Flyger du från Vilnius Internationella Flygplats (VNO)? Det borde vara starten på en smidig resa, men ibland säljer flygbolag fler biljetter än de har platser. Då kan passagerare bli strandade på grund av överbokning. Om det hänt dig, oroa dig inte—du kan ha rätt till upp till 600 € i ersättning enligt EU-förordning EC 261/2004.
Men hur funkar överbokning, och vad kan du göra härnäst? Den här guiden hjälper dig att förstå dina rättigheter, maximera din ersättning och ta dig till din destination så snabbt som möjligt.
Flygbolag överbokar flyg eftersom de räknar med att vissa passagerare inte dyker upp. De uppskattar "no-show"-frekvensen baserat på tidigare data, men ibland dyker alla upp, och det skapar ett problem—inte tillräckligt med platser för alla bokade passagerare.
När det händer försöker flygbolagen först hitta frivilliga som kan tänka sig att ta en senare flygning mot kompensation. Men om ingen anmäler sig frivilligt, nekas vissa passagerare ombordstigning mot deras vilja—och det är då din rätt till ersättning kommer in.
Enligt EU-förordning 261/2004, om du nekas ombordstigning på grund av överbokning, har du rätt till:
✔ Ersättning mellan 250 € och 600 €, beroende på flygdistanser
✔ En ombokning eller full återbetalning
✔ Måltider och drycker under väntan
✔ Boende om nästa flyg avgår nästa dag
✔ Kostnadsfri transport till och från flygplatsen om boende erbjuds
Flyg upp till 1 500 km → €250
Flyg mellan 1 500 km – 3 500 km → €400
Flyg över 3 500 km → €600
De flesta europeiska flyg från Vilnius flygplats ligger inom kompensationsintervallet €250 – €400, men om du flyger långdistans kan du få upp till €600!
Om du nekas boarding på grund av överbokning, följ dessa steg för att maximera din kompensation:
Om du erbjuder dig frivilligt accepterar du vanligtvis flygbolagets erbjudande, vilket oftast innebär att du förlorar rätten till full EC 261-kompensation. Om du inte har bråttom, försök förhandla ett bättre erbjudande (högre kompensation, lounge-access, matkuponger eller uppgraderingar till business class).
Be flygbolaget om ett skriftligt uttalande som bekräftar att du nekades boarding på grund av överbokning. Detta dokument stärker ditt kompensationskrav.
Flygbolag måste förse dig med:
✔️ En ny biljett för ett alternativt flyg
✔️ Måltider och drycker medan du väntar
✔️ Hotellvistelse om det nya flyget är nästa dag
✔️ Transport mellan hotellet och flygplatsen
Dessa dokument tjänar som bevis på att du hade en giltig biljett och var redo att gå ombord.
Du har upp till 3 år på dig att begära EU 261-kompensation. Men det är bäst att agera snabbt—ju tidigare du begär det, desto bättre chanser att få betalt snabbt.
Om du har fastnat på grund av överbokning i Vilnius, kolla in alternativa flyg från närliggande flygplatser:
Kaunas internationella flygplats (KUN) – Bara 100 km bort, Kaunas flygplats har ofta lågprisflyg till stora europeiska destinationer.
Riga internationella flygplats (RIX) – Cirka 300 km bort, Riga erbjuder många internationella anslutningar och kan nås med buss eller tåg.
ð Hyrbil – Finns på Vilnius flygplats.
ð Bussar – Direktlinjer till Kaunas och Riga kör dagligen.
ð Tåg – Ett snabbt och billigt sätt att ta sig till Kaunas.
Om du måste komma till din destination snabbt, kolla flyg från Kaunas eller Riga, det kan spara värdefull tid!
Vissa flygbolag har en högre andel överbokningar än andra. Baserat på passagerarrapporter är här några av de flygbolag som oftast är inblandade i nekade boarding-fall på Vilnius internationella flygplats:
âï¸ Ryanair
âï¸ Wizz Air
âï¸ LOT Polish Airlines
âï¸ Lufthansa
âï¸ Turkish Airlines
âï¸ Finnair
Dessa flygbolag måste ersätta passagerare vid överbokning, så tveka inte att kräva det du har rätt till.
Handläggningstiden för ett krav beror på flygbolaget, men det kan ta från några veckor till några månader. Om flygbolaget vägrar betala kan vi ta det vidare via rättsliga kanaler.
Med Trouble Flight slipper du pappersarbetet—vi tar hand om allt! Ingen vinst, ingen avgift!
Om du nekades ombordstigning på Vilnius flygplats, har du rättigheter. Flygbolag överbokar flyg hela tiden, men det betyder inte att du ska acceptera besvär utan ersättning.
Kolla om du är berättigad till upp till €600 och låt Trouble Flight kämpa för din ersättning. Det tar bara några minuter att lämna in ditt krav, och du betalar ingenting om vi inte vinner!