Weeze Havaalanı (NRN), Almanya'nın Kuzey Ren-Vestfalya bölgesinde bulunan ve bütçeye uygun havayollarına hizmet veren iyi bağlantılara sahip bir havaalanıdır. Hollanda ve çevresine kolay erişim sunar. Küçük olmasına rağmen, özellikle Ryanair ve diğer düşük maliyetli taşıyıcılarla önemli sayıda uçuş gerçekleştirir. Weeze, verimli bir seyahat deneyimi sunsa da, uçuş gecikmeleri hala yolcu planlarını bozabilir ve gereksiz strese yol açabilir. Weeze'den kalkışlı uçuşunuz gecikmişse, EC261/2004 kapsamında tazminat alma hakkınız olabilir.
AB yasalarına göre, Weeze Havaalanı'ndan uçuşunuz üç saatten fazla gecikirse, uçuş mesafesine bağlı olarak â¬250 ile â¬600 arasında tazminat alma hakkınız olabilir. Haklarınız şu durumlarda geçerlidir:
Gecikme, nihai varış yerinde en az üç saat olduysa.
Havayolu, gecikmeden sorumluysa (teknik sorunlar, personel sorunları, vb.).
Uçuşunuz bir AB havaalanından kalktıysa veya bir AB taşıyıcısı tarafından gerçekleştirildiyse.
Ancak, şiddetli hava koşulları, havaalanı grevleri veya güvenlik tehditleri gibi olağanüstü durumlar için istisnalar uygulanır. Teknik arızalar veya operasyonel aksaklıklar genellikle havayolunun sorumluluğundadır, bu nedenle tazminat alma hakkınız olabilir.
Weeze Havaalanı'nda uzun bir gecikme yaşarsanız, tazminat talebinizi güçlendirmek için şu adımları izleyin:
Uçuşunuzun ne kadar süre geciktiğini takip etmek için gerçek zamanlı uçuş takibini kullanın. Tazminat uygunluğu, nihai varış yerinde üç saat veya daha fazla gecikmeye ulaşmaya bağlıdır.
İki saat ya da daha uzun gecikmelerde, havayolu size ücretsiz yemek, içecek ve iletişim erişimi sunmak zorunda. Gecikme geceye uzarsa, konaklama ve otel ulaşımı da sağlamalılar.
Gecikme yüzünden yapılan harcamaların faturalarını saklayın, biniş kartlarını ve rezervasyon onaylarını tutun. Gecikme duyurularının ekran görüntüsünü alın ve havayoluyla yazışmaları kaydedin.
Bazı havayolları seyahat kuponları sunabilir, ancak bunları kabul etmek nakit ödeme hakkınızdan feragat etmenize neden olabilir. En iyisi, doğrudan tazminat talep etmek.
Talebinizi doğrudan havayoluna iletebilir veya özel bir tazminat hizmeti kullanarak süreci onlar adına halletmelerini sağlayabilirsiniz.
Tazminatınız, toplam uçuş mesafesine bağlıdır:
€250 - 1.500 km’ye kadar uçuşlar için.
€400 - 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için.
€600 - 3.500 km’nin üzerindeki uçuşlar için (eğer gecikme AB dışındaysa, tazminat €300 olabilir, gecikme 3-4 saat arasındaysa).
Örneğin, Weeze'den Barcelona'ya uçuşunuz üç saatten fazla gecikirse €250 tazminat talep edebilirsiniz. Weeze'den Marrakech'e gecikmeli bir uçuş ise size €400 kazandırabilir.
Weeze Havalimanı genelde sorunsuz çalışsa da gecikmeler şu sebeplerle olabilir:
Weeze küçük bir havaalanı olmasına rağmen, yüksek yolcu hacmi nedeniyle pistte zaman zaman tıkanıklık yaşanıyor.
Beklenmeyen uçak bakımı veya onarımlar sık sık gecikmelere neden olur. Havayolları bu durumlarda hâlâ tazminat yükümlülüğüne sahiptir.
Almanya'da veya varış noktasında sis, fırtına veya yoğun kar yağışı aksamalara yol açabilir. Hava koşulları nedeniyle yaşanan gecikmeler genellikle tazminat için uygun değildir.
Personel sorunları, geç gelen mürettebat veya iç planlama sorunları sıklıkla uçuşları geciktirir. Bu durumlarda tazminat talep edebilirsiniz.
Uçuşunuz ciddi şekilde gecikmiş veya iptal edilmişse, Düsseldorf Havaalanı'ndan (DUS) uçuşları kontrol etmeyi düşünün, trenle veya arabayla sadece bir saat uzaklıktadır. Düsseldorf daha geniş uçuş seçenekleri sunar ve varış noktanıza daha hızlı ulaşmanıza yardımcı olabilir.
Trenle: Weeze İstasyonu'ndan doğrudan bölgesel trenlerle yaklaşık 1 saat 15 dakika sürer.
Araba veya Taksiyle: Taksi yolculuğu yaklaşık 50 dakika sürer.
Otobüsle: İki havaalanı arasında servis hizmetleri çalışır.
Havayolu şirketiniz izin verirse, Eindhoven Havaalanı (NL)'ndan bir uçuşa yeniden rezervasyon yapabilirsiniz, bu sınırın hemen ötesindedir ve bir saatlik mesafededir.
Eğer uçuşun iptal edildiyse, tam geri ödeme veya alternatif bir uçuş hakkın var. Ayrıca, iptal kalkıştan 14 gün içinde yapıldıysa, 600 €'ya kadar tazminat talep edebilirsin. Havayolları, gece boyunca mahsur kaldığında sana yemek ve konaklama da sağlamak zorunda.
Tazminat talebi yapmak zor görünebilir ama bu süreci tek başına yürütmek zorunda değilsin. Şunları yapabilirsin:
Havayoluyla direkt iletişime geç (ama gecikmelere ya da reddedilmeye hazır ol).
Profesyonel bir talep hizmeti kullan, bu süreçleri senin için yönetir ve başarı şansını artırır.
Weeze'den gecikmeli bir uçuş sinir bozucu olabilir ama tazminat almadan bunu kabullenmek zorunda değilsin. Gecikmen kriterlere uyuyorsa, 600 €'ya kadar tazminat talep et. Bugün uygun olup olmadığını kontrol et ve hakkını al!