Pārmērīgi rezervēts lidojums Viļņā – ko darīt un kā saņemt kompensāciju

Pārpildīts reiss Viļņā? Lūk, kas jāzina

Lidošana no Viļņas starptautiskās lidostas (VNO) parasti sola mierīgu ceļojuma sākumu, bet dažreiz aviokompānijas pārdod vairāk biļešu nekā ir pieejamas vietas, un pasažieri paliek aiz borta. Ja tas noticis ar tevi, neraizējies—tu vari būt tiesīgs saņemt kompensāciju līdz pat 600 € saskaņā ar ES regulu EC 261/2004.

Bet kā tas strādā, un ko tu vari darīt? Šis ceļvedis palīdzēs saprast tavas tiesības, maksimizēt savu prasījumu, un ātri nokļūt galamērķī.

Kāpēc aviokompānijas pārpilda reisus?

Aviokompānijas pārpilda reisus, jo tās rēķinās, ka daži pasažieri neieradīsies. Viņas aprēķina "neierašanās" procentuālo rādītāju pēc iepriekšējiem datiem, bet dažreiz visi ierodas, kas rada problēmu—nav pietiekami daudz vietu visiem biļešu īpašniekiem.

Šādā situācijā aviokompānijas vispirms meklē brīvprātīgos, kuri pieņem kompensāciju apmaiņā pret lidošanu vēlāk. Ja neviens neatsaucas, dažiem pasažieriem tiek nepiespiesti liegta iekāpšana—tur sākas tavs tiesību uz kompensāciju ceļš.

Tavas pasažiera tiesības gadījumā, ja reiss Viļņā ir pārpildīts

Saskaņā ar ES regulu 261/2004, ja tev liegta iekāpšana pārpildīta reisa dēļ, tev ir tiesības uz:

✅ Kompensāciju no 250 € līdz 600 €, atkarībā no lidojuma attāluma
✅ Aizvietojošo reisu vai pilnu biļetes atmaksu
✅ Ēdināšanu un dzērienus gaidīšanas laikā
✅ Izmitināšanu, ja nākamais reiss izlido nākamajā dienā
✅ Bezmaksas transportu uz un no lidostas, ja tiek piedāvāta izmitināšana

Cik lielu kompensāciju tu vari prasīt?

• Lidojumi līdz 1,500 km → €250

• Lidojumi no 1,500 km līdz 3,500 km → €400

• Lidojumi virs 3,500 km → €600

Lielākā daļa Eiropas lidojumu no Viļņas lidostas iekļaujas €250 – €400 kompensācijas diapazonā, bet ja lido tālā reisā, vari pieprasīt €600!

Ko darīt, ja tavs lidojums no Viļņas ir pārslogots

Ja tev tiek liegta iekāpšana pārslogotības dēļ, rīkojies tā, lai iegūtu maksimālo kompensāciju:

1. Neatdod savu vietu brīvprātīgi

Ja tu brīvprātīgi piekrīti, tu pieņem aviokompānijas piedāvājumu, kas parasti nozīmē, ka tu zaudē tiesības uz pilnu EC 261 kompensāciju. Ja nekur nesteidzies, mēģini izkaulēt labāku piedāvājumu (augstāku kompensāciju, piekļuvi atpūtas zonai, ēdināšanas kuponus vai biznesa klases uzlabojumus).

2. Pieprasi rakstisku apliecinājumu par atteikto iekāpšanu

Prasi aviokompānijai rakstisku paziņojumu, kas apliecina, ka tev liegta iekāpšana pārslogotības dēļ. Šis dokuments stiprina tavu kompensācijas prasību.

3. Pieprasi tūlītēju palīdzību

Aviokompānijām ir pienākums tev sniegt:
✔️ Jaunu biļeti uz alternatīvu reisu
✔️ Ēdināšanu un dzērienus gaidīšanas laikā
✔️ Viesnīcas naktsmītni, ja jaunais lidojums ir nākamajā dienā
✔️ Transportu starp viesnīcu un lidostu

4. Saglabā savu iekāpšanas karti un ceļošanas dokumentus

Šie dokumenti kalpo kā pierādījums, ka tev bija derīga biļete un tu biji gatavs iekāpt.

5. Pieprasīt kompensāciju—Saņem līdz €600!

Tev ir līdz pat 3 gadiem, lai pieprasītu savu ES 261 kompensāciju. Bet labāk pasteidzies—jo ātrāk tu pieprasīsi, jo lielākas izredzes ātri saņemt naudu.

Alternatīvās lidostas netālu no Viļņas – ātrāk nokļūsti galamērķī

Ja esi iesprūdis pārrezervācijas dēļ Viļņā, apsver iespēju meklēt lidojumus no tuvākajām lidostām:

• Kauņas Starptautiskā lidosta (KUN) – Tikai 100 km attālumā, Kauņas lidostā bieži pieejami lēti lidojumi uz lielākajiem Eiropas galamērķiem.

• Rīgas Starptautiskā lidosta (RIX) – Aptuveni 300 km attālumā, Rīga piedāvā daudzus starptautiskos savienojumus un ir sasniedzama ar autobusu vai vilcienu.

Kā nokļūt no Viļņas uz Kauņu vai Rīgu?

🚗 Auto noma – Pieejama Viļņas lidostā.
🚌 Autobusu pakalpojumi – Ikdienas tiešie maršruti uz Kauņu un Rīgu.
🚆 Vilciens – Ātrs un izdevīgs veids, kā nokļūt Kauņā.

Ja tev steidzami jānokļūst galamērķī, lidojumu meklēšana no Kauņas vai Rīgas var ietaupīt dārgo laiku!

Aviokompānijas, kas darbojas Viļņas lidostā un bieži pārrezervē lidojumus

Dažas aviokompānijas biežāk pārrezervē nekā citas. Pamatojoties uz pasažieru ziņojumiem, šīs ir aviokompānijas, kurām bieži ir atteiktās iekāpšanas gadījumi Viļņas Starptautiskajā lidostā:

✈️ Ryanair
✈️ Wizz Air
✈️ LOT Polish Airlines
✈️ Lufthansa
✈️ Turkish Airlines
✈️ Finnair

Šīs aviosabiedrības pienākums ir atlīdzināt pasažieriem, ja notiek pārrezervēšana, tāpēc nekautrējies pieprasīt to, kas tev pienākas.

Cik ilgi tas aizņem, lai saņemtu kompensāciju?

Prasības apstrādes laiks ir atkarīgs no aviosabiedrības, bet tas var ilgt no dažām nedēļām līdz dažiem mēnešiem. Ja aviosabiedrība atsakās maksāt, mēs varam prasību eskalēt juridiskā ceļā.

Ar Trouble Flight tev nav jāuztraucas par papīriem – mēs visu izdarīsim! Nav uzvaras, nav samaksas!

Pēdējās domas – nepiekāpies par pārslogotu reisu Viļņā un nezaudē savu naudu

Ja tev atteica iekāpšanu Viļņas lidostā, tev ir tiesības. Aviosabiedrības pārrezervē reisus visu laiku, bet tas nenozīmē, ka tev vajadzētu pieņemt neērtības bez kompensācijas.

Pārbaudi, vai esi tiesīgs līdz 600 € un ļauj Trouble Flight cīnīties par savu kompensāciju. Tas aizņem tikai dažas minūtes, lai iesniegtu prasību, un tu nemaksā neko, ja mēs neuzvaram!