Preplnený let v Slovinsku – Poznaj svoje práva a získať kompenzáciu

Preplnený let v Slovinsku? Toto potrebuješ vedieť

Preplnené lety sú bežným problémom postihujúcim cestujúcich v Slovinsku a po celej Európe. Letecké spoločnosti často predajú viac lístkov, než je dostupných miest, predpokladajúc, že niektorí cestujúci nebudú môcť prísť. Ale keď prídu všetci, niektorí cestujúci budú nedobrovoľne odmietnutí. Ak sa ti to stane na letisku Ljubljana Jože Pučnik (LJU) alebo na akomkoľvek inom slovinskom letisku, môžeš mať nárok na náhradu podľa nariadenia EÚ 261/2004.

Prečo letecké spoločnosti preplňujú lety?

Preplňovanie je stratégia zameraná na zisk. Letecké spoločnosti analyzujú historické údaje a predpovedajú mieru neprítomnosti, aby maximalizovali obsadenosť letov. Aj keď to pomáha dopravcom udržiavať ziskovosť, môže to spôsobiť veľké nepohodlie pre cestujúcich, ktorí sa ocitnú bez miesta na letisku.

Tvoje práva podľa EU261, keď je let preplnený

Slovinsko ako členský štát EÚ dodržiava pravidlá EU261, ktoré poskytujú cestujúcim ochranu pred nedobrovoľným odmietnutím nástupu na palubu. Ak ti bude odmietnutý nástup kvôli preplneniu a dobrovoľne si sa nevzdal svojho miesta, môžeš žiadať:

• 250 € za lety do 1 500 km

• 400 € za lety medzi 1 500 km a 3 500 km

• 600 € za lety nad 3 500 km

Okrem peňažnej náhrady musí letecká spoločnosť ponúknuť výber medzi:

• Úplnou náhradou za lístok

• Presmerovaním čo najskôr

• Presmerovaním na neskorší dátum podľa tvojej voľby

Čo robiť, ak je tvoj let preplnený v Slovinsku

1. Neprijímaj prvú ponuku – Letecké spoločnosti sa môžu pokúsiť ponúknuť poukazy namiesto finančnej kompenzácie. Máš nárok na bankový prevod alebo hotovosť.

2. Požiadaj o písomné potvrdenie – Vyžiadaj si dokumentáciu potvrdzujúcu, že ti bol odmietnutý nástup na palubu kvôli preplneniu.

3. Uchovaj si palubný lístok a letenku – Nevyhnutné pre uplatnenie kompenzácie.

4. Požiadaj o náhradný let – Ak potrebuješ naliehavo doraziť do cieľa, požiadaj o prebookovanie.

5. Uplatni svoju kompenzáciu – Môžeš podať žiadosť priamo leteckej spoločnosti alebo využiť profesionálnu službu ako Trouble Flight, ktorá celý proces vybaví za teba.

Preplnený na letisku v Ľubľane? Zváž alternatívy v okolí

Ak je tvoj let z Letisko Jožeta Pučnika Ljubljana (LJU) preplnený, zváž overenie alternatívnych letov z:

• Letisko Graz (GRZ), Rakúsko (približne 2 hodiny autom alebo shuttle)

• Letisko Franjo Tuđman Zagreb (ZAG), Chorvátsko (1,5 hodiny vzdialené)

Obe letiská ponúkajú medzinárodné spojenia a môžu byť životaschopnou alternatívou, ak letisko v Ľubľane zažíva vysokú mieru preplnenosti.

Ako sa dostať na alternatívne letiská zo Slovinska

• Ľubľana na letisko Graz: Shuttle služby a vlaky premávajú často, alebo si môžeš prenajať auto na rýchlu 2-hodinovú jazdu.

• Ľubľana na letisko Zagreb: Autobusy z centrálnej autobusovej stanice v Ľubľane prichádzajú do Záhrebu približne za 2 hodiny, s následnými transfermi na letisko.

Preplnenie na domácich letoch v Slovinsku

Aj keď má Slovinsko len pár domácich trás, aj tak sa môže stať, že je let preplnený. Ak letíš medzi Ľubľanou a Mariborom, alebo máš spojenie cez Ľubľanu do iného európskeho mesta, stále platia pravidlá EU261 o kompenzáciách.

Letecké spoločnosti v Slovinsku náchylné na preplnenie

Hoci sa politiky preplnenia líšia, niektoré aerolinky častejšie predajú viac lístkov, ako majú miest. Najčastejší dopravcovia na letisku Ľubľana (LJU) sú:

• Lufthansa

• Air France

• Turkish Airlines

• Wizz Air

• Ryanair

• easyJet

Ak ti zamietnu nástup na palubu, máš právo žiadať kompenzáciu, nezáleží na aerolinke.

Ako sa vyhnúť problémom s preplnenými letmi v Slovinsku

• Skorý check-in: Čím skôr sa odbavíš, tým menšia šanca, že ťa z letu vyhodia.

• Pridaj sa k vernostným programom: Cestujúci s vernostným statusom majú často prednosť pri preplnení.

• Vyhni sa cestovaniu v špičke: Preplnenie je častejšie počas sviatkov a veľkých udalostí.

• Rezervuj priamo cez aerolinky: Tretie strany (cestovné kancelárie) môžu mať nižšiu prioritu pri nástupe.

Čo ak dobrovoľne odovzdáš svoje miesto?

Ak aerolinka ponúka odmeny (ako poukážky, upgrady alebo kredity na budúce lety) výmenou za tvoje miesto, vyjednaj si najlepší obchod. Ale ak odovzdáš miesto dobrovoľne, tak nemáš nárok na kompenzáciu podľa EU261.

Žiadaj svoju kompenzáciu za preplnenie v Slovinsku hneď teraz

Nenechaj si ukradnúť svoje práva! Ak ti v Slovinsku zamietli nástup na palubu kvôli preplnenému letu, žiadaj až 600 € kompenzácie s Trouble Flight.

• Žiadne starosti s reklamáciou – Papierovačky nechaj na nás.

• Nič neplatíš, ak nevyhráme – Platíš len v prípade úspechu.

• Rýchly a jednoduchý proces – Podaj svoju reklamáciu online za pár minút.

Dostaneš to, na čo máš nárok – začni svoju reklamáciu ešte dnes!