Przepełnienie lotu w Wilnie – co robić i jak ubiegać się o odszkodowanie

Przepełniony lot w Wilnie? Oto, co musisz wiedzieć

Latanie z Międzynarodowego Lotniska Wilno (VNO) powinno być początkiem gładkiej podróży, ale czasem linie lotnicze sprzedają więcej biletów, niż jest miejsc, co zostawia pasażerów na lodzie z powodu przepełnienia. Jeśli to ci się przydarzyło, nie martw się—możesz mieć prawo do odszkodowania do 600 € zgodnie z rozporządzeniem UE EC 261/2004.

Ale jak działa przepełnienie lotu i co możesz zrobić dalej? Ten przewodnik pomoże ci zrozumieć twoje prawa, zmaksymalizować swoje roszczenie i dotrzeć do celu jak najszybciej.

Dlaczego linie lotnicze przepełniają loty?

Linie lotnicze przepełniają loty, bo spodziewają się, że niektórzy pasażerowie nie pojawią się. Obliczają wskaźnik „no-show” na podstawie danych z przeszłości, ale czasem wszyscy się pojawiają, co tworzy problem—nie wystarczy miejsc dla liczby biletowanych pasażerów.

Gdy to się dzieje, linie lotnicze najpierw szukają ochotników, którzy przyjmą odszkodowanie w zamian za wzięcie późniejszego lotu. Ale jeśli nikt się nie zgłosi, niektórzy pasażerowie są odmówieni przyjęcia na pokład—i tu wchodzi twoje prawo do odszkodowania.

Twoje prawa pasażera w przypadku przepełnienia lotu w Wilnie

Zgodnie z Rozporządzeniem UE 261/2004, jeśli odmówiono ci przyjęcia na pokład z powodu przepełnienia, masz prawo do:

✔️ Odszkodowania między 250 € a 600 €, w zależności od odległości lotu
✔️ Zastępczego lotu lub pełnego zwrotu kosztów
✔️ Posiłków i napojów w czasie oczekiwania
✔️ Zakwaterowania, jeśli nowy lot wylatuje następnego dnia
✔️ Darmowego transportu do i z lotniska, jeśli zapewniono zakwaterowanie

Ile odszkodowania możesz zgłosić?

• Loty do 1,500 km → €250

• Loty między 1,500 km a 3,500 km → €400

• Loty powyżej 3,500 km → €600

Większość lotów po Europie z Lotniska Wilno mieści się w przedziale €250 - €400, ale jak lecisz na dalsze dystanse, możesz dostać nawet €600!

Co robić, gdy Twój lot z Wilna jest przepełniony?

Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład przez overbooking, zrób to, żeby wyciągnąć jak najwięcej:

1. Nie zgadzaj się dobrowolnie na oddanie miejsca

Jeśli się zgodzisz, akceptujesz ofertę linii lotniczych, co zwykle oznacza, że tracisz prawo do pełnego odszkodowania EC 261. Jak Ci się nie spieszy, spróbuj wynegocjować lepszą ofertę (wyższe odszkodowanie, dostęp do lounge, kupony na jedzenie albo upgrade do klasy biznesowej).

2. Weź pisemne potwierdzenie odmowy wejścia na pokład

Poproś linie lotnicze o pisemne potwierdzenie, że odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu overbookingu. Ten dokument wzmocni Twoje roszczenia.

3. Poproś o natychmiastową pomoc

Linie lotnicze muszą Ci zapewnić:
✔️ Nowy bilet na inny lot
✔️ Jedzenie i picie w oczekiwaniu
✔️ Nocleg w hotelu, jeśli nowy lot jest następnego dnia
✔️ Transport między hotelem a lotniskiem

4. Zatrzymaj kartę pokładową i dokumenty podróży

Te dokumenty są dowodem, że miałeś ważny bilet i byłeś gotowy do wejścia na pokład.

5. Złóż wniosek o odszkodowanie—do €600!

Masz nawet do 3 lat, żeby zgłosić odszkodowanie EU 261. Ale najlepiej działać szybko—im szybciej zgłosisz, tym większa szansa na szybkie wypłacenie kasy.

Alternatywne lotniska w pobliżu Wilna – szybciej dotrzyj do celu

Utknąłeś przez przepełnione loty w Wilnie? Sprawdź alternatywne loty z pobliskich lotnisk:

• Port lotniczy Kowno (KUN) – Tylko 100 km stąd, Kowno ma często tanie loty do głównych miast Europy.

• Port lotniczy Ryga (RIX) – Około 300 km od Wilna, Ryga oferuje wiele międzynarodowych połączeń i można się tam dostać autobusem lub pociągiem.

Jak się dostać z Wilna do Kowna lub Rygi?

🚗 Wypożyczalnia samochodów – Dostępne na lotnisku w Wilnie.
🚌 Autobusy – Codziennie kursują bezpośrednie połączenia do Kowna i Rygi.
🚆 Pociąg – Szybki i tani sposób na dotarcie do Kowna.

Jeśli musisz szybko dotrzeć na miejsce, sprawdzenie lotów z Kowna lub Rygi może zaoszczędzić cenny czas!

Linie lotnicze z Wilna, które przepełniają loty

Niektóre linie lotnicze częściej przepełniają loty niż inne. Zgodnie z raportami pasażerów, oto linie lotnicze najczęściej zamieszane w przypadki odmowy wejścia na pokład na lotnisku Wilno:

✈️ Ryanair
✈️ Wizz Air
✈️ LOT Polish Airlines
✈️ Lufthansa
✈️ Turkish Airlines
✈️ Finnair

Te linie lotnicze muszą zrekompensować pasażerom w przypadku przebookowania, więc nie wahaj się żądać tego, co ci się należy.

Ile czasu zajmuje uzyskanie odszkodowania?

Czas przetwarzania roszczenia zależy od linii lotniczej, ale może trwać od kilku tygodni do kilku miesięcy. Jeśli linia lotnicza odmówi zapłaty, możemy eskalować twoje roszczenie poprzez kanały prawne.

Z Trouble Flight nie musisz się martwić papierkową robotą—my zajmiemy się wszystkim! Nie wygrywasz, nie płacisz!

Ostatnie myśli – nie pozwól, aby przebookowany lot w Wilnie kosztował cię pieniądze

Jeśli odmówiono ci wejścia na pokład na Lotnisku w Wilnie, masz prawo. Linie lotnicze przebookowują loty cały czas, ale to nie znaczy, że powinieneś zaakceptować niedogodności bez odszkodowania.

Sprawdź, czy kwalifikujesz się do uzyskania nawet 600 euro i pozwól Trouble Flight walczyć o twoje odszkodowanie. Wypełnienie roszczenia zajmuje tylko kilka minut, a nie płacisz nic, jeśli nie wygramy!