Atcelts lidojums Portorož: Ko darīt un kā saņemt kompensāciju

Kāpēc lidojumi tiek atcelti Portorožā?

Portorožas lidosta (POW) ir neliela reģionālā lidosta Slovēnijā, kas apkalpo privātus, čartera un dažus sezonālus komerclidojumus. Neskatoties uz tās gleznaino piekrastes atrašanās vietu, lidojumi var tikt atcelti dažādu iemeslu dēļ, tostarp:

• Laika apstākļi – Spēcīgs piekrastes vējš vai migla var ietekmēt lidojumus.

• Operacionālās problēmas – Nelielām lidostām, piemēram, Portorožai, var būt ierobežota elastība darbībā.

• Aviokompāniju lēmumi – Zems pasažieru skaits dažreiz liek aviokompānijām atcelt lidojumus.

• Tehniskas problēmas – Mehāniskas kļūmes vai lidmašīnu trūkums var izraisīt pēdējā brīža atcelšanas.

Vai vari saņemt kompensāciju par atcelto lidojumu no Portorožas?

Ja tavs lidojums tika atcelts no Portorožas lidostas, tev var pienākties kompensācija saskaņā ar ES Regulu EC261/2004. Šis likums attiecas uz visiem lidojumiem, kas izlido no ES lidostas vai kurus veic ES aviokompānija. Tu vari saņemt līdz 600€ par pasažieri, ja:

• Atcelšana nebija saistīta ar ārkārtas apstākļiem (piemēram, stiprs vējš, lidostas streiki).

• Tu biji informēts mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas.

• Aviokompānija nepiedāvāja alternatīvu lidojumu, kas ierastos apmēram tajā pašā laikā.

Alternatīvās ceļošanas iespējas: Kā nokļūt galamērķī?

Ja lidojumi no Portorožas tiek atcelti, pārlikšanas iespējas var būt ierobežotas, jo lidosta ir neliela. Bet šeit ir daži varianti:

1. Skaties lidojumus no Ļubļanas vai Triestes

• Ļubļanas Jožes Pučnika lidosta (LJU) – Slovēnijas lielākā lidosta, apmēram 140 km attālumā.

• Triestes lidosta (TRS) – Atrodas Itālijā, tikai 80 km attālumā, piedāvā vairāk starptautisko savienojumu.

2. Kā nokļūt līdz šīm lidostām no Portorožas

• Auto noma: Izīrēt auto ir ātrākais veids, kā nokļūt Ļubļanā vai Triestē.

• Shuttle pakalpojumi: Firmas piedāvā privātus transfērus uz galvenajām lidostām.

• Sabiedriskais transports: Autobusi savieno Portorožu ar Ļubļanu un Triesti, ceļojums aizņem apmēram 2-3 stundas.

Ko darīt, ja tava lidmašīna tiek atcelta?

1. Palūdz aviokompānijai rakstisku paskaidrojumu – Tas palīdzēs saprast, vai tev pienākas kompensācija.

2. Pārbaudi savas iespējas – Noskaidro, vai aviokompānija piedāvā alternatīvu lidojumu.

3. Saglabā visus čekus – Ja jārezervē viesnīca vai transports, tu varēsi saņemt atlīdzību.

4. Iesniedz prasību kompensācijai – Ja ir iespēja, tu vari saņemt līdz pat 600€.

Kā pieprasīt kompensāciju par atceltu lidojumu no Portorožas

Prasības iesniegšana aviokompānijai var būt sarežģīta, bet Trouble Flight padara to vienkāršu. Lūk, kā:

1. Ievadi sava lidojuma informāciju – Sniedz informāciju par atcelto lidojumu mūsu platformā.

2. Mēs pārbaudām, vai tu esi tiesīgs – Mūsu sistēma uzreiz pārbaudīs, vai tava prasība atbilst ES normatīviem.

3. Mēs rīkojamies tavā vietā – Mūsu juridiskie eksperti parūpēsies par visu, sākot no aviokompānijas kontaktēšanas līdz tiesiskām darbībām.

4. Saņem savu kompensāciju – Pēc apstiprināšanas tu saņemsi līdz pat 600€ tieši savā bankas kontā.

Ko darīt, ja lidojuma atcelšana bija ārkārtas apstākļu dēļ?

Dažos gadījumos kompensācija netiek piešķirta, tostarp:

• Ekstrēmi laikapstākļi (orkāni, stipras vētras)

• Gaisa satiksmes vadības streiki

• Politiskā nestabilitāte vai terorisma draudi

Tomēr tu joprojām vari saņemt palīdzību, piemēram:

• Ēdienu un dzērienus

• Viesnīcas naktsmītni (ja nākas palikt pa nakti)

• Transportu uz un no lidostas

Bieži uzdotie jautājumi

Cik ilgi jāgaida, līdz saņemu kompensāciju?

Lielākā daļa pieprasījumu tiek izskatīti pāris nedēļu līdz dažu mēnešu laikā, atkarībā no aviokompānijas atbildes laika.

Vai es varu saņemt kompensāciju, ja pieņēmu kuponu?

Ja piekriti ceļojuma kuponam, tu, iespējams, esi atteicies no tiesībām uz naudas kompensāciju. Vienmēr pārbaudi, pirms piekrīti aviokompānijas piedāvājumam.

Ko darīt, ja mans lidojums tika atcelts COVID-19 dēļ?

Lidojumu atcelšana, kas saistīta ar pandēmijas ierobežojumiem, var nebūt kompensējama, bet aviokompānijām joprojām ir jānodrošina atmaksas vai pārlikšanas iespējas.

Nepalaid garām kompensāciju – saņem līdz 600€!

Lidojumu atcelšana ir kaitinoša, bet tev nav jāzaudē nauda. Trouble Flight palīdzēs tev saņemt pelnīto kompensāciju – bez riska un bez sarežģījumiem. Pārbaudi savu tiesības un piesakies kompensācijai līdz 600€ jau šodien!