Թռիչքը ուշացել է Վեզում? Իմացի՛ր քո իրավունքները ու ստացի՛ր փոխհատուցում

Բացահայտիր Weeze օդանավակայանը – Կենտրոնական ճանապարհորդական հանգույց Հյուսիսային Ռայն-Վեստֆալիայում

Weeze օդանավակայանը (NRN) լավ կապված օդանավակայան է Հյուսիսային Ռայն-Վեստֆալիայում, Գերմանիա, սպասարկող բյուջետային ավիաընկերություններին և մատչելի հասանելիություն դեպի Նիդերլանդներ և շրջակա շրջաններ: Թեև փոքր, այն ունի զգալի թվով չվերթներ, հատկապես Ryanair-ի և այլ ցածր գնով ավիափոխադրողների կողմից: Թեև Weeze-ն ապահովում է արդյունավետ ճանապարհորդական փորձ, ավիաչվերթների ուշացումներ դեռ տեղի ունենում են, հաճախ խաթարելով ուղևորների պլանները և առաջացնելով ավելորդ սթրես: Եթե ձեր չվերթը Weeze-ից ուշացել է, դուք կարող եք իրավասու լինել փոխհատուցման EC261/2004:

Կարո՞ղ եք փոխհատուցում պահանջել ուշացած չվերթի համար Weeze-ից

ԵՄ օրենքի համաձայն, եթե ձեր չվերթը Weeze օդանավակայանից ուշացել է ավելի քան երեք ժամ, դուք կարող եք փոխհատուցման իրավունք ունենալ, որն կազմում է €250-ից €600, կախված թռիչքի հեռավորությունից: Ձեր իրավունքները ուժի մեջ են, եթե

• ՈՒշացումը նվազագույնը երեք ժամ էր վերջնական վայրում:

• Ավիաընկերությունը պատասխանատու էր ուշացման համար (տեխնիկական խնդիրներ, անձնակազմի խնդիրներ և այլն):

• Ձեր չվերթը դուրս էր գալիս ԵՄ օդանավակայանից կամ կառավարվում էր ԵՄ փոխադրողի կողմից:

Բացառություններ կան արտառոց հանգամանքների համար, ինչպիսիք են ծանր եղանակները, օդանավակայանի հարվածները կամ անվտանգության սպառնալիքները: Այնուամենայնիվ, տեխնիկական խափանումները կամ գործառնական խափանումները սովորաբար ավիաընկերության պատասխանատվությունն են, ինչի դեպքում կարող եք իրավասու լինել փոխհատուցման:

Ինչ անել, եթե ձեր չվերթը Weeze օդանավակայանից ուշացել է

Եթե երկար ուշացում եք ունեցել Weeze օդանավակայանում, հետևեք այս քայլերին՝ փոխհատուցման պահանջը ամրապնդելու համար:

1. Ստուգեք ձեր ուշացման տևողությունը

Օգտագործեք իրական ժամանակի թռիչքների հետևողը՝ տեսնելու համար, թե որքան է ձեր չվերթը ուշացել: Փոխհատուցման իրավասությունը կախված է ձեր վերջնական վայրում երեք ժամ կամ ավելի լինելուն:

2. Օգնություն խնդրել ավիաընկերությունից

Եթե թռիչքը ուշանում է երկու ժամից ավելի, ավիաընկերությունը պարտավոր է անվճար սնունդ, խմիչք և կապի միջոցներ տրամադրել: Եթե ուշացումը գերազանցում է գիշերը, նրանք պարտավոր են կացարան և փոխադրություն տրամադրել հյուրանոց և ետագայի:

3. Հավաքել ապացույցներ

Պահեք բոլոր տոմսերը, ամրագրումների հաստատումները և մուտքերի համար ցանկացած ծախսերի կտրոնները: Օրինակաթղթեր վերցրեք ուշացման հայտարարություններից և պահեք ավիաընկերության նամակագրությունը:

4. Մի ընդունեք վաուչերներ կանխիկի փոխարեն

Որոշ ավիաընկերություններ կարող են առաջարկել ճանապարհորդության վաուչերներ, բայց դրանք ընդունելով՝ կարող եք զրկվել կանխիկ պարգևատրում ստանալու իրավունքից: Ավելի լավ է փոխհատուցումը պահանջել անմիջապես:

5. Հարցում ներկայացնել փոխհատուցման համար

Դուք կարող եք փոխհատուցման պահանջ ներկայացնել ուղղակիորեն ավիաընկերությանը կամ օգտագործել հատուկ փոխհատուցման ծառայություն որպեսզի նրանք ձեր փոխարեն գործընթացը կառավարեն:

Որքան փոխհատուցում կարող եք ստանալ Վիզե ավիացիայի ուշացման համար?

