Lizbon'da Aşırı Rezervasyonlu Uçuş: Ne Yapmalı & Nasıl Tazminat Alınır

Lizbon'da Uçuş Aşırılığı: Yaygın Bir Seyahat Kabusu

Lizbon, Portekiz'in canlı başkenti, Avrupa'nın en popüler destinasyonlarından biri. Muhteşem mimarisi, leziz mutfağı ve hareketli atmosferiyle her yıl milyonlarca turisti çekiyor. Ancak, artan yolcu talebiyle birlikte, Lizbon Humberto Delgado Havalimanı'nda (LIS) uçuş aşırılığı yaygın bir sorun haline geldi. Overbooking yüzünden uçuşa kabul edilmediysen, panik yapma—AB düzenlemeleri altında ciddi tazminat hakkın olabilir.

Havayolları Neden Uçuş Aşırılığı Yapar?

Overbooking, havayollarının bir uçuş için mevcut koltuklardan daha fazla bilet satması uygulamasıdır. Bunu, bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarak karı maksimize etmek için yaparlar. Bu hesaplı bir iş stratejisi olsa da, genellikle yolcuların istemeden uçuşa kabul edilmemesiyle sonuçlanır.

EC 261/2004 Kapsamında Hakların

Avrupa yasaları, EC 261/2004 Yönetmeliği altında hava yolcularını korur. Lizbon'da aşırı rezervasyon nedeniyle uçuşa kabul edilmezsen, şunlara hak kazanırsın:

• Uçuş mesafesine bağlı olarak 600 €'ya kadar tazminat

• Alternatif uçuş düzenlemeleri veya tam bilet iadesi

• Bekleme süren belirli sınırları aşarsa, yemek, içecek ve konaklama

Lizbon'da Uçuşun Aşırı Rezervasyon Yapıldıysa Ne Yapmalısın?

Adım 1: Gönüllü Olarak Koltuğundan Vazgeçme

Havayolları genellikle yolcuları kabul etmeden önce gönüllü arar. Daha sonraki bir uçuşu kabul etmek karşılığında tazminat alırsan, EC 261 altındaki ek tazminat hakkından feragat edebilirsin. Hedefine acil olarak ulaşman gerekiyorsa, havayolunun yolcuları istemeden seçmesini beklemek daha iyi olabilir.

Adım 2: Yazılı Onay İste

Havayolundan neden uçağa binmenize izin verilmediğine dair yazılı bir açıklama isteyin. Bu belge, tazminat talebi yaparken size yardımcı olacaktır.

Adım 3: Alternatif Uçuş Seçeneklerini Kontrol Edin

Eğer Lizbon'da mahsur kaldıysanız, yakınlardaki havalimanlarını alternatif kalkışlar için düşünün. Porto Havalimanı (OPO) sadece birkaç saat uzaklıkta ve daha iyi müsaitlik durumu olabilir. Porto'ya yüksek hızlı tren veya otobüs ile ulaşabilirsiniz. Bir diğer seçenek de, birçok uluslararası destinasyona hizmet veren Faro Havalimanı (FAO).

Adım 4: Harcamalar için Makbuzları Saklayın

Eğer gecikmeniz geceye kadar uzarsa veya ekstra harcama yapmanıza neden olursa, tüm makbuzları saklayın. Havayolları, otel konaklamaları, yemekler ve ulaşım dahil olmak üzere makul harcamaları geri ödemekle yükümlüdür.

Adım 5: Tazminatınızı Talep Edin

Çoğu havayolu, siz talep etmedikçe proaktif olarak tazminat sunmaz. Doğrudan havayolu ile talepte bulunabilirsiniz, ancak birçok yolcu bu süreci sinir bozucu ve zaman alıcı bulur. İşte burada Trouble Flight devreye giriyor – süreci sizin için yönetiyoruz ve hak ettiğiniz maksimum tazminatı almanızı sağlıyoruz.

Ne Kadar Tazminat Alabilirsiniz?

Tazminat miktarı uçuş mesafesine bağlıdır:

• €250 kadar 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için.

• €400 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için.

• €600 3.500 km'den uzun uçuşlar için.

Bu miktar, havayolunun sağladığı herhangi bir geri ödeme veya yeniden rezervasyon seçeneklerine ek olarak verilir.

Lizbon'da Overbooking Sorunlarından Kaçınma

Overbooking öngörülemezdir, ancak uçağa binmenizin reddedilme şansını azaltmak için bazı adımlar atabilirsiniz:

• Koltuğunu güvenceye almak için erkenden online check-in yap.

• Havaalanına erkenden var.

• Havayolu sadakat programlarına katıl, çünkü elit üyelerinin uçuşları daha az iptal edilir.

• Bağlantılı uçuşlar yerine doğrudan uçuşlar ayırt ki, ileriye dönük seyahat planların bozulmasın.

Lizbon'da mahsur kaldın mı? Zamanını en iyi şekilde değerlendir

Uçuşun fazla rezerve edildiyse ve Lizbon'da mahsur kaldıysan, bu fırsatı şehri keşfetmek için kullan. İşte birkaç hızlı öneri:

• Belém Kulesi ve Jerónimos Manastırı'nı ziyaret et—her ikisi de UNESCO Dünya Mirası alanı.

• Ünlü Portekizli muhallebi tartları pastéis de nata dene.

• Tarihi Alfama bölgesinde tramvay yolculuğu yap.

• Tagus Nehri kıyısında dinlen ve gün batımının tadını çıkar.

Beklenmedik bir gecikme bile yolculuğunun unutulmaz bir parçası olabilir!

Son Düşünceler

Lizbon'da fazla rezervasyon nedeniyle uçuş iptali can sıkıcı bir deneyimdir, ama hakların var. Eğer uçağa binmen engellendiyse, neye hakkın olduğunu anlamadan ilk teklifi kabul etme. Rahatsızlığın için 600 €'ya kadar tazminat alabilirsin. Bugün Trouble Flight ile talebini gönder ve hak ettiğin parayı al!