Аеродромот Weeze (NRN) е добро поврзан аеродром во Северна Рајн-Вестфалија, Германија, кој служи на нискобуџетните авиокомпании и нуди удобен пристап до Холандија и околните региони. Иако е мал, тој управува со значителен број летови, особено од Ryanair и други нискобуџетни превозници. Додека Weeze обезбедува ефикасно патничко искуство, доцнењата на летовите сеуште се случуваат, често нарушувајќи ги плановите на патниците и предизвикувајќи непотребен стрес. Ако твојот лет од Weeze е одложен, може да имаш право на компензација според EC261/2004.
Според законот на ЕУ, ако твојот лет од аеродромот Weeze е одложен за повеќе од три часа, може да имаш право на компензација која се движи од €250 до €600, во зависност од растојанието на летот. Твоите права се применуваат ако:
Одложувањето беше најмалку три часа на крајната дестинација.
Авиокомпанијата беше одговорна за одложувањето (технички проблеми, проблеми со персоналот итн.).
Твојот лет заминал од аеродром во ЕУ или бил управуван од авиопревозник на ЕУ.
Исклучоци се применуваат за вонредни околности како што се лоши временски услови, штрајкови на аеродромите или безбедносни закани. Меѓутоа, технички грешки или оперативни пропусти обично се одговорност на авиокомпанијата, што ти го дава правото на компензација.
Ако имаш долго одложување на аеродромот Weeze, следи ги овие чекори за да го зајакнеш твоето барање за компензација:
Користи реално време за следење на летот за да следиш колку долго е твојот лет одложен. Квалификацијата за компензација зависи од достигнувањето на три часа или повеќе на крајната дестинација.
За доцнења од две или повеќе часови, авиокомпанијата мора да обезбеди бесплатни оброци, освежувања и пристап до комуникации. Ако доцнењето трае преку ноќ, тие мораат да понудат сместување и превоз до и од хотелот.
Чувај ги сите бординг карти, потврди за резервација и сметки за трошоците предизвикани од доцнењето. Направи скриншоти од објавите за доцнење и зачувај ја комуникацијата со авиокомпанијата.
Некои авиокомпании можат да понудат патни ваучери, но прифаќањето на истите може да значи дека се откажуваш од право на паричен надомест. Најдобро е да побараш директна компензација.
Можеш да поднесеш барање директно до авиокомпанијата или да користиш специјализирана услуга за компензација што ќе го води процесот за тебе.
Твојата компензација зависи од вкупното растојание на летот:
€250 за летови до 1,500 км.
€400 за летови меѓу 1,500 км и 3,500 км.
€600 за летови над 3,500 км (ако доцнењето било надвор од ЕУ, компензацијата може да биде €300 за доцнења од 3-4 часа).
На пример, ако твојот лет од Веце до Барселона доцнел повеќе од три часа, можеш да побараш €250. Ако доцнел летот од Веце до Маракеш, може да побараш €400.
Иако Веце Аеродром обично работи мазно, доцнења сепак се случуваат поради:
Иако е помал аеродром, Веце има многу патници, што понекогаш води до застој на пистата.
Неочекувано одржување или поправки на авионите често предизвикуваат доцнења. Авиокомпаниите сѐ уште се одговорни за компензација во овие случаи.
Магла, бури или обилни снежни врнежи во Германија или на дестинацијата може да предизвикаат прекини. Доцнењата поврзани со временски услови обично не се квалификуваат за компензација.
Проблеми со персоналот, доцнења на екипажот или внатрешни проблеми со распоредот често доведуваат до доцнења на летовите. Во овие случаи, можеш да бараш компензација.
Ако твојот лет е сериозно одложен или откажан, разгледај летови од Аеродром Диселдорф (DUS), кој е на само час пат со воз или автомобил. Диселдорф нуди поголем избор на летови и може да ти помогне побрзо да стигнеш до твојата дестинација.
Со Воз: Директни регионални возови од Станција Веце траат околу 1 час и 15 минути.
Со Автомобил или Такси: Возење со такси трае околу 50 минути.
Со Автобус: Постојат шатл услуги меѓу двата аеродроми.
Ако твојата авиокомпанија дозволува, може да пререзервираш лет од Аеродром Ајндховен (NL), кој е само преку границата и достапен во рок од час возење.
Ако твојот лет е откажан, имаш право на целосна рефундација или алтернативен лет. Исто така, ако откажувањето беше во рок од 14 дена пред полетување, можеш да побараш компензација до 600 евра. Авиокомпаниите исто така треба да обезбедат храна и сместување ако си заглавен преку ноќ.
Поднесувањето на барање за компензaција може да изгледа комплицирано, но не треба да го правиш сам. Можеш да:
Поднесеш директно до авиокомпанијата (но очекувај одложувања или одбивања).
Користиш професионална услуга за поднесување барања која ќе го направи процесот за тебе, обезбедувајќи поголема шанса за успех.
Одложен лет од Везе може да биде фрустрирачки, но не треба да го прифатиш без компензација. Ако твоето одложување ги исполнува критериумите, побарај до 600 евра без проблеми. Провери ја твојата подобност денес и добиј го тоа што го заслужуваш!