Jeśli doświadczyłeś frustracji związanej z nadmierną sprzedażą biletów na lotnisku w Cardiff, nie jesteś sam. Wielu pasażerów staje w obliczu tej powszechnej, aczkolwiek stresującej sytuacji, w której linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż jest miejsc na pokładzie. Ale mam dobrą wiadomość: zgodnie z europejskim rozporządzeniem EC261, możesz być uprawniony do odszkodowania w wysokości do 600 €. Przyjrzyjmy się szczegółom, co możesz zrobić, jeśli utkniesz na lotnisku w Cardiff z powodu nadmiernie zarezerwowanego lotu, i jak zamienić niedogodność w okazję.
Linie lotnicze często nadmiernie rezerwują loty, aby uwzględnić pasażerów, którzy anulują lub nie pojawiają się. Choć to pomaga im maksymalizować przychody, czasem może się to skończyć, gdy więcej pasażerów pojawi się, niż samolot może pomieścić. Jeśli odmówiono ci wejścia na pokład z powodu nadmiernej rezerwacji, linia lotnicza jest zobowiązana do oferowania odszkodowania oraz pomocy w zapewnieniu, że dotrzesz do celu podróży.
Położone w sercu południowej Walii, Lotnisko Cardiff (CWL) to główna międzynarodowa brama dla regionu, oferująca połączenia do kluczowych miejsc w Europie i poza nią. Choć lotnisko oferuje doskonałe udogodnienia, w tym wygodne salony, opcje gastronomiczne i bezpłatne Wi-Fi, niedogodność związana z nadmiernie zarezerwowanym lotem może przyćmić te atuty.
Jeśli jesteś na lotnisku Cardiff i stajesz w obliczu nadmiernej rezerwacji, rozważ swoje opcje ostrożnie. W zależności od twojego końcowego celu podróży, może warto rozważyć loty z pobliskich lotnisk, takich jak lotnisko w Bristolu, które znajduje się tylko około godziny jazdy samochodem. Możesz dotrzeć na lotnisko w Bristolu pociągiem, autobusem lub samochodem, co stanowi praktyczną alternatywę dla nagłych zmian planów podróży.
Zachowaj spokój i zbierz informacje Najpierw porozmawiaj z personelem linii lotniczej. Grzecznie zapytaj o powód opóźnienia i czy są jakieś alternatywne rozwiązania. Upewnij się, że masz pisemne potwierdzenie odmowy wejścia na pokład, bo będzie to niezbędne do zgłoszenia roszczenia o odszkodowanie.
Zrozum swoje prawa na mocy EC261 Zgodnie z EC261, jeśli odmówiono ci wejścia na pokład z powodu nadkompletu, masz prawo do:
Wybór pomiędzy pełnym zwrotem kosztów a przekierowaniem na miejsce docelowe.
Posiłki i napoje podczas oczekiwania.
Nocleg, jeśli konieczny jest nocleg.
Transport między lotniskiem a miejscem zakwaterowania.
Oprócz tych praw, możesz też ubiegać się o odszkodowanie pieniężne, które zależy od odległości lotu:
250 € za loty do 1,500 km.
400 € za loty w UE powyżej 1,500 km i inne loty od 1,500 do 3,500 km.
600 € za loty powyżej 3,500 km.
Szukaj alternatywnych lotów Jeśli linia lotnicza nie oferuje satysfakcjonującej opcji przekierowania, rozważ szukanie lotów u innych przewoźników. Obsługa klienta na lotnisku w Cardiff może pomóc ci znaleźć dostępne opcje, albo możesz skorzystać z narzędzi online, aby znaleźć i zarezerwować alternatywne trasy. Jeśli inne lotnisko, jak Bristol, oferuje lepsze połączenie, porównaj czas i koszt dotarcia tam z niedogodnością czekania na kolejny lot twojej linii lotniczej.
Jeśli zdecydujesz się szukać lotów z lotniska Bristol, oto jak tam dotrzeć:
Pociągiem: Weź pociąg z Cardiff Central do Bristol Temple Meads, a potem złap Airport Flyer Express do lotniska w Bristolu.
Samochodem: To prosta trasa przez autostrady M4 i M5, z parkingiem dostępnym na lotnisku.
Autobusem: Autobusy National Express oferują dogodne połączenia między Cardiff a lotniskiem w Bristolu.
Ta elastyczność może zaoszczędzić ci godziny, a nawet dni opóźnień, zwłaszcza jeśli twoje miejsce docelowe ma ograniczoną liczbę lotów z Cardiff.
Kiedy już załatwisz swoje plany podróży, czas złożyć wniosek o odszkodowanie. Zachowaj całą dokumentację związaną z twoim doświadczeniem związanym z nadkompletem, w tym kartę pokładową, potwierdzenie odmowy wejścia na pokład i wszelkie rachunki za poniesione wydatki. Możesz ubiegać się o odszkodowanie bezpośrednio od linii lotniczej, ale proces może być czasochłonny i skomplikowany. Tu właśnie przychodzi z pomocą Trouble Flight.
W Trouble Flight specjalizujemy się w rozpatrywaniu roszczeń związanych z zakłóceniami lotów, zapewniając ci odszkodowanie, na które zasługujesz, bez zbędnego kłopotu. Nasz zespół ekspertów zajmie się procesem prawnym, dzięki czemu będziesz mógł skupić się na swojej podróży. Działamy na zasadzie no-win, no-fee, co oznacza, że nic nie ryzykujesz, oddając nam swoją sprawę.
Chociaż nadkomplet często jest poza twoją kontrolą, możesz podjąć kroki, aby zmniejszyć ryzyko:
Odpraw się online tak wcześnie, jak to możliwe. Pasażerowie, którzy odprawiają się późno, są bardziej narażeni na wykluczenie.
Dołącz do programów lojalnościowych linii lotniczych. Często pasażerowie częstych lotów mają pierwszeństwo w sytuacjach nadkompletu.
Unikaj rezerwacji ostatniego lotu dnia, ponieważ opcje alternatywne mogą być ograniczone, jeśli dojdzie do nadkompletu.
Nadmiar pasażerów na locie może wywrócić Twoje plany podróży do góry nogami, ale z odpowiednim wsparciem możesz odzyskać swój czas i pieniądze. Trouble Flight jest zaangażowane w pomoc pasażerom takim jak Ty w poruszaniu się po zawiłościach regulacji EC261. Niezależnie od tego, czy to nadmiar pasażerów, opóźnienie, czy odwołanie lotu, jesteśmy tutaj, aby upewnić się, że otrzymasz odszkodowanie, które Ci się należy.
Gotowy na zgłoszenie? Nie pozwól, aby nadmiar pasażerów na lotach w Cardiff zrujnował Twoje plany. Skontaktuj się z Trouble Flight już dziś i pozwól nam pomóc Ci uzyskać do 600 £ odszkodowania. Po prostu podaj nam szczegóły swojej sprawy, a my zajmiemy się resztą!