Lennon ylibuukkaus Lissabonissa: Mitä tehdä & miten saada korvaukset

Ylilukitus lentokoneeseen Lissabonissa: Tyypillinen matkailukauhu

Lissabon, Portugalin värikäs pääkaupunki, on yksi Euroopan suosituimmista matkakohteista. Sen upea arkkitehtuuri, herkullinen ruoka ja vilkas tunnelma houkuttelevat miljoonia turisteja joka vuosi. Valitettavasti kasvavan matkustajakysynnän myötä lentojen ylilukitus on yleistynyt Lissabonin Humberto Delgado -lentokentällä (LIS). Jos sinut on evätty lennolta ylilukituksen vuoksi, älä hätäänny – voit olla oikeutettu merkittävään korvaukseen EU:n säädösten mukaan.

Miksi lentoyhtiöt ylilukitsevat lentoja?

Ylilukitus tarkoittaa käytäntöä, jossa lentoyhtiöt myyvät enemmän lippuja kuin paikkoja on lennolla. Tämä tehdään voittojen maksimoimiseksi olettaen, että osa matkustajista ei saavu paikalle. Vaikka kyseessä on laskelmoitu liiketoimintastrategia, se johtaa usein siihen, että matkustajille evätään pakollisesti pääsy lennolle.

Oikeutesi EC 261/2004 mukaan

Euroopan laki suojaa lentomatkustajia asetuksella EC 261/2004. Jos sinut evätään lennolta Lissabonissa ylilukituksen vuoksi, sinulla on oikeus:

• Korvaukseen jopa 600 € lentomatkan etäisyyden mukaan.

• Vaihtoehtoisiin lentojärjestelyihin tai lippusi täyteen hyvitykseen.

• Aterioihin, virvokkeisiin ja majoitukseen, jos odotusaikasi ylittää tietyt rajat.

Mitä tehdä, jos lentosi on ylilukittu Lissabonissa

Vaihe 1: Älä vapaaehtoisesti anna paikkaasi

Lentoyhtiöt pyytävät usein vapaaehtoisia ennen kuin matkustajille evätään pääsy lennolle. Jos hyväksyt korvauksen vaihdossa myöhäisempään lentoon, saatat luopua oikeudestasi lisäkorvaukseen EC 261 mukaan. Jos sinun on pakko päästä määränpäähäsi kiireesti, kannattaa odottaa, että lentoyhtiö valitsee matkustajat pakollisesti.

Vaihe 2: Pyydä kirjallinen vahvistus

Pyydä lentoyhtiöltä kirjallinen selvitys siitä, miksi sinua ei päästetty lennolle. Tämä dokumentti on hyödyllinen korvaushakemusta tehdessä.

Vaihe 3: Katso vaihtoehtoisia lentoja

Jos jumitut Lissaboniin, harkitse lähialueen lentokenttiä vaihtoehtoisille lennoille. Porton lentokenttä (OPO) on vain muutaman tunnin päässä ja siellä saattaa olla enemmän vapaita paikkoja. Pääset Portoon nopeasti junalla tai bussilla. Toinen vaihtoehto on Faron lentokenttä (FAO), josta lähtee paljon kansainvälisiä lentoja.

Vaihe 4: Säilytä kuitit kuluistasi

Jos viivästys venyy yöksi tai joudut kuluttamaan ylimääräistä rahaa, säilytä kaikki kuitit. Lentoyhtiöt ovat velvollisia korvaamaan kohtuulliset kulut, kuten hotelliyöpymiset, ateriat ja kuljetukset.

Vaihe 5: Hae korvauksesi

Suurin osa lentoyhtiöistä ei tarjoa korvauksia oma-aloitteisesti, ellei niitä erikseen pyydä. Voit tehdä hakemuksen suoraan lentoyhtiölle, mutta monet matkustajat kokevat prosessin turhauttavaksi ja aikaa vieväksi. Trouble Flight hoitaa homman puolestasi ja varmistaa, että saat ansaitsemasi maksimin.

Kuinka paljon korvauksia voi saada?

Korvauksen määrä riippuu lennon pituudesta:

• €250 lennoille, jotka ovat korkeintaan 1 500 km.

• €400 lennoille, jotka ovat 1 500 km - 3 500 km.

• €600 lennoille, jotka ovat yli 3 500 km.

Tämä summa on lisäys lentoyhtiön tarjoamiin hyvityksiin tai uudelleenvarauksiin.

Vältä ylibuukkausta Lissabonissa

Vaikka ylibuukkaus on arvaamatonta, voit tehdä joitain asioita vähentääksesi riskiä, että sinua estetään pääsemästä lennolle:

• Checkaa netissä ajoissa, jotta varmistat paikkasi.

• Saavu lentokentälle hyvissä ajoin.

• Liity lentoyhtiön kanta-asiakasohjelmiin, sillä eliittijäsenillä on pienempi riski tulla siirretyksi.

• Varaa suorat lennot mieluummin kuin vaihdolliset, niin et jää jumiin matkasuunnitelmien kanssa.

Jäitkö jumiin Lissaboniin? Hyödynnä aikasi!

Jos lentosi on ylibuukattu ja jäit Lissaboniin, mikset ottaisi tilanteesta parasta irti ja tutkisi kaupunkia? Tässä muutama nopea vinkki:

• Käy Belémin tornilla ja Jerónimosin luostarissa—molemmat UNESCO:n maailmanperintökohteita.

• Maista pastéis de nata, legendaarisia portugalilaisia vaniljaleivoksia.

• Hyppää raitiovaunuun ja huristele pitkin historiallista Alfamaa.

• Rentoudu Tejo-joen rannalla ja nauti auringonlaskusta.

Välillä yllättävä viivästys voi muuttua matkan hauskimmaksi muistoksi!

Loppusanat

Lentojen ylibuukkaus Lissabonissa voi olla raivostuttavaa, mutta sinulla on oikeutesi. Jos sinut evättiin lennolta, älä tyydy ensimmäiseen tarjoukseen ennen kuin tiedät, mihin olet oikeutettu. Voit saada jopa €600 korvauksena vaivastasi. Jätä hakemus Trouble Flightille ja hanki se, mikä sinulle kuuluu!