Uçak aşırı dolması, Slovenya'da ve tüm Avrupa'da yolcuları etkileyen yaygın bir sorundur. Havayolları, bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarak, genellikle mevcut koltuklardan daha fazla bilet satar. Ama herkes geldiğinde, bazı yolculara istemeden biniş izni verilmez. Bu, Ljubljana Jože Pučnik Havaalanı (LJU) veya diğer Slovenya havaalanlarında başına gelirse, AB Yönetmeliği 261/2004 uyarınca tazminat hakkın olabilir.
Aşırı doluluk kâr odaklı bir stratejidir. Havayolları, tarihi verileri analiz eder ve no-show oranlarını tahmin ederek uçak doluluğunu maksimize eder. Bu, taşıyıcıların kârlılığı sürdürmesine yardımcı olurken, yolcuların aniden havaalanında mahsur kalması gibi büyük aksaklıklar yaratabilir.
Slovenya, bir AB üye devleti olarak, AB261 kurallarına uyar ve bu kurallar yolcuları istem dışı biniş reddine karşı korur. Aşırı doluluk nedeniyle binişin reddedilirse ve koltuğunu gönüllü olarak vermediysen, şu tazminatları talep edebilirsin:
1,500 km'ye kadar uçuşlar için €250
1,500 km ile 3,500 km arasındaki uçuşlar için €400
3,500 km'yi aşan uçuşlar için €600
Parasal tazminata ek olarak, havayolları şu seçeneklerden birini sunmalıdır:
Biletinin tam geri ödemesi
En kısa sürede yönlendirme
Seçtiğin bir sonraki tarihte yönlendirme
İlk Teklifi Kabul Etme – Havayolları bazen nakit yerine kupon teklif edebilir. Banka havalesi veya nakit almaya hakkın var.
Yazılı Bir Açıklama İste – Aşırı rezervasyondan dolayı uçağa alınmadığını doğrulayan bir belge talep et.
Biniş Kartını ve Biletini Sakla – Tazminat talep etmek için bunlar gerekli.
Alternatif Bir Uçuş İste – Eğer acil olarak varış noktasına gitmen gerekiyorsa, yeniden rezervasyon talep et.
Tazminatını Talep Et – Hakkını doğrudan havayolundan talep edebilir ya da Trouble Flight gibi profesyonel bir hizmetten yardım alabilirsin.
Eğer Ljubljana Jože Pučnik Havalimanı (LJU)'ndan uçuşun aşırı rezervasyona takılırsa, şu alternatif uçuşları kontrol etmeyi düşün:
Graz Havalimanı (GRZ), Avusturya (Arabayla veya shuttle ile yaklaşık 2 saat)
Zagreb Franjo Tuđman Havalimanı (ZAG), Hırvatistan (1.5 saatlik mesafede)
Bu iki havalimanı uluslararası bağlantılar sunar ve Ljubljana'da aşırı rezervasyon yaşanırsa iyi birer alternatif olabilir.
Ljubljana'dan Graz Havalimanı'na: Shuttle servisleri ve trenler sıkça kalkıyor ya da yaklaşık 2 saatlik bir araba yolculuğu yapabilirsin.
Ljubljana'dan Zagreb Havalimanı'na: Ljubljana Merkez Otogarı'ndan otobüsle Zagreb'e yaklaşık 2 saatte ulaşabilirsin, oradan havalimanı transferleri mevcut.
Slovenya'da çok az sayıda iç hat var ama yine de fazla bilet satımı olabilir. Ljubljana ile Maribor arasında uçuyorsan veya Ljubljana'dan bir Avrupa şehrine bağlantı yapıyorsan, aynı EU261 tazminat kuralları geçerli.
Fazla bilet satışı politikaları değişebilir ama bazı havayolları daha fazla bilet satmaya meyilli. Ljubljana Havaalanı (LJU)'nda sıkça görülen havayolları şunlar:
Lufthansa
Air France
Türk Hava Yolları
Wizz Air
Ryanair
easyJet
Eğer uçağa binmene izin verilmezse, havayolu ne olursa olsun tazminat hakkın var.
Erken Check-in Yap: Ne kadar erken check-in yaparsan, uçaktan çıkarılma şansın o kadar az olur.
Sık Uçan Yolcu Programlarına Katıl: Sadakat durumu olan yolcular genelde fazla bilet satışı durumlarında öncelikli olur.
Yoğun Seyahat Zamanlarından Kaçın: Fazla bilet satışı tatil ve büyük etkinlikler sırasında daha sık olur.
Doğrudan Havayolu Rezervasyonlarını Tercih Et: Üçüncü parti seyahat acenteleri bazen doğrudan havayolu müşterilerine göre daha düşük biniş önceliğine sahip olabilir.
Bir havayolu koltuğun karşılığında teşvik (seyahat kuponları, yükseltmeler veya gelecekteki uçuş kredileri gibi) teklif ederse, en iyi anlaşmayı sağladığından emin ol. Ancak, gönüllü olarak koltuğundan vazgeçersen EU261 tazminatına hakkın yok.
Havayollarının haklarını suistimal etmesine izin verme! Slovenya'da fazla bilet satılan bir uçuş nedeniyle uçağa binmene izin verilmediyse, Trouble Flight ile €600 tazminat talep et.
Sorunsuz talepler – Evrak işlerini biz hallediyoruz.
Kazanmazsak, ücret yok – Sadece başarılı olursak ödeme yaparsınız.
Hızlı ve kolay süreç – Talebinizi çevrimiçi olarak birkaç dakika içinde gönderin.
Hak ettiğiniz tazminatı alın – Talebinizi bugün başlatın!