Ձեր փոխհատուցումը կախված է թռիչքի ընդհանուր հեռավորությունից:

• €250 մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար:

• €400 թռիչքների համար 1,500 կմ - 3,500 կմ միջև:

• €600 եթե թռիչքը 3,500 կմ-ից ավելի է (եթե ուշացումը տեղի է ունեցել ԵՄ-ից դուրս, փոխհատուցումը կարող է լինել €300 երեք-չորս ժամ ուշացման համար):

Օրինակ, եթե ձեր թռիչքը Վիզեից Բարսելոն ավելի քան երեք ժամ ուշացվել է, դուք կարող եք պահանջել €250: Վիզեից Մարաքեշ թռիչքի ուշացում կարող է ձեզ իրավունք տալ €400 ստանալ:

Հասկանալի պատճառները թռիչքների ուշացման Վիզե օդանավակայանում

Չնայած Վիզե օդանավակայանն ընդհանուր առմամբ գործում է հարթ, ուշացումները հաճախակի են լինում հետևյալ պատճառներով:

Օդային երթևեկության խցանում

Չնայած փոքրիկ օդանավակայան լինելուն, Վեզեն ունի շատ ուղևորներ, ինչը երբեմն բերում է թռիչքուղիների խցանումների։

Օդանավի տեխնիկական խնդիրներ

Անսպասելի նորոգումների կամ տեխնիկական սպասարկումների պատճառով հաճախ թռիչքները հետաձգվում են։ Այս դեպքերում ավիաընկերությունը պարտավոր է փոխհատուցել։

Եղանակի պայմաններ

Մառախուղ, փոթորիկ կամ հորդառատ ձյուն Գերմանիայում կամ նպատակակետում կարող են խանգարել թռիչքին։ Եղանակային պատճառներով ուշացումները սովորաբար չեն փոխհատուցվում։

Օպերացիոն եւ անձնակազմի խնդիրներ

Աշխատակիցների պակասը, անձնակազմի ուշացումները կամ ներքին ժամանակացույցի խնդիրները հաճախ դանդաղեցնում են թռիչքները։ Այս դեպքերում դուքկարող եք փոխհատուցում պահանջել։

Այլընտրանքային ուղևորություններ Վեզեից

Եթե ձեր թռիչքը լրջորեն ուշանում կամ չեղարկվում է, մտածեք թռիչքներ փնտրել Դյուսելդորֆի օդանավակայանից (DUS), որը գտնվում է ընդամենըմեկ ժամի հեռավորության վրա գնացքով կամ մեքենայով։ Դյուսելդորֆն առաջարկում է ավելի լայն թռիչքների ընտրանի, ինչը կարող է օգնել ձեզ ավելի արագ հասնել նպատակակետին։

Ինչպե՞ս հասնել Դյուսելդորֆի օդանավակայան Վեզեից

• Գնացքով: Վեզեի կայարանից ուղիղ տարածաշրջանային գնացքները տևում են մոտ1 ժամ 15 րոպե։

• Մեքենայով կամ տաքսիով: Տաքսին տևում է մոտ50 րոպե։

• Ավտոբուսով: Շատլ-սերվիսները աշխատում են երկու օդանավակայանների միջև։

Եթե ձեր ավիաընկերությունը թույլ է տալիս, դուք կարող եք վերագրանցվել թռիչք Էյնդհովենի օդանավակայանից (Նիդերլանդներ), որըգտնվում է սահմանին մոտ եւ հասանելի է մոտմեկ ժամվա ընթացքում մեքենայով։

Ձեր իրավունքները Վեզեում թռիչքի չեղարկման դեպքում

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկված է, դուք կարող եք ստանալ ամբողջ գումարը հետ՝ կամ ընտրել այլընտրանքային թռիչք։ Բացի այդ, եթե չեղարկումը տեղի է ունեցել մեկնելուց 14 օր առաջ, կարող եք պահանջել մինչև 600 եվրո փոխհատուցում։ Ավիաընկերությունները պարտավոր են տրամադրել սնունդ և կեցություն, եթե մնացել եք գիշերվա համար։

Ինչպե՞ս ներկայացնել բողոք ծանոթանալու համար ուշացած թռիչքի դեպքում (Weeze օդանավակայանից)

Փոխհատուցման դիմում ներկայացնելը կարող է թվալ բարդ, բայց դուք դա մենակ չեք անելու։ Կարող եք՝

• Ուղիղ դիմել ավիաընկերությանը (սակայն սպասեք ձգձգումների կամ մերժումների):

• Օգտվել մասնագիտական դիմումների ծառայությունից, որը կանոնակարգում է գործընթացը՝ ապահովելով հաջողության ավելի մեծ հավանականություն։

Ստացեք այն, ինչին արժանի եք

Ուշացած թռիչքը կարող է անտրամաբանական լինել, բայց դուք չպետք է ընդունեք դա առանց փոխհատուցման։ Եթե ձեր ուշացումը համապատասխանում է չափանիշներին, կարող եք պահանջել մինչև 600 եվրո առանց անհանգստանալու։ Ստուգեք ձեր իրավունքը այսօր և ստացեք այն, ինչին արժանի եք։