Trieste, İtalya'nın kuzeydoğu kıyısında bulunan güzel bir şehir, zengin tarihi, muhteşem deniz kenarı ve Slovenya ve Avusturya'ya yakın stratejik konumuyla tanınır. Trieste - Friuli Venezia Giulia Havalimanı (TRS), yolcuları büyük Avrupa merkezlerine bağlasa da, fazla rezervasyon birçok yolcu için sinir bozucu bir sorun olmaya devam ediyor. Eğer Trieste'de fazla dolu bir uçuş nedeniyle uçağa alınmadıysanız, AB yasaları gereği tazminat almaya hak kazanabilirsiniz. İşte bilmeniz gerekenler.
Hava yolu şirketleri, bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarak, mevcut koltuklardan daha fazla bilet satışı yaptığında fazla rezervasyon olur. Bu uygulama hava yolu şirketlerinin karlarını maksimize etmelerine yardımcı olur, ancak yolcuların adil olmayan bir şekilde uçağa alınmamasına neden olabilir. Trieste Havalimanı'nda, alternatif uçuş seçeneklerinin sınırlı olması nedeniyle bu durum özellikle sorun olabilir.
AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamında, uçağa istem dışı alınmadığınızda şunlara hakkınız vardır:
Uçuş mesafesine bağlı olarak 600€'ye kadar parasal tazminat.
Alternatif seyahat düzenlemeleri veya tam bilet iadesi.
Yeni bir uçuş beklerken yemekler, içecekler ve konaklama (gerekirse).
Havaalanı iletişim olanaklarına erişim (telefon görüşmeleri, e-postalar vb.).
Tazminat miktarı uçuş mesafesine bağlıdır:
Uçuş mesafesi 1.500 km'ye kadar olanlar için 250€
Uçuş mesafesi 1.500 ila 3.500 km arasında olanlar için 400€
Uçuş mesafesi 3.500 km'nin üzerinde olanlar için 600€
Trieste Havaalanı çoğunlukla kısa ve orta mesafeli uçuşlara hizmet verdiği için, fazla rezervasyon nedeniyle etkilenen yolcuların çoğu, €250 ile €400 arasında tazminat bekleyebilir.
Fazla rezervasyon nedeniyle Trieste'de uçağa binmeniz reddedilirse, şu adımları izleyin:
Kendiliğinden yerinizi vermeyin aksi takdirde yasal olarak gereken tazminattan fazlasını pazarlık edin.
Havayolu şirketinden yazılı bir teyit isteyin fazla rezervasyon nedeniyle uçağa binmenizin reddedildiğini belirten.
Hedefinize alternatif bir uçuş veya tam geri ödeme talep edin.
Yeni uçuşunuz gecikirse yemek ve konaklama hakkınızı talep edin.
Havayolu şirketine tazminat talebinde bulunun ya da Trouble Flight gibi bir hizmet kullanarak bu işlemi sizin için gerçekleştirmesini sağlayın.
Trieste'de uçuşunuz fazla rezervasyon nedeniyle iptal edilir ve alternatif seçenekler sınırlı olursa, yakınlardaki havaalanlarını düşünün:
Venedik Marco Polo Havaalanı (VCE) – Trieste'den arabayla veya trenle yaklaşık 1,5 saat mesafede.
Ljubljana Jože Pučnik Havaalanı (LJU) – Trieste'den 1 saatlik araba yolculuğu mesafede, birçok Avrupa şehrine bağlantılar sunuyor.
Treviso Havaalanı (TSF) – Tren ve otobüsle yaklaşık 2 saat mesafede, düşük maliyetli bir hub.
Trieste'de mahsur kalırsanız, bu havaalanlarından uçuşları kontrol etmek, hedefinize daha hızlı ulaşmanıza yardımcı olabilir. Servisler ve trenler, bu havaalanlarına kolay erişim sağlar.
Fazla rezervasyon herhangi bir havayolu şirketinde olabilir, ancak bu taşıyıcılar Trieste'den sıkça uçuş gerçekleştirir ve uçağa binmenin reddedildiği durumlarla bilinir:
Ryanair – İspanya, Almanya ve İngiltere'ye yapılan uçuşlarda yaygındır.
Lufthansa – Frankfurt ve Münih'e bağlantılar.
ITA Airways – İtalya iç hatlar ve Avrupa rotaları.
Wizz Air – Doğu Avrupa'ya ucuz uçuşlar.
Bu havayollarından herhangi birinde fazla yer ayrıldıysa, tazminat için güçlü bir davan var.
Trieste'de uçuş fazla yer ayırma tazminatı almak karmaşık olmak zorunda değil. İşte nasıl paranızı talep edebilirsiniz:
Belgelerinizi toplayın – Boarding pass, rezervasyon onayı ve havayolundan alınmış yazılı belgeleri saklayın.
Uygunluğunuzu kontrol edin – Trouble Flight'ın ücretsiz çevrimiçi aracını kullanarak tazminat almaya uygun olup olmadığınızı öğrenin.
Talepte bulunun – Davanızı doğrudan havayolu ile gönderebilir veya bizim halletmemizi sağlayabilirsiniz.
Ödemeyi bekleyin – Havayolları genellikle talepleri birkaç hafta içinde işler, ancak süreci hızlandırmak için takip ederiz.
Havayolları, yolcuların haklarını bilmemelerine güveniyorlar. Trieste'de fazla yer ayrıldıysa, bahaneleri kabul etmeyin hak ettiğiniz tazminatı alın! Trouble Flight, yolcuların haksız havayolu uygulamalarına karşı savaşmasına yardımcı olur.
Trieste'de fazla yer ayırma sorunu yaşadıysanız, bugün talepte bulun ve 600 €'ya kadar tazminat alın!