Lissabon, die lebendige Hauptstadt Portugals, ist ein Tor zu Europa und darüber hinaus, mit tausenden von Flügen, die jede Woche vom Humberto Delgado Airport (LIS) starten. Allerdings können Annullierungen deine Reisepläne durcheinander bringen und dich gestrandet und frustriert zurücklassen. Wenn dein Flug von Lissabon annulliert wurde, könntest du Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung von bis zu 600€ gemäß der europäischen Verordnung EC261/2004 haben.
In diesem Artikel führen wir dich durch die Schritte nach einer Annullierung, erkunden alternative Optionen und zeigen dir, wie du die dir zustehende Entschädigung beantragen kannst.
Es gibt mehrere Gründe, warum dein Flug am Flughafen von Lissabon annulliert worden sein könnte:
Lissabon genießt ein mediterranes Klima, aber gelegentliche starke Winde und Nebel können insbesondere in den Wintermonaten zu Flugunterbrechungen führen.
Personalmangel, technische Probleme oder Überbuchung können zu kurzfristigen Annullierungen durch in Lissabon operierende Fluggesellschaften führen.
Portugals Fluglotsen und Fluggesellschaftsmitarbeiter streiken gelegentlich, was Flüge von Lissabon zu verschiedenen Zielen beeinträchtigen kann.
Unvorhergesehene Ereignisse wie politische Unruhen, gesundheitliche Notfälle oder Sicherheitsvorfälle am Flughafen können ebenfalls zu Flugannullierungen führen.
Wenn dein Flug in Lissabon annulliert wurde und du nicht mindestens 14 Tage im Voraus informiert wurdest, hast du wahrscheinlich Anspruch auf Entschädigung gemäß der EU-Vorschriften. Hier ist, was du wissen musst:
€250 – Flüge bis zu 1.500 km
€400 – Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km
€600 – Flüge über 3.500 km
Du bekommst eventuell keine Entschädigung, wenn die Annullierung auf außergewöhnliche Umstände wie extremes Wetter, Terrorgefahren oder Streiks der Fluglotsen zurückzuführen ist.
Keine Panik, wenn dein Flug storniert wird! Es gibt einige Möglichkeiten, wie du deine Reise fortsetzen kannst.
Die meisten Fluggesellschaften bieten dir an, dich ohne zusätzliche Kosten auf den nächsten verfügbaren Flug umzubuchen. Allerdings kann die Verfügbarkeit in Spitzenreisezeiten eingeschränkt sein.
Wenn die Flüge vom Flughafen Lissabon ausgebucht sind, überlege, ob du stattdessen vom Flughafen Porto (OPO) fliegen kannst. Porto ist etwa 3 Stunden mit Zug oder Bus entfernt, und viele Fluggesellschaften bieten ähnliche Routen von dort an.
Wenn deine Fluggesellschaft Schwierigkeiten hat, dich umzubuchen, prüfe, ob eine andere Fluggesellschaft die gleiche Route anbietet. TAP Air Portugal, Ryanair und EasyJet haben alle umfassende Netzwerke ab Lissabon.
Wenn deine Annullierung einen Übernachtungsaufenthalt erfordert, muss deine Fluggesellschaft dir gemäß EC261 bei Annullierungen, die auf deren Fehler zurückzuführen sind, eine kostenlose Unterkunft und Mahlzeiten zur Verfügung stellen.
Stelle sicher, dass du hast:
Deine Buchungsbestätigung oder Ticket
Die Stornierungsmitteilung der Airline (E-Mail, SMS oder Flughafenansage)
Alle Belege für entstandene Kosten (z. B. Essen, Unterkunft)
Nutze unser kostenloses Prüftool, um festzustellen, ob du Anspruch auf eine Entschädigung hast.
Kontaktiere direkt die Airline und fordere eine Entschädigung nach EC261 an.
Wenn die Airline ablehnt, kann Trouble Flight deinen Anspruch professionell abwickeln und sicherstellen, dass du bekommst, was dir zusteht, ohne den ganzen Stress.
Sobald du einen Anspruch eingereicht hast, hat die Airline bis zu 8 Wochen Zeit zu antworten. Verzögert sich die Antwort oder wird abgelehnt, kann rechtliches Vorgehen notwendig sein, was den Prozess verlängern kann.
Bei Trouble Flight kümmern wir uns um alles, sodass du eine schnelle und stressfreie Auszahlung erhältst und dich auf deine Reisepläne konzentrieren kannst.
Wenn dein Flug von Lissabon in letzter Minute storniert wurde, muss die Airline Hilfe anbieten, darunter:
Essen und Getränke, während du wartest
Hotelunterkunft, wenn dein neuer Flug am nächsten Tag startet
Transport zwischen Flughafen und Hotel
Bewahre alle Belege auf, da die Airline diese Kosten erstatten muss.
Fallstudie: Marias Flug nach Paris gestrichen Marias TAP Air Portugal Flug von Lissabon nach Paris wurde wegen eines Airline-Streiks gestrichen. Die Fluggesellschaft hat sie auf einen Flug zwei Tage später umgebucht, was sie gestrandet zurückließ. Trouble Flight hat Maria geholfen, eine €400 Entschädigung zu erhalten, die die Kosten für ihr Hotel und ihre Mahlzeiten deckte.
Wenn dein Flug in Lissabon gestrichen wurde, lass die Fluggesellschaft nicht drumherum kommen. Prüfe jetzt deine Anspruchsberechtigung und fordere bis zu €600 Entschädigung an.