Przepełnienie lotu w Słowenii – Poznaj swoje prawa i uzyskaj odszkodowanie

Nadmiernie zarezerwowany lot w Słowenii? Oto co musisz wiedzieć

Przepełnienie lotu to częsty problem, który dotyka pasażerów w Słowenii i całej Europie. Linie lotnicze często sprzedają więcej biletów niż dostępnych miejsc, zakładając, że część podróżnych się nie pojawi. Ale kiedy wszyscy się pojawią, niektórzy pasażerowie zostają mimowolnie pozbawieni miejsca. Jeśli to się zdarzy na lotnisku Jože Pučnika w Lublanie (LJU) lub na każdym innym słoweńskim lotnisku, możesz mieć prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004.

Dlaczego linie lotnicze nadmiernie rezerwują loty?

Przepełnianie lotów to strategia napędzana zyskiem. Linie lotnicze analizują dane historyczne i przewidują liczbę nieobecnych, aby zmaksymalizować obłożenie lotu. Chociaż to pomaga przewoźnikom utrzymać rentowność, może to powodować poważne zakłócenia dla pasażerów, którzy nagle zostają na lotnisku.

Twoje prawa w ramach EU261 w przypadku nadmiernie zarezerwowanego lotu

Słowenia, jako państwo członkowskie UE, przestrzega zasad EU261, które zapewniają pasażerom ochronę przed mimowolnym odmówieniem wejścia na pokład. Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu nadmiernie zarezerwowanego lotu i nie zrezygnowałeś dobrowolnie ze swojego miejsca, możesz otrzymać:

• 250€ za loty do 1500 km

• 400€ za loty między 1500 km a 3500 km

• 600€ za loty powyżej 3500 km

Oprócz odszkodowania pieniężnego, linie lotnicze muszą zaoferować wybór między:

• Pełnym zwrotem kosztów biletu

• Przekierowaniem w najbliższym możliwym terminie

• Przekierowaniem w późniejszym terminie według Twojego wyboru

Co zrobić, jeśli Twój lot jest nadmiernie zarezerwowany w Słowenii

1. Nie przyjmuj pierwszej oferty – Linie lotnicze mogą próbować oferować vouchery zamiast gotówki. Masz prawo do przelewu bankowego lub gotówki.

2. Poproś o pisemne oświadczenie – Poproś o dokumentację potwierdzającą, że odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu overbookingu.

3. Zachowaj kartę pokładową i bilet – Niezbędne do uzyskania odszkodowania.

4. Poproś o alternatywny lot – Jeśli musisz pilnie dotrzeć do celu, poproś o ponowną rezerwację.

5. Składaj roszczenia – Możesz złożyć roszczenie bezpośrednio do linii lotniczej lub skorzystać z profesjonalnej usługi, takiej jak Trouble Flight, aby załatwić ten proces za Ciebie.

Overbooking na lotnisku w Lublanie? Rozważ pobliskie alternatywy

Jeśli Twój lot z portu lotniczego Jože Pučnika w Lublanie (LJU) jest przepełniony, rozważ sprawdzenie alternatywnych lotów z:

• Port Lotniczy Graz (GRZ), Austria (około 2 godziny samochodem lub autobusem)

• Port Lotniczy Zagrzeb Franjo Tuđman (ZAG), Chorwacja (1,5 godziny)

Oba lotniska oferują połączenia międzynarodowe i mogą być realną alternatywą, jeśli lotnisko w Lublanie ma wysokie wskaźniki overbookingu.

Jak dostać się na alternatywne lotniska ze Słowenii

• Lublana do Portu Lotniczego Graz: Często kursują autobusy i pociągi, możesz też wynająć samochód na szybki, dwugodzinny przejazd.

• Lublana do Portu Lotniczego Zagrzeb: Autobusy z dworca autobusowego w Lublanie docierają do Zagrzebia w około 2 godziny, z dalszymi transferami na lotnisko.

Overbooking na lotach krajowych w Słowenii

Choć Słowenia ma niewiele krajowych połączeń, nadal mogą zdarzyć się przypadki overbookingu. Jeśli lecisz między Lublaną a Mariborem, lub masz połączenie przez Lublanę do innego miasta w Europie, obowiązują te same zasady odszkodowania według EU261.

Linie lotnicze działające w Słowenii podatne na overbooking

Choć polityka overbookingu może się różnić, niektóre linie lotnicze są bardziej skłonne do sprzedawania nadmiarowych biletów. Popularne linie lotnicze na lotnisku w Lublanie (LJU) to:

• Lufthansa

• Air France

• Turkish Airlines

• Wizz Air

• Ryanair

• easyJet

Jeśli odmówią ci wejścia na pokład, masz prawo do odszkodowania niezależnie od linii lotniczej.

Jak uniknąć problemów z overbookingiem w Słowenii

• Sprawdź się wcześniej: Im wcześniej się odprawisz, tym mniejsze ryzyko, że zostaniesz wyrzucony z lotu.

• Dołącz do programów lojalnościowych: Pasażerowie ze statusem lojalnościowym często mają priorytet w sytuacjach overbookingu.

• Unikaj szczytowych okresów podróży: Overbooking jest bardziej powszechny w czasie świąt i dużych wydarzeń.

• Wybieraj rezerwacje bezpośrednio przez linie lotnicze: Agencje podróży mogą mieć niższy priorytet w porównaniu z bezpośrednimi klientami linii lotniczych.

Co jeśli dobrowolnie zrezygnujesz z miejsca?

Jeśli linia lotnicza oferuje ci zachęty (takie jak vouchery podróżne, upgrade'y lub kredyty na przyszłe loty) w zamian za twoje miejsce, upewnij się, że wynegocjujesz najlepszy deal. Jednak dobrowolne zrezygnowanie z miejsca oznacza, że nie przysługuje ci odszkodowanie według EU261.

Uzyskaj swoje odszkodowanie za overbooking w Słowenii już dziś

Nie pozwól, by linie lotnicze wykorzystały twoje prawa! Jeśli odmówiono ci wejścia na pokład z powodu overbookingu lotu w Słowenii, złóż roszczenie o odszkodowanie do 600 € z Trouble Flight.

• Bezproblemowe roszczenia – Załatwiamy formalności.

• Brak wygranej, brak opłat – Płacisz tylko, jeśli się uda.

• Szybki i prosty proces – Złóż swoje roszczenie online w kilka minut.

Otrzymaj odszkodowanie, na które zasługujesz – rozpocznij swoje roszczenie już dziś!