Πετάς από το Διεθνές Αεροδρόμιο του Βίλνιους (VNO); Θα έπρεπε να είναι η αρχή ενός άνετου ταξιδιού, αλλά κάποιες φορές οι αεροπορικές πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ' ό,τι θέσεις, αφήνοντας επιβάτες χωρίς θέση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων. Αν σου συνέβη αυτό, μην αγχώνεσαι—ίσως δικαιούσαι αποζημίωση έως €600 σύμφωνα με τον Κανονισμό της ΕΕ EC 261/2004.
Αλλά πώς δουλεύει το σύστημα υπεράριθμων κρατήσεων, και τι μπορείς να κάνεις στη συνέχεια; Αυτός ο οδηγός θα σε βοηθήσει να καταλάβεις τα δικαιώματά σου, να μεγιστοποιήσεις την απαίτησή σου και να φτάσεις στον προορισμό σου όσο πιο γρήγορα γίνεται.
Οι αεροπορικές κάνουν υπεράριθμες κρατήσεις γιατί περιμένουν μερικοί επιβάτες να μην εμφανιστούν. Υπολογίζουν το "ποσοστό μη εμφάνισης" με βάση παλαιότερα δεδομένα, αλλά μερικές φορές όλοι εμφανίζονται, προκαλώντας πρόβλημα—όχι αρκετές θέσεις για όλους τους επιβάτες με εισιτήριο.
Όταν συμβεί αυτό, οι αεροπορικές πρώτα ψάχνουν για εθελοντές που θα δεχτούν αποζημίωση με αντάλλαγμα να πάρουν επόμενη πτήση. Αλλά αν κανείς δεν εθελοντήσει, μερικοί επιβάτες αρνούνται επιβίβαση αναγκαστικά—εκεί είναι που τα δικαιώματά σου για αποζημίωση μπαίνουν σε εφαρμογή.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό της ΕΕ 261/2004, αν σου αρνηθούν επιβίβαση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, δικαιούσαι:
✅ Αποζημίωση μεταξύ €250 και €600, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης
✅ Αντικατάσταση πτήσης ή πλήρη επιστροφή χρημάτων
✅ Γεύματα και αναψυκτικά όσο περιμένεις
✅ Διαμονή αν η νέα πτήση φύγει την επόμενη μέρα
✅ Δωρεάν μετακίνηση από και προς το αεροδρόμιο αν παρέχεται διαμονή
Πτήσεις έως 1,500 χλμ → €250
Πτήσεις μεταξύ 1,500 χλμ – 3,500 χλμ → €400
Πτήσεις πάνω από 3,500 χλμ → €600
Οι περισσότερες πτήσεις στην Ευρώπη που ξεκινούν από το αεροδρόμιο του Βίλνιους είναι στην κατηγορία αποζημίωσης των €250 – €400, αλλά αν κάνεις υπερατλαντική πτήση, μπορείς να διεκδικήσεις €600!
Αν σου αρνηθούν την επιβίβαση λόγω υπερπλήρωσης, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να μεγιστοποιήσεις την αποζημίωσή σου:
Αν το κάνεις, αποδέχεσαι την προσφορά της αεροπορικής εταιρείας, που συνήθως σημαίνει ότι χάνεις το δικαίωμα για πλήρη αποζημίωση EC 261. Αν δεν βιάζεσαι, προσπάθησε να διαπραγματευτείς μια καλύτερη προσφορά (υψηλότερη αποζημίωση, πρόσβαση σε σαλόνι, κουπόνια γευμάτων ή αναβαθμίσεις σε επιχειρηματική θέση).
Ζήτησε από την αεροπορική εταιρεία μια γραπτή δήλωση που να επιβεβαιώνει ότι σου αρνήθηκαν την επιβίβαση λόγω υπερπλήρωσης. Αυτό το έγγραφο ενισχύει την αποζημίωσή σου.
Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να σου παρέχουν:
✔️ Ένα νέο εισιτήριο για εναλλακτική πτήση
✔️ Γεύματα και ποτά ενώ περιμένεις
✔️ Διαμονή σε ξενοδοχείο αν η νέα πτήση είναι την επόμενη μέρα
✔️ Μεταφορά μεταξύ ξενοδοχείου και αεροδρομίου
Αυτά τα έγγραφα είναι απόδειξη ότι είχες έγκυρο εισιτήριο και ήσουν έτοιμος να επιβιβαστείς.
Έχεις μέχρι και 3 χρόνια να διεκδικήσεις την αποζημίωση ΕΕ 261. Ωστόσο, είναι καλύτερα να ενεργήσεις γρήγορα — όσο πιο σύντομα διεκδικήσεις, τόσο καλύτερες είναι οι πιθανότητες να πληρωθείς γρήγορα.
Αν έχεις κολλήσει λόγω υπερκράτησης στο Βίλνιους, σκέψου να τσεκάρεις εναλλακτικές πτήσεις από κοντινά αεροδρόμια:
Διεθνές Αεροδρόμιο Κάουνας (KUN) – Μόνο 100 χλμ μακριά, το αεροδρόμιο του Κάουνας συχνά έχει χαμηλού κόστους πτήσεις προς μεγάλους ευρωπαϊκούς προορισμούς.
Διεθνές Αεροδρόμιο Ρίγα (RIX) – Περίπου 300 χλμ μακριά, η Ρίγα προσφέρει πολλές διεθνείς συνδέσεις και μπορείς να φτάσεις με λεωφορείο ή τρένο.
🚗 Ενοικίαση αυτοκινήτου – Διατίθεται στο αεροδρόμιο του Βίλνιους.
🚌 Υπηρεσίες λεωφορείων – Άμεσες διαδρομές προς το Κάουνας και τη Ρίγα λειτουργούν καθημερινά.
🚆 Τρένο – Ένας γρήγορος και οικονομικός τρόπος να φτάσεις στο Κάουνας.
Αν χρειάζεσαι επειγόντως να φτάσεις στον προορισμό σου, το να τσεκάρεις πτήσεις από το Κάουνας ή τη Ρίγα θα μπορούσε να σου εξοικονομήσει πολύτιμο χρόνο!
Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες έχουν υψηλότερο ποσοστό υπερκράτησης από άλλες. Σύμφωνα με αναφορές επιβατών, εδώ είναι μερικές από τις αεροπορικές εταιρείες που συχνότερα εμπλέκονται σε περιπτώσεις άρνησης επιβίβασης στο Διεθνές Αεροδρόμιο του Βίλνιους:
✈️ Ryanair
✈️ Wizz Air
✈️ LOT Polish Airlines
✈️ Lufthansa
✈️ Turkish Airlines
✈️ Finnair
Αυτές οι αεροπορικές πρέπει να αποζημιώνουν τους επιβάτες όταν γίνεται υπεράριθμη κράτηση, οπότε μην διστάσεις να διεκδικήσεις ό,τι σου ανήκει.
Ο χρόνος για να επεξεργαστούν το αίτημα εξαρτάται από την αεροπορική, αλλά μπορεί να πάρει από μερικές εβδομάδες μέχρι μερικούς μήνες. Αν η αεροπορική αρνηθεί να πληρώσει, μπορεί να προχωρήσουμε νομικά.
Με την Trouble Flight, δεν χρειάζεται να αγχώνεσαι για τα χαρτιά—τα αναλαμβάνουμε όλα εμείς! Δεν πληρώνεις τίποτα αν δεν κερδίσουμε!
Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση στο Αεροδρόμιο Βίλνιους, έχεις δικαιώματα. Οι αεροπορικές κάνουν υπεράριθμες κρατήσεις συνέχεια, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να αποδεχτείς την ταλαιπωρία χωρίς αποζημίωση.
Τσέκαρε αν δικαιούσαι μέχρι και €600 και άσε την Trouble Flight να διεκδικήσει την αποζημίωσή σου. Χρειάζεσαι μόνο λίγα λεπτά για να υποβάλεις το αίτημά σου, και δεν πληρώνεις τίποτα αν δεν κερδίσουμε!