Volar desde el Aeropuerto Internacional de Vilna (VNO) debería ser el comienzo de un viaje tranquilo, pero a veces las aerolíneas venden más boletos de los asientos disponibles, dejando a los pasajeros tirados por sobreventa. Si esto te pasó, tranquilo—puede que tengas derecho a una compensación de hasta 600 € según el Reglamento EC 261/2004 de la UE.
¿Pero cómo funciona la sobreventa y qué puedes hacer después? Esta guía te ayudará a entender tus derechos, maximizar tu reclamación y llegar a tu destino lo más rápido posible.
Las aerolíneas sobrevenden vuelos porque esperan que algunos pasajeros no se presenten. Calculan la tasa de "no-show" en base a datos anteriores, pero a veces llega todo el mundo, lo que crea un problema: no hay suficientes asientos para todos los pasajeros con boleto.
Cuando esto pasa, las aerolíneas primero buscan voluntarios que acepten compensaciones a cambio de tomar un vuelo posterior. Pero si nadie se ofrece, algunos pasajeros son denegados de embarque de forma involuntaria—ahí es donde entra tu derecho a compensación.
Bajo el Reglamento de la UE 261/2004, si te niegan el embarque por sobreventa, tienes derecho a:
✔ Compensación entre 250 € y 600 €, según la distancia del vuelo
✔ Un vuelo de reemplazo o un reembolso completo
✔ Comida y refrescos mientras esperas
✔ Alojamiento si el nuevo vuelo sale al día siguiente
✔ Transporte gratuito hacia y desde el aeropuerto si te ofrecen alojamiento
Vuelos de hasta 1,500 km â â¬250
Vuelos entre 1,500 km y 3,500 km â â¬400
Vuelos de más de 3,500 km â â¬600
La mayoría de los vuelos europeos que salen del Aeropuerto de Vilna están dentro del rango de compensación de â¬250 - â¬400, ¡pero si vuelas a larga distancia, puedes reclamar â¬600!
Si te niegan el embarque por sobreventa, sigue estos pasos para maximizar tu reclamo:
Si voluntariamente aceptas la oferta de la aerolínea, por lo general, pierdes el derecho a la compensación completa del EC 261. Si no tienes prisa, intenta negociar una mejor oferta (mayor compensación, acceso a la sala VIP, vales de comida o mejoras a clase ejecutiva).
Pide a la aerolínea una declaración por escrito que confirme que se te negó el embarque debido a la sobreventa. Este documento fortalece tu reclamo de compensación.
Las aerolíneas deben proporcionarte:
âï¸ Un nuevo boleto para un vuelo alternativo
âï¸ Comida y bebida mientras esperas
âï¸ Una estancia en hotel si el nuevo vuelo es al día siguiente
âï¸ Transporte entre el hotel y el aeropuerto
Estos documentos sirven como prueba de que tenías un boleto válido y estabas listo para abordar.
Tienes hasta 3 años para reclamar tu compensación EU 261. Sin embargo, es mejor actuar rápido—cuanto antes reclames, mejores serán tus probabilidades de recibir el pago rápidamente.
Si estás atrapado debido a una sobreventa en Vilnius, considera revisar vuelos alternativos desde aeropuertos cercanos:
Aeropuerto Internacional de Kaunas (KUN) – A solo 100 km de distancia, el Aeropuerto de Kaunas a menudo tiene vuelos de bajo costo a los principales destinos europeos.
Aeropuerto Internacional de Riga (RIX) – Aproximadamente a 300 km, Riga ofrece muchas conexiones internacionales y se puede llegar en autobús o tren.
🚗 Alquiler de coches – Disponible en el Aeropuerto de Vilnius.
🚌 Servicios de autobús – Rutas directas a Kaunas y Riga operan diariamente.
🚆 Tren – Una forma rápida y económica de llegar a Kaunas.
Si necesitas llegar a tu destino urgentemente, revisar los vuelos desde Kaunas o Riga podría ahorrarte tiempo valioso!
Algunas aerolíneas tienen una tasa de sobreventa más alta que otras. Según informes de pasajeros, aquí están algunas de las aerolíneas más frecuentemente involucradas en casos de denegación de embarque en el Aeropuerto Internacional de Vilnius:
✈️ Ryanair
✈️ Wizz Air
✈️ LOT Polish Airlines
✈️ Lufthansa
✈️ Turkish Airlines
✈️ Finnair
Estas aerolíneas deben compensar a los pasajeros cuando hay sobreventa, así que no dudes en reclamar lo que te corresponde.
El tiempo para procesar una reclamación depende de la aerolínea, pero puede variar desde unas semanas hasta varios meses. Si la aerolínea se niega a pagar, podríamos llevar tu reclamación por la vía legal.
Con Trouble Flight, no tienes que preocuparte por el papeleo—¡nos encargamos de todo! Sin éxito, no hay tarifa.
Si te negaron el embarque en el Aeropuerto de Vilna, tienes derechos. Las aerolíneas sobrevenden vuelos todo el tiempo, pero eso no significa que debas aceptar molestias sin compensación.
Comprueba si eres elegible para hasta €600 y deja que Trouble Flight luche por tu compensación. ¡Solo te llevará unos minutos enviar tu reclamación, y no pagas nada a menos que ganemos!