Supraplinirea zborului în Slovenia – Cunoaște-ți drepturile și obține despăgubiri

Zbor suprarezervat în Slovenia? Iată ce trebuie să știi

Suprarezervarea zborurilor este o problemă comună care afectează pasagerii din Slovenia și din întreaga Europă. Companiile aeriene vând adesea mai multe bilete decât locurile disponibile, presupunând că unii călători nu se vor prezenta. Dar când toată lumea se prezintă, unii pasageri sunt refuzați la îmbarcare involuntar. Dacă ți se întâmplă asta la Aeroportul Ljubljana Jože Pučnik (LJU) sau la orice alt aeroport sloven, s-ar putea să ai dreptul la despăgubiri în conformitate cu Regulamentul UE 261/2004.

De ce suprarezervă companiile aeriene zborurile?

Suprarezervarea este o strategie bazată pe profit. Companiile aeriene analizează datele istorice și prezic ratele de neprezentare pentru a maximiza ocuparea zborurilor. În timp ce acest lucru ajută companiile aeriene să mențină rentabilitatea, poate crea perturbări majore pentru pasagerii care se trezesc brusc blocați la aeroport.

Drepturile tale conform EU261 atunci când un zbor este suprarezervat

Slovenia, ca stat membru al UE, urmează regulile EU261, care oferă pasagerilor protecție împotriva refuzului involuntar de îmbarcare. Dacă ți se refuză îmbarcarea din cauza suprarezervării și nu ai renunțat voluntar la locul tău, poți solicita:

• 250 € pentru zboruri de până la 1.500 km

• 400 € pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km

• 600 € pentru zboruri de peste 3.500 km

În plus față de compensația financiară, companiile aeriene trebuie să ofere una dintre următoarele opțiuni:

• Rambursarea completă a biletului

• Rerutare la cea mai apropiată oportunitate

• Rerutare la o dată ulterioară aleasă de tine

Ce trebuie să faci dacă zborul tău este suprarezervat în Slovenia

1. Nu accepta prima ofertă – Companiile aeriene pot încerca să ofere vouchere în loc de despăgubiri în numerar. Ai dreptul la un transfer bancar sau numerar.

2. Cere o declarație scrisă – Solicitați documentația care confirmă că ți-a fost refuzată îmbarcarea din cauza suprarezervării.

3. Păstrează tichetul de îmbarcare și biletul – Esențial pentru a solicita despăgubiri.

4. Cere un alt zbor – Dacă trebuie să ajungi urgent la destinație, solicită reprogramarea zborului.

5. Să-ți ceri despăgubirea – Poți trimite o cerere direct la compania aeriană sau folosi un serviciu profesional, cum ar fi Trouble Flight, pentru a gestiona procesul pentru tine.

Suprabookat la Aeroportul Ljubljana? Ia în considerare alternativele apropiate

Dacă zborul tău de la Aeroportul Jože Pučnik din Ljubljana (LJU) este suprarezervat, ia în considerare verificarea zborurilor alternative de la:

• Aeroportul Graz (GRZ), Austria (aproximativ 2 ore cu mașina sau cu shuttle)

• Aeroportul Franjo Tuđman din Zagreb (ZAG), Croația (la 1,5 ore distanță)

Ambele aeroporturi oferă conexiuni internaționale și ar putea fi o soluție de rezervă viabilă dacă Aeroportul Ljubljana are rate ridicate de suprarezervare.

Cum să ajungi la aeroporturile alternative din Slovenia

• Ljubljana până la Aeroportul Graz: Serviciile de shuttle și trenurile circulă frecvent sau poți închiria o mașină pentru o călătorie rapidă de 2 ore.

• Ljubljana până la Aeroportul Zagreb: Autobuzele de la Stația Centrală de Autobuze din Ljubljana ajung la Zagreb în aproximativ 2 ore, cu transferuri suplimentare la aeroport disponibile.

Suprarezervări pe zborurile interne din Slovenia

Chiar dacă Slovenia are doar câteva rute interne, suprabooking-ul poate să apară. Dacă zbori între Ljubljana și Maribor sau faci o conexiune prin Ljubljana spre un oraș european, aceleași reguli de compensare EU261 se aplică.

Linii aeriene din Slovenia predispuse la suprabooking

Politicile de suprabooking variază, dar unele linii aeriene sunt mai predispuse să vândă bilete în exces. Transportatorii obișnuiți la Aeroportul Ljubljana (LJU) includ:

• Lufthansa

• Air France

• Turkish Airlines

• Wizz Air

• Ryanair

• easyJet

Dacă ți se refuză îmbarcarea, ai dreptul să ceri compensare, indiferent de linia aeriană.

Cum să eviți problemele de suprabooking în Slovenia

• Check-in devreme: Cu cât faci check-in mai devreme, cu atât șansa de a fi scos de pe zbor e mai mică.

• Alătură-te programelor de fidelizare: Pasagerii cu statut de loialitate sunt adesea prioritizați în situații de suprabooking.

• Evită perioadele de vârf: Suprabooking-ul este mai frecvent în timpul sărbătorilor și al evenimentelor majore.

• Optează pentru rezervări directe la companiile aeriene: Agențiile de turism terțe au uneori prioritate mai mică la îmbarcare comparativ cu clienții direcți ai companiilor aeriene.

Ce se întâmplă dacă renunți voluntar la locul tău?

Dacă o linie aeriană îți oferă stimulente (cum ar fi vouchere de călătorie, upgrade-uri sau credite pentru zboruri viitoare) în schimbul locului tău, asigură-te că negociezi cea mai bună afacere. Totuși, renunțând voluntar la locul tău înseamnă că nu ai dreptul la compensare EU261.

Cere compensația pentru suprabooking în Slovenia acum

Nu lăsa companiile aeriene să-ți încalce drepturile! Dacă ți-a fost refuzată îmbarcarea din cauza unui zbor suprabooked în Slovenia, cere până la 600€ compensare cu Trouble Flight.

• Cereri fără bătăi de cap – Noi ne ocupăm de toate hârtiile.

• Fără câștig, fără taxă – Plătești doar dacă reușim.

• Proces rapid și ușor – Depune cererea online în câteva minute.

Primește compensația pe care o meriți – începe-ți cererea azi!