Τεργέστη, μια όμορφη πόλη στη βορειοανατολική ακτή της Ιταλίας, είναι γνωστή για την πλούσια ιστορία της, την εντυπωσιακή παραλία και τη στρατηγική της θέση κοντά στη Σλοβενία και την Αυστρία. Ενώ το αεροδρόμιο της, Trieste – Friuli Venezia Giulia Airport (TRS), συνδέει ταξιδιώτες με μεγάλους ευρωπαϊκούς κόμβους, η υπερκράτηση παραμένει ένα εκνευριστικό ζήτημα για πολλούς επιβάτες. Αν έχετε αποκλειστεί από την πτήση σας λόγω υπερκρατήσεων στην Τεργέστη, μπορεί να δικαιούστε αποζημίωση σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία. Ορίστε τι πρέπει να ξέρετε.
Η υπερκράτηση πτήσεων συμβαίνει όταν οι αεροπορικές εταιρείες πουλάνε περισσότερα εισιτήρια από τις διαθέσιμες θέσεις, υποθέτοντας ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν. Αυτή η πρακτική βοηθά τις αεροπορικές εταιρείες να μεγιστοποιήσουν τα κέρδη τους αλλά μπορεί να οδηγήσει σε αδικαιολόγητο αποκλεισμό επιβατών από την πτήση. Στο Αεροδρόμιο της Τεργέστης, αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα προβληματικό λόγω περιορισμένων εναλλακτικών πτήσεων.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό της ΕΕ 261/2004, αν η πτήση σας υπερκρατείται και αποκλειστείτε ακούσια από την επιβίβαση, έχετε το δικαίωμα σε:
Χρηματική αποζημίωση έως και €600, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.
Εναλλακτικές ταξιδιωτικές διευθετήσεις ή πλήρη επιστροφή του εισιτηρίου.
Γεύματα, αναψυκτικά και διαμονή (αν είναι απαραίτητο) ενώ περιμένετε για νέα πτήση.
Πρόσβαση σε εγκαταστάσεις επικοινωνίας αεροδρομίου (τηλεφωνήματα, emails, κλπ).
Το ποσό της αποζημίωσης εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
€250 για πτήσεις έως 1,500 χλμ
€400 για πτήσεις μεταξύ 1,500 και 3,500 χλμ
€600 για πτήσεις άνω των 3,500 χλμ
Καθώς το αεροδρόμιο της Τεργέστης κυρίως εξυπηρετεί πτήσεις μικρών και μεσαίων αποστάσεων, οι περισσότεροι επιβάτες που επηρεάζονται από υπερκράτηση μπορούν να αναμένουν αποζημίωση μεταξύ €250 και €400.
Αν σου αρνηθούν την επιβίβαση στην Τεργέστη λόγω υπερκράτησης, ακολούθησε αυτά τα βήματα:
Μην παραχωρείς εθελοντικά τη θέση σου εκτός αν διαπραγματευτείς αποζημίωση πέραν της νόμιμης.
Ζήτησε γραπτή επιβεβαίωση από την αεροπορική εταιρεία ότι σου αρνήθηκαν την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης.
Ζήτησε εναλλακτική πτήση προς τον προορισμό σου ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Αξίωσε το δικαίωμά σου σε γεύματα και διαμονή αν η νέα πτήση σου καθυστερήσει.
Υπόβαλε αίτηση αποζημίωσης στην αεροπορική εταιρεία ή χρησιμοποίησε μια υπηρεσία όπως η Trouble Flight για να το κάνει για σένα.
Αν η πτήση σου είναι υπερκρατημένη στην Τεργέστη και οι εναλλακτικές επιλογές είναι περιορισμένες, σκέψου τα κοντινά αεροδρόμια:
Αεροδρόμιο Βενετίας Marco Polo (VCE) – Περίπου 1.5 ώρες με αυτοκίνητο ή τρένο από την Τεργέστη.
Αεροδρόμιο Jože Pučnik Λιουμπλιάνα (LJU) – 1 ώρα οδήγηση από την Τεργέστη, με συνδέσεις σε πολλές ευρωπαϊκές πόλεις.
Αεροδρόμιο Τρεβίζο (TSF) – Ένα χαμηλού κόστους αεροδρόμιο περίπου 2 ώρες μακριά με τρένο και λεωφορείο.
Αν εγκλωβιστείς στην Τεργέστη, η έρευνα πτήσεων από αυτά τα αεροδρόμια μπορεί να σε βοηθήσει να φτάσεις στον προορισμό σου πιο γρήγορα. Οι υπηρεσίες λεωφορείων και τρένων κάνουν αυτά τα αεροδρόμια εύκολα προσβάσιμα.
Ενώ η υπερκράτηση μπορεί να συμβεί με οποιαδήποτε αεροπορική εταιρεία, αυτές οι εταιρείες λειτουργούν συχνά από την Τεργέστη και έχουν γνωστό ιστορικό αρνήσεων επιβίβασης:
Ryanair – Συνήθης σε διαδρομές προς Ισπανία, Γερμανία και ΗΒ.
Lufthansa – Συνδέσεις με Φρανκφούρτη και Μόναχο.
ITA Airways – Εσωτερικές και ευρωπαϊκές διαδρομές στην Ιταλία.
Wizz Air – Φθηνές πτήσεις προς Ανατολική Ευρώπη.
Αν σου έκλεισαν θέση υπερκάλυψης σε κάποια από αυτές τις αεροπορικές, έχεις μεγάλη πιθανότητα να αποζημιωθείς.
Η διεκδίκηση αποζημίωσης για υπερκλεισμένη πτήση στην Τεργέστη δε χρειάζεται να είναι περίπλοκη. Δες πώς να πάρεις τα χρήματά σου:
Μάζεψε τα έγγραφά σου – Κράτησε την κάρτα επιβίβασης, την επιβεβαίωση κράτησης και οποιαδήποτε γραπτή δήλωση από την αεροπορική.
Έλεγξε την επιλεξιμότητά σου – Χρησιμοποίησε το δωρεάν online εργαλείο της Trouble Flight για να δεις αν δικαιούσαι αποζημίωση.
Κάνε μια αίτηση – Υπόβαλλε την υπόθεσή σου απευθείας στην αεροπορική ή άφησέ το σε εμάς.
Περίμενε την πληρωμή – Οι αεροπορικές συνήθως επεξεργάζονται τις αιτήσεις μέσα σε λίγες εβδομάδες, αλλά εμείς το παρακολουθούμε για να επιταχύνουμε τα πράγματα.
Οι αεροπορικές βασίζονται στην άγνοια των επιβατών για τα δικαιώματά τους. Αν σου έκλεισαν θέση υπερκάλυψης στην Τεργέστη, μην αποδεχτείς δικαιολογίες—πάρε την αποζημίωση που σου ανήκει! Η Trouble Flight ειδικεύεται στο να βοηθά τους ταξιδιώτες να αντισταθούν στις άδικες πρακτικές των αεροπορικών.
Αν αντιμετώπισες υπερκλείσεις πτήσεων στην Τεργέστη, ξεκίνα την αίτησή σου σήμερα και πάρε έως και €600 σε αποζημίωση!