Lizbon'da Uçuş İptali - Ne Yapmalı ve Tazminat Nasıl Talep Edilir

Lizbon'da Uçuş İptalini Yönetmek

Lizbon, Portekiz'in canlı başkenti, her hafta binlerce uçuşun Humberto Delgado Havalimanı'ndan (LIS) kalktığı Avrupa ve ötesine bir kapıdır. Ancak, iptaller seyahat planlarınızı bozabilir ve sizi mağdur ve sinirli bırakabilir. Lizbon'dan uçuşunuz iptal edildiyse, Avrupa Birliği Tüzüğü EC261/2004 uyarınca 600€'ya kadar maddi tazminat alma hakkınız olabilir.

Bu yazıda, iptalin ardından atılacak adımları, alternatif seçenekleri ve hak ettiğiniz tazminatı nasıl talep edeceğinizi göstereceğiz.

Lizbon'da Neden Uçuşlar İptal Ediliyor?

Lizbon Havalimanı'ndaki uçuşunuzun iptal edilmesinin birkaç nedeni olabilir:

1. Hava Koşulları

Lizbon, Akdeniz iklimine sahiptir, ancak özellikle kış aylarında ara sıra kuvvetli rüzgarlar ve sis uçuşları aksatabilir.

2. Havayolu Operasyonel Sorunları

Personel eksiklikleri, teknik sorunlar veya aşırı rezervasyon, Lizbon'da faaliyet gösteren havayollarının son dakika iptallerine yol açabilir.

3. Grevler ve Hava Trafik Kontrol Kısıtlamaları

Portekiz'in hava trafik kontrolörleri ve havayolu personeli zaman zaman greve gider, bu da Lizbon'dan çeşitli destinasyonlara yapılan uçuşları etkiler.

4. Güvenlik ve Olağanüstü Durumlar

Politik huzursuzluk, sağlık acil durumları veya havaalanı güvenlik olayları gibi öngörülemeyen olaylar da uçuş iptallerine neden olabilir.

EC261 Uyarınca Haklarınız - Tazminat Alabilir Misiniz?

Lizbon'da uçuşunuz iptal edildiyse ve en az 14 gün önceden bilgilendirilmediyseniz, muhtemelen AB düzenlemelerine göre tazminat almaya hak kazanırsınız. Bilmeniz gerekenler şunlardır:

Uçuş Mesafesine Dayalı Tazminat Miktarları

• €250 – 1500 km'ye kadar olan uçuşlar

• €400 – 1500 km ile 3500 km arasındaki uçuşlar

• €600 – 3500 km üzerindeki uçuşlar

Ne Zaman Hak Kazanmazsın?

İptal, aşırı hava koşulları, terör tehditleri veya hava trafik kontrol grevleri gibi olağanüstü durumlar nedeniyle gerçekleştiyse tazminat alamayabilirsin.

Lizbon'da Uçuşun İptal Olursa Alternatif Seçenekler

Eğer uçuşun iptal olursa, panik yapma! Yolculuğuna devam etmek için birkaç yol var.

1. Başka Bir Uçuşa Yeniden Rezervasyon Yap

Çoğu havayolu, ekstra ücret ödemeden bir sonraki uygun uçuşa rezervasyon yapma seçeneği sunar. Ancak, seyahat yoğun olduğu dönemlerde yer sınırlı olabilir.

2. Alternatif Bir Havaalanını Düşün

Eğer Lizbon Havaalanı'ndaki uçuşlar tamamen doluysa, Porto Havaalanı (OPO)'ndan uçmayı düşünebilirsin. Porto, tren veya otobüsle yaklaşık 3 saat uzakta, ve birçok havayolu oradan benzer rotalarda uçuşlar yapar.

3. Alternatif Havayollarını Kontrol Et

Eğer havayolun seni yeniden rezervasyon yapmakta zorlanıyorsa, başka bir havayolunun aynı rotayı çalıştırıp çalıştırmadığını kontrol et. TAP Air Portugal, Ryanair ve EasyJet Lizbon'dan geniş bir ağa sahiptir.

4. Gerekirse Konaklama Ayarla

Eğer iptalin gece konaklamayı gerektiriyorsa, havayolun uçuşun kendi hatası nedeniyle iptal edildiyse EC261 kapsamında ücretsiz konaklama ve yemek sağlamalıdır.

Tazminatını Talep Etmek İçin Adım Adım Rehber

Adım 1: Belgelerini Topla

Elinde olduğundan emin ol:

• Rezervasyon teyidiniz veya biletiniz

• Havayolunun iptal bildirimi (e-posta, SMS veya havaalanı duyurusu)

• Oluşan masrafların faturaları (örneğin, yiyecek, konaklama)

Adım 2: Online Uygunluk Kontrolü

Ücretsiz talep kontrol aracımızı kullanarak tazminat hakkınız olup olmadığını öğrenin.

Adım 3: Talebinizi Yapın

• Doğrudan havayolu ile iletişime geçin ve EC261 kapsamında tazminat talep edin.

• Havayolu reddederse, Trouble Flight talebinizi profesyonelce ele alabilir, bu sayede siz uğraşmadan hakkınızı alırsınız.

Tazminat Almak Ne Kadar Sürer?

Bir talep oluşturduktan sonra, havayolunun 8 haftaya kadar yanıt verme süresi var. Ancak, geciktirir veya reddederlerse, yasal işlem gerekebilir ve bu süreç uzayabilir.

Trouble Flight olarak, her şeyi sizin için hallederiz, böylece seyahat planlarınıza odaklanırken hızlı ve sorunsuz ödeme almanızı sağlarız.

Uçuş İptaliniz Sizi Yarı Yolda Bıraktıysa Ne Yapmalısınız?

Lizbon'dan uçuşunuz son dakika iptal edildiyse, havayolu yardım sunmak zorundadır, bunlar şunları içerir:

• Beklerken yiyecek ve içecek

• Yeni uçuşunuz ertesi günse otel konaklaması

• Havaalanı ve otel arasındaki ulaşım

Tüm makbuzları saklayın, havayolları bu masrafları karşılamak zorundadır.

Gerçek Yolcu Hikayeleri – Lizbon'dan Gelen Yolculara Nasıl Yardım Ettik

Vaka Çalışması: Maria'nın Paris Uçuşu İptal Edildi Maria'nın TAP Air Portugal'ın Lizbon'dan Paris'e olan uçuşu, bir havayolu grevi nedeniyle iptal edildi. Havayolu, Maria'yı iki gün sonra bir uçuşa yeniden rezerve etti ve onu mağdur bıraktı. Trouble Flight, Maria'nın otel ve yemek masraflarını karşılayan 400 € tazminat almasına yardımcı oldu.

Fırsatı Kaçırma - Şimdi Tazminatını Talep Et!

Lizbon'da uçuşun iptal olduysa, havayolunun sana borçlu olduklarını ödemekten kaçmasına izin verme. Şimdi uygunluğunu kontrol et ve 600 €'ya kadar tazminat talep et.