Trieste-i járat túlfoglalása: Mit tegyél és hogyan szerezd meg a kártérítést

Trieszt, egy gyönyörű város Olaszország északkeleti partján, híres gazdag történelméről, lenyűgöző tengerpartjáról és stratégiai elhelyezkedéséről Szlovénia és Ausztria közelében. Bár a trieszti repülőtér, Trieszt - Friuli Venezia Giulia Repülőtér (TRS) összeköti az utazókat a főbb európai központokkal, a túlfoglalás sok utas számára továbbra is bosszantó probléma. Ha Triesztben egy túlfoglalt járat miatt nem engedték felszállni, jogosult lehetsz kártérítésre az EU törvényei szerint. Íme, amit tudnod kell.

Miért foglalnak túl járatokat a légitársaságok Triesztben?

A járatok túlfoglalása akkor történik, amikor a légitársaságok több jegyet adnak el, mint amennyi szabad hely van, feltételezve, hogy néhány utas nem fog megjelenni. Ez a gyakorlat segít a légitársaságoknak maximalizálni a nyereséget, de ahhoz vezethet, hogy az utasokat igazságtalanul nem engedik felszállni. A trieszti repülőtéren ez különösen problémás lehet a korlátozott alternatív járatok miatt.

Mik a jogaid, ha Triesztben túlfoglalják a járatodat?

Az EU 261/2004-es rendelet szerint, ha a járatod túlfoglalt és akaratod ellenére nem engednek felszállni, jogosult vagy:

• Pénzbeli kártérítésre, akár 600 euróig, a járat távolságától függően.

• Alternatív utazási lehetőségekre vagy teljes jegyár visszatérítésre.

• Ételekre, frissítők és szállásra (ha szükséges), amíg új járatra vársz.

• Hozzáférésre a repülőtéri kommunikációs eszközökhöz (telefonhívások, e-mailek, stb.).

Mennyi kártérítést kaphatsz Triesztben a túlfoglalásért?

A kártérítés összege a járat távolságától függ:

• 250 euró az 1500 km-ig terjedő járatok esetében

• 400 euró az 1500 és 3500 km közötti járatok esetében

• 600 euró a 3500 km feletti járatok esetében

Mivel a trieszti repülőtér főként rövid- és középtávú járatokat szolgál ki, az overbooking miatt érintett utasok többsége 250 és 400 euró közötti kártérítésre számíthat.

Mit tegyél, ha a járatod overbooking miatt van túlfoglalva a trieszti repülőtéren?

Ha Triesztben megtagadják a beszállást overbooking miatt, kövesd az alábbi lépéseket:

1. Ne add fel önként a helyed, hacsak nem alkudtál ki nagyobb kompenzációt, mint ami törvényileg előírt.

2. Kérj írásos megerősítést a légitársaságtól, amely szerint a túlfoglalás miatt tagadták meg a beszállást.

3. Kérj alternatív járatot az úti célodhoz vagy teljes visszatérítést.

4. Követeld meg az étkezési és szállásjogodat, ha az új járatod késik.

5. Nyújts be kártérítési igényt a légitársaságnál, vagy használj egy szolgáltatást, mint a Trouble Flight, hogy kezelje azt helyetted.

Alternatív repülőterek Trieszt közelében – okos B terv

Ha a trieszti járatod túlfoglalás miatt van és korlátozottak az alternatívák, fontold meg a közeli repülőtereket:

• Velence Marco Polo repülőtér (VCE) – Körülbelül 1,5 óra autóval vagy vonattal Triesztből.

• Ljubljana Jože Pučnik repülőtér (LJU) – 1 óra autóval Trieszttől, számos európai városba tartó csatlakozásokkal.

• Treviso repülőtér (TSF) – Egy alacsony költségű központ, kb. 2 óra vonattal és busszal.

Ha Triesztben rekedsz, érdemes megnézni ezekről a repülőterekről induló járatokat, hogy gyorsabban elérd úti célod. A shuttle szolgáltatások és vonatok könnyen elérhetővé teszik ezeket a repülőtereket.

Gyakori légitársaságok overbooking problémákkal Triesztben

Habár az overbooking bármely légitársaságnál előfordulhat, ezek a légitársaságok gyakran működnek Triesztből, és ismertek a beszállás megtagadásával kapcsolatban:

• Ryanair – Gyakori járatok Spanyolországba, Németországba és az Egyesült Királyságba.

• Lufthansa – Kapcsolatok Frankfurtba és Münchenbe.

• ITA Airways – Olasz belföldi és európai járatok.

• Wizz Air – Olcsó járatok Kelet-Európába.

Ha túlfoglalás történt bármelyik légitársaság járatán, jogosan kérhetsz kártérítést.

Hogyan igényelj kártérítést egy túlfoglalt járat miatt Triesztben

A trieszti járattúlfoglalás miatti kártérítés igénylése nem kell, hogy bonyolult legyen. Így kaphatod meg a pénzedet:

1. Gyűjtsd össze a dokumentumaid – Őrizd meg a beszállókártyádat, a foglalási visszaigazolást és bármilyen írásos nyilatkozatot a légitársaságtól.

2. Ellenőrizd a jogosultságodat – Használd a Trouble Flight ingyenes online eszközét, hogy kiderítsd, jogosult vagy-e kártérítésre.

3. Nyújts be egy igényt – Nyújtsd be az ügyed közvetlenül a légitársaságnál, vagy hagyd ránk az ügyintézést.

4. Várj a fizetésre – A légitársaságok általában néhány héten belül feldolgozzák az igényeket, de mi utánkövetünk, hogy felgyorsítsuk a folyamatot.

Ne hagyd, hogy a légitársaságok kihasználjanak – Igényeld, ami jár!

A légitársaságok arra számítanak, hogy az utasok nem ismerik a jogaikat. Ha túlfoglalás történt Triesztben, ne fogadd el a kifogásokat – szerezd meg a neked járó kártérítést! A Trouble Flight az utazók segítésére szakosodott, hogy harcoljanak a tisztességtelen légitársasági gyakorlatok ellen.

Ha járattúlfoglalást tapasztaltál Triesztben, kezd el az igénylést ma, és szerezd meg akár €600 kártérítést!