Münster/Osnabrück Uluslararası Havalimanı (FMO), Kuzey Ren-Vestfalya ve Aşağı Saksonya'daki yolcular için önemli bir geçiş noktası. Kolay ulaşım ve bağlantılı rotaları sayesinde Avrupa'nın her yerine uçuş sağlıyor. Ama uçuşlar iptal olursa yolcular aniden strese ve karmaşaya düşebilir. Yakın zamanda Münster/Osnabrück Havalimanı'nda bir uçuş iptali yaşadıysan, AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamında tazminat alma hakkın olabilir. İşte bilmen gereken her şey.
Havalimanındaki uçuş iptalleri çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir:
Kötü hava şartları – Yoğun sis, fırtına ya da kar yağışı uçuşları engelleyebilir.
Teknik problemler – Uçak bakımı ya da beklenmedik arızalar son dakikada iptallere yol açabilir.
Havayolu operasyonel sorunları – Mürettebat eksikliği, planlama sorunları ya da mali problemler uçuşların aksamasına neden olabilir.
Grevler – Havayolu personeli ya da hava trafik kontrolörlerinin grevleri toplu iptalleri tetikleyebilir.
Neden ne olursa olsun, yolcuların AB yasalarına göre hakları var.
EU261 kapsamında tazminat alma hakkın şu durumlarda olabilir:
Uçuşun Münster/Osnabrück'ten kalkış yapıyorsa ya da bir AB havayolu şirketiyle oraya iniş yaptıysan.
Havayolu iptalden 14 günden az bir süre önce haberdar ettiyse.
İptal olağanüstü durumlar (örneğin, şiddetli hava durumu ya da havalimanı kapanışları) yüzünden olmadıysa.
Uçuş mesafene bağlı olarak alabileceğin tazminat miktarı değişebilir:
250€ – 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için
400€ – 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için
600€ – 3.500 km üzerindeki uçuşlar için
Havayolları genelde tazminat ödememek için iptallerin olağanüstü durumlar nedeniyle olduğunu söyler. Sebebin yazılı teyidini iste.
Uçuşun iptal edilirse, havayolu şu imkânları sunmalı:
Tam geri ödeme veya alternatif bir uçuş.
Yardım (ücretsiz yemek, gerekirse konaklama ve gece mahsur kalırsan otele ulaşım).
Eğer iptal havayolunun kontrolündeyse ve seni geç bilgilendirdilerse, tazminat talep edebilirsin.
Münster/Osnabrück'ten uçuşun iptal edilirse ve acil olarak gitmen gereken bir yer varsa, alternatif seçeneklere bak:
Düsseldorf Havalimanı (DUS) – Büyük bir uluslararası merkez, arabayla ya da trenle yaklaşık 1,5 saat uzaklıkta.
Bremen Havalimanı (BRE) – Arabayla yaklaşık 90 dakikalık mesafede ve alternatif uçuşlar sunuyor.
Dortmund Havalimanı (DTM) – Avrupa'ya gitmek için iyi bir alternatif, trenle 2 saatin altında ulaşılabilir.
Eğer havayolu zamanında yeniden rezervasyon yapamazsa, yakındaki havalimanlarından uçuşlara bakmak mantıklı olabilir.
Tazminat talep etmek zahmetli olabilir, ama bunu tek başına yapmak zorunda değilsin. Şunları takip et:
Uçuş Detaylarını Topla – Biletini, rezervasyon onayını ve havayolundan gelen her türlü iletişimi sakla.
Havayolu ile Şikayette Bulun – Tazminat talep eden resmi bir şikayet gönder.
Gerekirse İlerlet – Havayolu reddederse, havacılık otoritelerine başvurabilir veya yasal destek alabilirsin.
Trouble Flight'a Bırak – Uçuş tazminat taleplerinde uzmanız ve her şeyi senin için hallediyoruz. Kazanamazsan, ücret ödemezsin!
Ön Ödeme Yok – Sadece kazandığında ödeme alıyoruz.
Hızlı ve Basit Süreç – Talebini birkaç dakika içinde çevrimiçi olarak gönder.
Uzman Hukuk Ekibi – Havayolu reddini nasıl mücadele edeceğimizi biliyoruz.
Havayollarının haklarını reddetmesine izin verme. Şimdi tazminatını talep et ve 600€'ya kadar al!