O Aeroporto de Weeze (NRN) é bem conectado na Renânia do Norte-Vestfália, Alemanha, atendendo companhias aéreas econômicas e oferecendo acesso fácil para a Holanda e regiões próximas. Apesar de pequeno, ele opera um número significativo de voos, especialmente da Ryanair e outras companhias de baixo custo. Mesmo sendo eficiente, atrasos acontecem e podem atrapalhar os planos dos passageiros, causando estresse desnecessário. Se seu voo de Weeze atrasou, você pode ter direito a uma compensação com base no EC261/2004.
De acordo com a lei da UE, se seu voo do Aeroporto de Weeze atrasar mais de três horas, você pode ter direito a uma compensação que vai de €250 a €600, dependendo da distância do voo. Seus direitos se aplicam se:
O atraso foi de pelo menos três horas no destino final.
A companhia aérea foi responsável pelo atraso (problemas técnicos, falta de pessoal, etc.).
Seu voo partiu de um aeroporto da UE ou foi operado por uma companhia aérea da UE.
Existem exceções para circunstâncias extraordinárias como mau tempo, greves em aeroportos ou ameaças à segurança. No entanto, falhas técnicas ou problemas operacionais geralmente são responsabilidade da companhia aérea, tornando você elegível para compensação.
Se você enfrentar um longo atraso no Aeroporto de Weeze, siga estes passos para fortalecer sua reivindicação de compensação:
Use rastreamento de voo em tempo real para monitorar quanto tempo seu voo está atrasado. A elegibilidade para compensação depende de atingir três horas ou mais no destino final.
Para atrasos de duas horas ou mais, a companhia aérea tem que oferecer refeições e bebidas grátis e acesso à comunicação. Se o atraso durar a noite toda, eles devem providenciar acomodação e transporte de e para o hotel.
Guarda todos os cartões de embarque, confirmações de reserva e recibos de gastos por causa do atraso. Faz prints das notificações de atraso e salva as mensagens da companhia aérea.
Algumas companhias aéreas podem oferecer vouchers, mas aceitar pode te fazer abrir mão do direito a um pagamento em dinheiro. É melhor pedir a compensação diretamente.
Você pode registrar um pedido diretamente com a companhia aérea ou usar um serviço especializado em compensação para cuidar disso pra você.
O valor da compensação depende da distância total do voo:
€250 para voos de até 1.500 km.
€400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km.
€600 para voos acima de 3.500 km (se o atraso foi fora da UE, a compensação pode ser de €300 para atrasos de 3-4 horas).
Por exemplo, se o seu voo de Weeze para Barcelona atrasou mais de três horas, você pode pedir €250. Um voo atrasado de Weeze para Marrakech pode te dar direito a €400.
Embora o Aeroporto de Weeze geralmente funcione bem, ainda acontecem atrasos por causa de:
Apesar de ser um aeroporto menor, Weeze recebe um volume alto de passageiros, o que às vezes causa congestionamento nas pistas.
Manutenções ou reparos inesperados na aeronave frequentemente causam atrasos. As companhias aéreas ainda são responsáveis por compensação nesses casos.
Nevoeiro, tempestades ou neve pesada na Alemanha ou no destino podem causar interrupções. Atrasos por causa do clima geralmente não dão direito a compensação.
Falta de equipe, chegada tardia da tripulação ou problemas internos de planejamento muitas vezes atrasam os voos. Nesses casos, você pode pedir compensação.
Se o seu voo atrasar muito ou for cancelado, considere verificar voos no Aeroporto de Düsseldorf (DUS), que fica a uma hora de trem ou carro. Düsseldorf oferece uma maior variedade de voos e pode te ajudar a chegar mais rápido ao destino.
De Trem: Trens regionais diretos da Estação de Weeze levam cerca de 1 hora e 15 minutos.
De Carro ou Táxi: Uma corrida de táxi leva em torno de 50 minutos.
De Ônibus: Serviços de traslado operam entre os dois aeroportos.
Se a sua companhia aérea permitir, você também pode remarcar para um voo a partir do Aeroporto de Eindhoven (NL), que fica logo após a fronteira e é acessível em uma hora de carro.
Se o teu voo for cancelado, tens direito a um reembolso total ou um voo alternativo. Além disso, se o cancelamento for com até 14 dias de antecedência da partida, podes pedir uma compensação de até 600€. As companhias aéreas também devem oferecer refeições e alojamento se precisares passar a noite.
Parecer complicado pedir compensação, mas não precisas fazer isso sozinho. Podes:
Reclamar direto com a companhia aérea (mas espera por atrasos ou rejeições).
Usar um serviço profissional de reclamação que cuida de tudo pra ti, aumentando as chances de sucesso.
Um voo atrasado em Weeze pode ser irritante, mas não precisas aceitar isso sem compensação. Se o atraso atender aos critérios, pede até 600€ sem estresse. Verifica tua elegibilidade hoje e recebe o que é teu de direito!