret vēlāku lidojumu, tu vari atteikties no tiesībām uz papildu kompensāciju saskaņā ar EC 261. Ja tev ir steidzami jānokļūst galamērķī, labāk gaidi, kamēr aviokompānija izvēlēsies pasažierus piespiedu kārtā.

2. solis: Pieprasīt rakstisku apstiprinājumu

Palūdz aviokompānijai rakstisku paziņojumu par to, kāpēc tev atteikts iekāpt lidmašīnā. Šis dokuments būs noderīgs, ja gribi iesniegt kompensācijas prasību.

3. solis: Pārbaudi citas lidojumu iespējas

Ja esi iestrēdzis Lisabonā, apsver tuvākās lidostas citiem izlidošanas variantiem. Porto lidosta (OPO) ir tikai dažas stundas attālumā, un tur varētu būt vairāk pieejamo reisu. Līdz Porto vari nokļūt ar ātrvilcienu vai autobusu. Vēl viena opcija ir Faro lidosta (FAO), kas piedāvā daudz starptautisko reisu.

4. solis: Glabā visus izdevumu čekus

Ja tava aizkavēšanās ilgst visu nakti vai liek tērēt papildu naudu, saglabā visus čekus. Aviokompānijām ir pienākums atmaksāt saprātīgus izdevumus, tai skaitā par viesnīcu, ēdieniem un transportu.

5. solis: Pieprasi savu kompensāciju

Lielākā daļa aviokompāniju neizsniegs kompensāciju, ja vien to nelūdz. Tu vari iesniegt prasību tieši aviokompānijā, bet daudziem pasažieriem šis process ir kaitinošs un laikietilpīgs. Tieši šeit var palīdzēt Trouble Flight – mēs parūpēsimies par procesu, lai tu saņemtu maksimālo kompensāciju, ko esi pelnījis.

Cik lielu kompensāciju vari saņemt?

Kompensācijas apmērs ir atkarīgs no lidojuma attāluma:

• €250 lidojumiem līdz 1,500 km.

• €400 lidojumiem starp 1,500 km un 3,500 km.

• €600 lidojumiem virs 3,500 km.

Šī summa ir papildus jebkādiem atmaksas vai lidojuma pārreģistrācijas variantiem, ko piedāvā aviokompānija.

Kā izvairīties no pārrezervācijas problēmām Lisabonā

Lai gan pārrezervācija ir neparedzama, tu vari veikt dažus soļus, lai samazinātu iespēju, ka tev atteiks iekāpšanu:

• Piesakies tiešsaistē agri, lai nodrošinātu savu vietu.

• Ierodies lidostā laicīgi.

• Pievienojies aviokompāniju lojalitātes programmām, jo lojalitātes biedriem ir mazāka iespēja tikt izslēgtiem.

• Rezervē tiešos lidojumus, lai izvairītos no problēmām ar tālākiem ceļojuma plāniem.

Iestrēdzi Lisabonā? Izmanto laiku lietderīgi!

Ja tavs lidojums ir pārpildīts un esi iestrēdzis Lisabonā, izmanto iespēju izpētīt pilsētu. Dažas ātras idejas:

• Apmeklē Belēmas torni un Jeronimos klosteri— abi ir UNESCO pasaules mantojuma objekti.

• Nogaršo pastéis de nata, slavenos Portugāles krēma plāceņus.

• Izbrauc tramvaju cauri vēsturiskajam Alfama rajonam.

• Atpūties pie Tagus upes un izbaudi saulrietu.

Pat negaidīta kavēšanās var kļūt par neaizmirstamu ceļojuma daļu!

Noslēguma domas

Jā, lidojumu pārpildīšana Lisabonā ir kaitinoša pieredze, bet tev ir tiesības. Ja esi ticis atteikts iekāpšanā, nepieņem pirmo piedāvājumu, neizprotot savas tiesības. Tu vari saņemt līdz pat €600 kompensāciju par radītajām neērtībām. Nosūti savu prasību Trouble Flight jau šodien un saņem pienācīgo kompensāciju!